Практикуйся!
Теперь ты знаешь всё, что нужно знать об английских small talks, и настало время использовать знания на практике, чтобы быть подготовленным к своему первому настоящему английскому small talk. Есть несколько разных способов.
Если ты предпочитаешь обучение с преподавателем, начни практиковать small talks в классе. Таким образом, у тебя будет практика в разных ситуациях, смоделированных в классе, и ты сможешь попрактиковаться не только на своих ошибках, но и на ошибках других.
Если ты хочешь регулярно получать личную обратную связь и учебную программу, то выбирай частные уроки и репетиторство.
Если тебе предстоит телефонный разговор на английском языке, подготовь себе шпаргалку с отдельными фразами, которые помогут построить small talk. Твой собеседник её не заметит, а ты будешь меньше нервничать и бояться что-то упустить.
Типичные ситуации для small talk
Small talks часто происходят отдельно от обычных разговоров и не имеют никакого продолжения в англоязычных странах. И в таком случае нужно ли подбирать темы для small talks, если тебе просто нужно попросить пакет у кассира в супермаркете?
Конечно, не стоит в любой ситуации заводить разговор о погоде. Разберёмся, как лучше всего вести small talks на примере нескольких типичных ситуаций.
На ходу
Когда заходишь в магазин, останавливаешься у кассы в супермаркете или встречаешь коллегу, проходя по офису, в качестве small talk будет достаточно обмена краткими приветствиями:
| На ходу |
|---|
| “Hi Tom, how are you?“ |
| “I’m fine, thanks. How are you??“ |
| “Good.” / “Great, thank you.” |
Если ты знаком с человеком немного ближе (как с коллегой), будет здорово добавить в приветствие его имя.
В лифте
Иногда возникают ситуации, в которых короткого приветствия будет недостаточно. В лифте вы проведёте чуть больше времени, чем мимоходом, и возникшая тишина может показаться неловкой. В англоязычных странах молчать в таких ситуациях считается недружелюбным, поэтому можно задать несколько дружеских вопросов собеседнику:
| В лифте |
|---|
| “The weather is lovely, isn’t it?” |
| “Did you have a great weekend?” |
| “How is your day going?” |
На встрече
На бизнес-встрече small talk становится немного более детализированным, в конце концов, ты проводишь больше времени со своим бизнес-партнёром.
Если ты встречаешься с коллегами впервые, во многих странах принято здороваться за руку и представляться. И далее – несколько общих вопросов, которые помогут разрядить атмосферу:
| На встрече |
|---|
| “How was your flight?” |
| “Is your hotel alright?” |
| “Is this your first time in Berlin?” |
На вечеринке или мероприятии
Ты приглашён на вечеринку или бизнес-мероприятие? В англоязычном мире это можно рассматривать как прекрасную возможность для нетворкинга и новых контактов.
Не важно, в буфете ты, в баре или за столом, совершенно нормально обратиться к незнакомцу, представиться и немного поболтать, и вскоре после этого завязать разговор с другим человеком. Возможно, такой сценарий кажется каким-то поверхностным или навязчивым, но для носителей английского языка такое поведение воспринимается совершенно противоположно – как общительность и вежливость
Возможно, такой сценарий кажется каким-то поверхностным или навязчивым, но для носителей английского языка такое поведение воспринимается совершенно противоположно – как общительность и вежливость.
И первый шаг – самый сложный. Нужно найти способ начать беседу. Лучше всего задать открытый вопрос, который поможет избежать короткого “Да” или “Нет” в ответ. И так как вы находитесь на одном и том же мероприятии, у вас автоматически есть несколько общих тем, которые можно использовать, чтобы растопить лёд:
| На вечеринке или мероприятии |
|---|
| “How do you know Kate?“ |
| “What did you think of Peter’s presentation?” |
| “Have you tried the cheesecake? It’s delicious, isn’t it?” |
И после нескольких вопросов ты можешь завершить беседу словами вроде “Было очень приятно познакомиться, Карен!”. Попрощайся и ищи нового собеседника.
