Конфликт интересов: примеры ситуаций

Виды конформизма

Переходим от общего к частному. С общим понятием разобрались, теперь нужно уяснить, что такое виды конформности и какими они бывают. Различаются эти явления по степени, причинам возникновения, отношению к своим мыслям и прочим факторам. Традиционно выделяют внешний и внутренний конформизм.

Внешний конформизм

Внешняя конформность — это не что иное, как приспособленчество и в некоторой степени лицемерие. Человек делает вид, что подчиняется правилам, создаёт иллюзию «правильности», не показывая при этом своего истинного отношения. При внешнем конформизме нет проявлений, показывающих отрицание общественных норм и правил.

Внутренний конформизм

Внутренний конформизм — это явление иного порядка. Человек изменяет собственное мнение, суждение под влиянием внешних факторов и выбирает другую позицию. В таком случае проводят аналогию с самоцензурой. Склонность к внутреннему конформизму присуща людям с ограниченным кругозором, мягким характером и тем, кто как говорится, «устал от жизни», «села батарейка»…

Разновидности конформизма

В своё время Герберт Кельман выделил несколько стадий конформного поведения людей.

► Подчинение: Выглядит как внешнее принятие чьего-либо влияния. Продолжается ограниченное время, только до тех пор, пока индивид присутствует рядом с тем, от кого оно исходит. Как только человек выходит из поля зрения источника, эффект исчезает.

► Идентификация: Эта стадия имеет две разновидности. В первом случае личность уподобляется источнику влияния из-за симпатии. Во втором – принятие правил взаимное, основанное на обоюдных ожиданиях.

► Интернализация: В таком случае мнение человека совпадает с мнением социума, он разделяет его полностью или частично. Человек и общество находятся в симбиозе.

Г. Сонг разделяет конформность на рациональную и иррациональную.

► Рациональная конформность: Это сознательные поступки человека, которые он совершает под влиянием обстоятельств или из определённых соображений.

► Иррациональная конформность: Это как раз то явление, которое принято называть стадным чувством. В таком случае конформность проявляется неосознанно, под влиянием инстинктов, из подражания поведению окружающих.

Социальный конформизм в психологии

Существует такое явление социальный конформизм, — это поступки под влиянием общих правил и норм. В этом случае решающее значение имеет мода. Социальный конформист — это человек, выбирающий трендовые вещи во всех областях своей жизни. Подбор одежды, питания, музыки, увлечений и политические взгляды напрямую зависят от того, что в данный момент находится на пике популярности.

Такой образ жизни избавляет от чувства одиночества и повышает чувство собственной значимости, но, с другой стороны, индивидуум напрочь лишается оригинальности, его личность состоит из готовых шаблонов и стереотипов, созданных коллективным мнением.

Социальным конформистом можно назвать человека, «плывущего по течению», не способного на личные пристрастия. Он даже не рискнёт надеть обувь немодного фасона или вещь, не одобренную коллективным мнением. Быть непохожим на большинство для такого человека подобно личной микрокатастрофе. Он теряет почву под ногами, уверенность в себе и ощущение безопасности.

Основные причины

Межличностный конфликт — что это в психологии

Разногласия могут возникать по различным причинам. Их настолько много, что перечислить все не представляется возможным. Среди них можно выделить самые потенциальные:

• Наряду с полученным заказом, возникает возможность выполнить дополнительную работу или оказать услуги, за которые взимается дополнительная плата;
• Личный интерес может возникать при владении активами предприятия, ценными бумагами и т.д.;
• Ситуация может возникнуть во время получения подарков за оказанные услуги или финансовых «благодарностей»;
• Часто ситуация возникает во время судебных тяжб, при разделе имущества и т.д.;
• Оказание услуг бывшими сотрудниками государственных или иных структур;
• Превышение должностных полномочий;
• Оказание услуг по проведению различных работ людям, состоящим в родственных связях с государственными служащими, без заключения договора, вне очереди, с заниженной себестоимостью товаров и др.;
• Невыполнение должностной инструкции или нарушение должностных обязанностей во время выполнения предмета Договора;
• Несоблюдение закона государственным служащим, нарушение прав отдельно взятых граждан;
• Проведение публичных тендеров с фирмами, директорами которых являются близкие родственники государственных служащих. Такие тендера проводятся с целью «отмывания» денег и открытия новых финансовых потоков, которые могут не облагаться налогами;
• Несанкционированная помощь в решении какого-либо вопроса, за которую взимается плата.