Во время звонка
Только потому что человек не находится перед тобой, не стоит пренебрегать small talk. В течение звонка тебе нужно кратко представиться, не забыть поинтересоваться “Как дела?” и затем, добавив пару приятных фраз, начать говорить об истинной причине звонка. Разговор по телефону должен строиться примерно так:
Приветствие и короткий диалог
| Звонок: приветствие |
|---|
| “Hello. Tom Roberts speaking.“ |
| “Hi Tom, this is Mateo Vasquez calling. How are you?” |
| “Hi Mateo, I’m good, thank you! I am enjoying the lovely weather here in Brighton. How are you?” |
Цель звонка
| Звонок: цель звонка |
|---|
| “That’s great! I’m doing well, too. I am just calling to ask if we could talk about the email I sent you…” |
Прощание
| Звонок: прощание |
|---|
| “Thank you Tom, it’s been a pleasure talking to you!” |
Как грамотно завершить small talk?
Начать разговор, это лишь половина дела.Крайне важно уметь корректно, вежливо и тактично завершать small talk.Справиться с задачей помогут несколько универсальных выражений:
Oh, I really have to go now or I’ll be late… Glad to see you again! О, мне действительно нужно идти сейчас иначе/или я опоздаю… Буду рад/рада увидеть Вас снова!
Oh, I must go now or I’ll miss my bus… Thank you for the talk! О, я должен идти сейчас, иначе я опоздаю на автобус… Спасибо Вам за беседу/разговор!
May be another time, ok? Может быть, в другой раз, хорошо?
Small talk — это настоящее искусство, овладев которым, вы сможете стать желанным гостем на многих мероприятиях и прослыть интересным собеседником.
Good luck!
Репетиторы по английскому языку на Study.ru.
В базе 102 репетиторов со средней ценой 1133
At work. На работе.
Далеко не со всеми коллегами удается познакомиться лично, особенно, если компания большая.А, зачастую, даже встречая человека каждый день, понимаешь, что общение носит сугубо деловой и крайне сдержанный характер.В таких случаях не обойтись без нескольких фраз, которые скрасят ожидание лифта или обеда в корпоративной столовой:
What do you think about new menu? Is this business lunch really delicious? Что вы думате о новом меню? Этот бизнес-ланч действительно вкусный?
I can’t believe how busy we are today, can you? Трудно поверить, как у нас сегодня много работы, правда?
Well, it has been a long week. Да, это была длинная неделя.
Have you worked here long? Вы давно здесь работаете?
What do you think about new computer program? Is it really useful? Что вы думаете о новой компьютерной программе? Она действительно полезная?
8 мощных приёмов эффективного общения
Очень важно для эффективного общения, чтобы ты обращалась к собеседнику по имени. Если общаешься с малознакомым собеседником, запомни его имя и не забывай время от времени повторять его в разговоре
Это очень расположит собеседника к тебе, так как «имя собственное» самое важное, что есть у человека.
Второй приём «Я-высказывание».
Это когда ты говоришь о себе и от себя, не критикуя собеседника. Например: «Я чувствую…», «Я огорчаюсь…», «Я не знаю, как реагировать…». Тем самым ты передаёшь другому человеку твоё безоценочное отношение к определённому событию, ситуации, предмету. Старайся в разговоре заменять «Ты-высказывание» (например: «Ты никогда меня не слушаешь») на «Я-высказывание».
Третий приём «Активное слушание».
Умение слушать всегда будет цениться по одной причине: большинство людей страстно желают говорить о себе и о своих проблемах. Этот приём позволит тебе лучше понять собеседника, получить более развёрнутую информацию, тем самым показать свою заинтересованность и в каких-то ситуациях проявить эмпатию (сочувствие).
Четвёртый приём «Личная жизнь».
Наблюдениями установлено, что если с человеком повести разговор на тему его выраженного личного интереса, то это, как правило, вызывает у него повышенную вербальную активность, сопровождаемую положительными эмоциями.