Основные причины разногласий

Типы заинтересованности и методы борьбы с конфликтами интересов

Для того чтобы разобраться с конфликтами интересов, нужно понять, что заинтересованность делится на два типа:

1. материальная
2. нематериальная

Первый подразумевает под собой непосредственное получение финансовых выгод от противоправного поступка. Включает в себя не только получение денежных средств, но и различных объектов собственности, движимого и недвижимого имущества.

К нематериальному типу можно отнести дружеские или родственные отношения. Здесь нарушитель не получает финансовых выгод, но может навредить стабильной деятельности организации.

Для того, чтобы контролировать служащих, было введено обязательное декларирование дохода. Однако в частных компаниях такая отчетность не носит обязательный характер.

Важно знать: На государственных учреждениях дело обстоит по-другому. Занимая руководящую должность, необходимо декларировать не только свой доход, но и ближайших членов своей семьи (супруг/супруга, детей). Механизм описан в ФЗ № 230 «О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности и иных лиц, их доходам»

Механизм описан в ФЗ № 230 «О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности и иных лиц, их доходам».

Во многих странах такие документы выносятся на общественное обозрение, и любой гражданин может с ними ознакомиться. Это можно отнести к эффективному инструменту народного контроля, который может оказать существенное влияние на решение вопроса конфликта интересов.

В РФ данная мера хоть и не особо эффективна, но значительно повышает уровень прозрачности отчетности должностных лиц. Регламентируются подобные деяния Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Согласно законодательным нормам, могут быть осуществлены различные способы публичного обнародования документов:

1. обнародование данных в средствах массовой информации;
2. в сети интернет;
3. в служебных помещениях со свободным доступом к ним работников.

Помимо вышеперечисленного, созданные независимые комиссии (Independent Commission Against Corruption) призваны противодействовать развитию коррупционных схем. Их деятельность регламентируется законодательством.

Основные типы конфликтов

Конфликты интересов встречаются в любой сфере бизнеса и в каждой компании. Независимо от того, в какой области она существует, сколько сотрудников в ней работает, какой объем продукции производит.

Рассмотрим основные виды конфликтов интересов:

1. Разногласия, связанные с противоречиями личных и корпоративных интересов. Такие конфликты могут возникнуть, если, например, глава организации в качестве партнера выбирает компанию, руководителем которой является его родственник. Нередко это происходит не только из-за дружеских отношений, но и за определенную плату. А другие покупатели в это время могут предлагать более выгодные цены или высокое качество.
2. Конфликт профессиональных интересов в бизнесе. Подобные споры могут возникнуть, если руководитель организации для фиктивного увеличения показателей своей деятельности начинает действовать в ущерб компании. Например, ответственный сотрудник отдела продаж производит отгрузку большой партии продукции с целью увеличить объем продаж. При этом поставка производится на сомнительный адрес контрагента с отсрочкой платежа. В таком случае нет никаких гарантий, что в будущем будет совершена оплата за продукцию.
3. Пожалуй, самым серьезным вариантом конфликтов интересов в бизнесе являются разногласия между несколькими руководителями одной фирмы. У каждого из участников есть свое видение ситуации, поставленные цели и способы их достижения. Распределить обязанности в такой ситуации бывает затруднительно. Чаще всего такие конфликты возникают, когда у компании происходит резкий рост прибыли, которая может увеличиваться в геометрической прогрессии.

Предположим, что доход организации стал значительно выше. Поэтому один руководитель хочет увеличить прибыль за счет продаж по области и региону, а также открыть дочерние компании в других странах. А второй – вложить деньги в усовершенствование производства и оборудования, улучшение качества товара или расширение ассортимента. Этот конфликт интересов в бизнесе неминуемо приведет к стагнации, а в худшем случае и к полному разрушению фирмы.

Типы конфликтов по сферам проявления

Политические конфликты – представляют собой столкновения на почве борьбы за власть и распределения властных полномочий.