Например, у твоей подруги есть сын и он для неё – это весь мир, целая Вселенная. И если ты при разговоре поинтересуешься, как дела у её сыночка, то сразу увидишь, как засияло её лицо и после этого она готова с удовольствием откликнуться на любую твою просьбу.
Пятый приём «Отзеркаливания своего собеседника».
Эта техника из НЛП будет актуальна всегда. Она заключается в том, чтобы отзеркаливать позы, жесты собеседника. Ты можешь её применять, когда существует недопонимание и даже враждебностью. Этот приём поможет тебе расположить к себе собеседника.
Giphy
Шестой приём «Золотые слова».
Предполагает употребление слов и выражений, способствующих расположению людей к себе. «Золотые слова» — это комплименты, которые вдохновят любого человека. Например: «Общаясь с тобой, можно многому научится», «Ты же такая молодец», «Я знаю, ты это сможешь сделать». И человек в ответ будет стремиться полнее реализовать имеющийся потенциал. Соответственно эффективность общения будет высока и для тебя, и для собеседника.
Седьмой приём трех «Да».
Он заключается в том, что нужно придумать три простых вопроса, на которых человек может ответить «да». После трёх вопросов ты задаёшь контрольный четвёртый, и скорее всего ты услышишь положительный ответ на него. Начальные 3 вопроса программируют подсознание человека. Особое преимущество этого приёма заключается в том, что он с огромной долей вероятности позволит тебе добиться от собеседника положительного ответа на требуемый вопрос.
Восьмой приём «Отражение чувств».
Это стремление показать собеседнику, что ты понимаешь его чувства. Как бывает приятно говорить с чутким собеседником, который разделяет твои эмоции и переживания. Твой собеседник будет чувствовать в тебе отклик и это, соответственно, повысит эффективность беседы.
Это, пожалуй, самые основные приёмы, которые помогут сделать твоё общение с совершенно разными людьми и в разных сферах жизни более гармоничными и продуктивными. Ты общаешься часто, даже когда молчишь (через твои жесты, движения, мимику). Так пусть твоё общение станет ещё эффективнее!
Один из богатейших людей мира Дж. Рокфеллер сказал: «Умение общаться с людьми — это товар, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете!»
Что такое small talk?
Small talk — это легкая беседа на английском языке на отвлеченные, нейтральные темы.Как правило, такие диалоги возникают между незнакомыми или малознакомыми людьми.Но small talk придет на помощь и в случае, если нужно заполнить неловкие паузы в общении с начальством, коллегами, участниками презентации или соседями.Зачастую, потребность в непринужденном диалоге возникает в моменты, когда вы оказываетесь с человеком один на один и хотите избежать молчания.Но на светском мероприятии азы small talk будут тоже очень кстати.В обоих случаях мастерски завязывать разговоры на нейтральные темы бывает крайне важно.Этот навык помогает наладить контакт с собеседником, обзавестись новыми знакомыми и просто произвести хорошее впечатление. Для того, чтобы небольшая беседа была по-настоящему естественной и органичной нужно быть проницательным человеком, обладать чувством такта, широким кругозором, знать обо основных трендах и уметь корректно завершать диалог.Но основу small talk, все же, составляют темы.Рассмотрим несколько беспроигрышных топиков, с которых можно начать разговор
Для того, чтобы небольшая беседа была по-настоящему естественной и органичной нужно быть проницательным человеком, обладать чувством такта, широким кругозором, знать обо основных трендах и уметь корректно завершать диалог.Но основу small talk, все же, составляют темы.Рассмотрим несколько беспроигрышных топиков, с которых можно начать разговор.