ПРИМЕР: Примером политического конфликта может послужить противостояние двух и более политических партий.

Социальный конфликт – является противоречием в системе человеческих взаимоотношений. Эти противоречия отличаются усилением интересов противоположных субъектов, а также тенденций индивидов и социальных групп. К социальным конфликтам относятся как чисто социальные, так и социально-трудовые и трудовые конфликты.

ПРИМЕР: Примерами социальных конфликтов являются пикеты, забастовки, митинги, войны.

Экономические конфликты – к данной группе конфликтов относятся те конфликты, основой которых являются противоречия в сфере экономических интересов отдельных людей и социальных групп.

ПРИМЕР: Экономическим конфликтом можно назвать борьбу за распределение собственности, сферу экономического влияния, социальные льготы или ресурсы.

Организационные конфликты – их можно рассматривать в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также использования принципа распределения отношений людей.

ПРИМЕР: Ярким примером организационного конфликта является применение должностных инструкций, закрепление за сотрудником определённых обязанностей и прав, внедрение номинальных структур управления, наличие определённых положений по оценке и оплате труда работников, а также их премирования и т.п.

Далее следует рассмотреть типы конфликтов по направленности воздействия и по степени выраженности конфликтного противостояния.

Меры по предотвращению

Государственный служащий должен самостоятельно принимать меры, которые позволят не допустить возникновения ситуации.

Он несет ответственность за возможность появления прямой и косвенной связи, в результате которой возможно получение денег, ценностей, имущества. Алгоритм предотвращения по законодательству выглядит так:

• служащий пишет заявление на имя начальника, в котором излагает факты;
• предотвращение возникающего противостояния.

Предотвращение возникающего противостояния.

Начальник государственного или муниципального служащего обязан выполнить определенные меры:

• отвести от выполнения обязанностей на время;
• полностью отстранить от работы;
• перевести на другую должность.

Мера урегулирования решается в индивидуальном порядке.

На конфликт интересов влияет в первую очередь то, что именно человек может получить в результате. Особо остро проблема стоит в рядах чиновников. Кроме финансовой выгоды, они могут получить выгоды иного характера, например, “пристроить” своего родственника, передать отчужденное имущество во владение другу. Если речь идет о государственных служащих, то тут есть законодательные акты, регулирующие эти вопросы.

Определение понятия

Подобное явление имеет место в нашей жизни довольно часто. Скрыть конфликт интересов или оперативно исчерпать его просто невозможно. Именно поэтому в России появился федеральный закон, который носит название «О противодействии коррупции». Этот документ трактует понятие «конфликт интересов» как ситуацию, при которой существует косвенная или прямая личная заинтересованность муниципального или государственного служащего. При этом она способна оказать или уже оказывает влияние на исполнение им служебных обязанностей. Как правило, примеры конфликта интересов на государственной и гражданской службе касаются получения материальной выгоды сотрудников не только для себя, но и для тех третьих лиц, с которыми существует связь в виде финансовых обязательств.

В 2009 г. в своем докладе Мэрилин Филд и Бернард Ло указали на то, что конфликт интересов является не чем иным, как совокупностью обязательств, создающих риски того, что вторичный интерес будет оказывать непосредственное влияние на профессиональные действия или суждения относительно первичных интересов. Другими словами, подобное явление может иметь место в случае имеющейся личной выгоды человека, который участвует в ходе принятия того или иного решения. Это и приводит к нанесению ущерба интересам компании или общества.

Рассмотрим некоторые наглядные примеры конфликта интересов:

1. Фармацевтическая компания вручает доктору исследовательский гранд. В этом случае специалист начинает чувствовать себя обязанным прописывать своим пациентам лекарства именно этого производителя, несмотря на наличие лучших альтернатив. В этом случае наносится ущерб общественным интересам.
2. Женщина, которая является сотрудницей компании, расписывает боссу достоинства своего племянника как кандидата на вакантную должность. При этом она не упоминает о своих родственных связях с ним.
3. Начальник дает работнику задание найти для компании поставщика. Тот предлагает в ответ организацию, владельцем акций которой является сам.
4. По итогам года босс выписывает себе и своей команде внушительные премии. Причем это происходит на фоне того, что у владельцев компании имеются серьезные убытки.

В большинстве случаев подобные ситуации не являются нарушением закона. Именно поэтому в любых организациях так много примеров конфликта интересов. Но имеющаяся проблема непременно поставит под сомнение репутацию сотрудника, его надежность и честность. В дальнейшем это негативно отразится на работе всей команды.

Сфера образования

Помимо государственной службы можно привести примеры конфликта интересов и в школе. Это касается ситуаций, когда преподаватель параллельно с осуществлением своей трудовой деятельности оказывает платные услуги.

Законодатель стремится бороться с такой ситуацией, когда педагог занимается с учеником, который обучается в школе, являющейся местом работы этого педагога. В результате подобных действий и возникает конфликт интересов в образовании. Примеры оказания подобных платных услуг можно встретить повсеместно. При этом некоторые педагоги искусственно создают такие ситуации, при которых родители детей или их законные представители вынуждены согласиться с предоставлением навязанного им репетиторства. Порой коллеги «поставляют» друг другу таких обучающихся. При этом они пользуются принципом «ты – мне, а я – тебе».

Стоит понимать, что закон вовсе не запрещает оказывать образовательные платные услуги. Они могут быть предоставлены школой на договорной основе. В этом случае тот педагог, который проводит у ребенка обычный урок, согласно учебному расписанию, вполне может оказывать платные услуги. То есть на законных основаниях сделать это можно только являясь представителем исполнителя при заключении договорных обязательств.

В каких же случаях оказываемые педагогом услуги нарушают нормы действующего законодательства? Происходит это при выполнении следующих условий:

• услуга, оказываемая учителем, носит неофициальный характер и является платной;
• школьник обучается в той организации образования, где работает репетитор;
• оказание платной услуги становится причиной возникновения конфликта интересов учителя.

При соблюдении всех перечисленных выше условий дополнительное обучение не соответствует требованиям законодательства и находится под запретом. Касается это и тех случаев, когда учитель не ведет уроки у конкретного ученика. Ведь в таком случае невозможно доказать факт отсутствия сговора среди педагогических работников.

Конфликт интересов в сфере образования заключается в том противоречии, которое возникает между профессиональными обязанностями и личной выгодой человека. Ведь придя в школу, педагогический работник сталкивается с возможностью приобретения материальной или же нематериальной выгоды. Это и является причиной невыполнения им профессиональных обязанностей или их ненадлежащего исполнения.

Конфликт интересов способы его преодоления

(в ред. Федерального закона от 05.10.2015 N 285-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, обязано принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов.

2. Лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, обязано уведомить в порядке, определенном представителем нанимателя (работодателем) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, о возникшем конфликте интересов или о возможности его возникновения, как только ему станет об этом известно.

3. Представитель нанимателя (работодатель), если ему стало известно о возникновении у лица, указанного в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов, обязан принять меры по предотвращению или урегулированию конфликта интересов.

4. Предотвращение или урегулирование конфликта интересов может состоять в изменении должностного или служебного положения лица, указанного в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, являющегося стороной конфликта интересов, вплоть до его отстранения от исполнения должностных (служебных) обязанностей в установленном порядке и (или) в отказе его от выгоды, явившейся причиной возникновения конфликта интересов.

5. Предотвращение и урегулирование конфликта интересов, стороной которого является лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, осуществляются путем отвода или самоотвода указанного лица в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Непринятие лицом, указанным в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, являющимся стороной конфликта интересов, мер по предотвращению или урегулированию конфликта интересов является правонарушением, влекущим увольнение указанного лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. В случае, если лицо, указанное в части 1 статьи 10 настоящего Федерального закона, владеет ценными бумагами (долями участия, паями в уставных (складочных) капиталах организаций), оно обязано в целях предотвращения конфликта интересов передать принадлежащие ему ценные бумаги (доли участия, паи в уставных (складочных) капиталах организаций) в доверительное управление в соответствии с гражданским законодательством.

Источник

Видео: С ЭТИМ НАДО КОНЧАТЬ — Жак Фреско — Проект Венера 2022

Видео: С ЭТИМ НАДО КОНЧАТЬ — Жак Фреско — Проект Венера 2022

Что такое конфликт интересов?