Фразы и выражения для диалогов на английском
| Начало разговора |
|---|
| Hi Tom, how are you doing? |
| Fine, thanks! How are you? |
| Hi, I don’t think we have met. I’m Kate. |
| Nice to meet you. |
| Nice to see you again. |
| I’m sorry, I didn’t catch your name. |
| I’d like you to meet John. |
| Let me introduce you to John. |
| В путешествии |
|---|
| How was your flight/trip? |
| Is your hotel alright? |
| Is this your first time in Berlin? |
| How do you like Berlin? |
| Did you find us ok? |
| О погоде |
|---|
| What is the weather like in London? |
| It looks like it is going to rain. |
| The weather is lovely, isn’t it? |
| Beautiful day, isn’t it? |
| It is a bit too warm/cold for this time of year, isn’t it? |
| The weather really has been lovely those last few days, hasn´t it? |
| It’s quite windy. |
| It’s pouring. |
| Хобби и интересы |
|---|
| What do you think about last night’s basketball game? |
| Have you seen this movie? I thought it was amazing! |
| Do you like playing tennis? |
| I hear you are a passionate tennis player? |
| Have you seen the match between A and B? |
| В отпуске |
|---|
| Do you have any holidays coming up? |
| I’ve heard you were in Barcelona last week. How did you like the food there? |
| I heard wildlife is fascinating in South Africa. Did you get a chance to see any animals during your trip? |
| Did you try surfing/diving? |
| Завершение разговора |
|---|
| It was very nice to meet you. |
| It was great talking to you! |
| It was nice seeing you again. |
| You, too! |
| Sorry, I’ve got to go. I have a meeting/appointment at 3pm. |
| Take care. |
| Have a good day! |
| Good luck with your new job! |
| I’ll call you later! |
| Yes, see you! |
| По телефону |
|---|
| Hi, this is Kate speaking. |
| One moment please, I’ll see if John is available. |
| I’m afraid he is in a meeting at the moment. |
| When can I reach him? |
| I’m just calling to… |
| May I interrupt you for a second? |
| Sorry, I didn’t get that. Could you repeat that please? |
| Thank you John, it’s been a pleasure talking to you. |
| Thanks for your help Kate. I will see you tomorrow/speak to you soon. |
| Have a nice day, goodbye! |
Tandem – отличный ресурс, чтобы практиковать small talks с носителями языка. Найди языковых партнёров со схожими интересами по всему миру и начинай общаться с помощью текстовых, аудиосообщений и видеозвонков.
Предпочитаешь общаться с языковым партнёром лично? Ты можешь искать подходящих языковых партнёров не только в своём регионе в Tandem, но и в городе, куда собираешься отправиться в путешествие. Зарегистрируйся в Tandem бесплатно, выбирай язык (или языки?) для изучения и вперед!
Избегай ловушек
Как бы расслабленно не звучали small talks на английском, всё же есть ряд тем, которые запрещены. Это религия, политика и личные проблемы. В конце концов, цель small talk – создать позитивную атмосферу, поэтому неловких и неприятных ситуаций стоит избегать.
Возможно, лучше не задавать своему британскому партнёру вопрос о Brexit (выход Великобритании из Евросоюза), так как это именно тот вопрос, который может вызвать горячую дискуссию, и его лучше вообще исключить из беседы. Британцы в основном положительно относятся к small talks и ценят непринуждённость и вежливость.
Тем не менее, погода – это тема, которую никогда не исключают из small talks. Если на улице снова темно и дождливо, все британцы любят пожаловаться на это. Разговор о погоде может звучать как клише и главный стереотип о британцах, но это действительно так. Поэтому если ты вдруг совсем не понимаешь, как начать разговор, комментарий о погоде будет безопасным и надёжным вариантом.
В общем, старайся придерживаться безобидных и беззаботных тем. В дополнение к погоде ими могут быть спорт, отдых или хобби. Таким образом, ты не наступишь ни на чью больную мозоль, будешь дружелюбным, проявишь интерес к собеседнику и мастерски проведёшь small talk в любой ситуации!
Удобные темы для «маленького разговора»
Sympaty.net советует потренироваться заводить светский разговор первой – так ты повысишь свою уверенность в себе и покажешь ее окружающим.
Говори только о позитивном, а вот шутить лучше, если анекдот не касается запрещенных тем (о них позже). Хотя уместнее будет даже простая ирония или умение парировать.
Семья – не лучшая тема для того, чтобы поддержать светский разговор. Разве только если ты не говоришь с американцем или гражданином Италии. В этих странах светские беседы на такие темы – это нормально. У нас о родственниках принято говорить только с близкими или друзьями.
Во время фуршета или обеда в ресторане общей темой может стать блюдо, которое вам подали. Можно обсудить место и повод, по которому вы здесь находитесь.
Общей темой может стать любое социальное событие – текущее или предстоящее, к примеру, строительство моста, забастовка работников аэропорта, спортивные новости, шоу-бизнес или происшествия в стране или городе. Подойдет любая, более или менее нейтральная тема для разговора.
Лучшей темой для любого разговора, отмечают психологи, является сам человек. Так, ты можешь задать наводящие вопросы, вроде того, чем занимается твой собеседник, какое у него хобби и так далее.
Small talk примеры:
- Если ты встретила едва знакомого человека в транспорте, можно обсудить причину переполненности автобуса, пятничный час пик или погоду за окном.
- Если в офис пришел клиент, которого ты плохо знаешь, обсуди с ним перемены в интерьере офиса или предстоящее событие в компании.
- Сделай собеседнице комплимент и спроси, где она купила такие оригинальные туфли или сумку.
- Во время фуршета или светского ужина заметь, что «наконец-то закончился сезон дождей, теперь можно заново начать пробежки». Так ты не просто констатируешь, что закончились дожди, но и предоставишь возможность продлить диалог.
- В перерыве на тренинге осведомись у коллег, долго ли они добирались до места его проведения, легко ли нашли нужное здание.
Как вести и закончить светскую беседу
Ты последовала нашей подсказке и поинтересовалась, где собеседник достал оригинальный ежедневник ручной работы, а он не замолкает уже 15 минут? Все просто – обрати внимание на часы и намекни, что тебе пора: было бы неплохо, если бы отчеты на работе писались сами, а костюм самостоятельно пришел из химчистки. Напоследок обязательно пообещай продолжить этот разговор в следующий раз
Напоследок обязательно пообещай продолжить этот разговор в следующий раз.
Не забывай улыбаться и соблюдай зрительный контакт, ты не должна все время смотреть собеседнику прямо в глаза, но и не поглядывай слишком часто по сторонам.
Пара тренировок, искренняя заинтересованность, желание общаться – и вскоре «маленькая светская беседа» перестанет вызывать у тебя стресс.
——
Автор – Екатерина Максимова, сайт www.sympaty.net – Красивая и Успешная
Копирование этой статьи запрещено!
At the meeting. На встрече.
Конференции, презентации, бизнес-встречи — это далеко не полный список случаев, в которых нужно оперативно, доброжелательно и корректно коммуницировать с множеством, порой, абсолютно незнакомых людей.Иногда такое общение обычный жест вежливости, а, порой, это уникальный шанс завести важные деловые контакты.Как бы то ни было, начать разговор иногда нелегко, поэтому, наготове должны быть пара-тройка нейтральных фраз:
Are you enjoying the party/conference/presentation? Вам нравится вечеринка/конференция/презентация?
Have you tried that sandwich? Вы уже пробовали тот сэндвич?
So, how do you know Ann? Итак, как вы познакомились с Аней?
Pretty nice place, isn’t it? Приятное место, не правда ли/не так ли?
What do you think about report? Что вы думаете по поводу доклада? In public places. В общественных местах.
На улице, автобусной остановке, в очереди иногда приходиться коротать время в компании незнакомых людей.Чем не повод познакомиться?И, кто знает, может быть одна фраза положит начало крепкой дружбе или приятельским отношениям?
The bus/train must be running late. Автобус/поезд, должно быть, опаздывает.
How long have you been waiting for the bus? Как долго вы ждете автобус?
Do you like this new park? Вам нравится этот новый парк?
I didn’t think it would be so busy here. Я не думал/ла, что сегодня будет так много людей/оживленно здесь.
This place is really good for shopping! Это отличное место для шоппинга!