Конфликт интересов — это ситуация, когда у человека есть конкурирующие интересы или лояльность. Конфликт интересов может существовать во многих разных ситуациях. Самый простой способ объяснить конфликт интересов — это использование некоторых примеров.

• с государственным должностным лицом, личные интересы которого противоречат его профессиональной позиции.
• с лицом, имеющим власть в одной организации, которая противоречит его или ее интересам в другой организации

с лицом, имеющим противоречивые обязанности.

Является ли конфликт интересов преступлением?

Как и другие виды незаконной или неэтичной деятельности, конфликт интересов интересов несет риск.

В определенных обстоятельствах конфликт интересов может привести к судебному преследованию. Например, государственным должностным лицам, таким как законодатели штата, запрещается деятельность, которая привела бы к личной выгоде из-за конфликта интересов.

В большинстве случаев конфликт интересов затрагивается в суде по гражданскому иску. Например, если у компании есть доказательства того, что член правления выиграл от ее роли в совете директоров, член совета директоров нарушил ее лояльность и может быть привлечен к суду.

Конфликт интересов на рабочем месте

Сотрудник может работать для одной компании, но у него или нее может быть побочный бизнес, который конкурирует с работодателем. В этом случае работника, скорее всего, попросят подать в отставку или уволить.

Сьюзан Хитфилд, эксперт по персоналу, имеет больше примеров конфликтов интересов на рабочем месте.

Конфликты интересов советов директоров

Члены совета директоров корпорации подписывают заявления о политиках конфликта интересов. Если у члена совета есть конфликт интересов, его можно было бы отбросить с борта и, возможно, подать в суд.

Например, если член совета директоров имеет сексуальные отношения с сотрудником или если он уходит от компании и передает его другим.

Джоанн Фриц, некоммерческий эксперт, говорит, что у некоммерческих советов есть те же проблемы. Фактически, IRS требует, чтобы некоммерческие организации раскрывали потенциальные конфликты интересов.

Конфликты интересов в государственном секторе

Судьи должны отказаться от себя (отвлечься от дела), если есть конфликт интересов. Например, если судья имеет финансовые отношения с одной из сторон в деле, она должна немедленно раскрыть эти отношения и отказаться от дела.

Конфликт интересов в профессиях

Адвокаты связаны Кодексом профессиональной ответственности Американской ассоциации адвокатов.Одним из распространенных примеров конфликта интересов адвокатом является то, что адвокат пытается представить обе стороны в деле (например, развод).

Врачи имеют те же типы конфликтов интересов, что и адвокаты. Например, врачи не должны заниматься финансовыми вопросами для пациентов и должны избегать злоупотреблений с пациентами и персоналом. И тоже может попасть в этические проблемы, публично одобряя политического клиента или причину, или слишком близко к источнику или ставя под угрозу их журналистский нейтралитет.

Чтобы избежать конфликта интересов, наиболее важно избегать возникновения конфликта

Узнать, как этот простой инструмент на рабочем месте может помочь вам разрешить конфликт в вашем проекте команды и заставить всех работать снова.

Конфликт — обычная часть повседневной жизни и научиться справляться с этим успешно упростит вашу стажировку и трудовую жизнь.

Вознаграждение или компенсация — это оплата за проделанную работу в целом. Статья включает обсуждение типов вознаграждений и налогов на сотрудников.

Примеры конфликта интересов

1. Чиновник, занимающий высокую должность в структуре гражданских дел города, был задержан в собственном кабинете при получении большой взятки от руководителя некой коммерческой организации. Следствие выявило, что деньги должно было направить на размещение пяти торговых точек, без согласования с областным советом. Этот пример достаточно силен, чтобы показать, как лицо, борющееся со взятками, само их принимает. Предотвращение таких ситуаций в приоритете у государства.
2. Муниципальная администрация проводит специальный конкурс на приобретение определённой продукции. На победу претендуют не только местные органы, но и соседние. Администрации выгоднее отдать приз первым, так как налоги будут поступать именно к организаторам. Соответственно, оппонентов такой поворот не устраивает. Ситуация разворачивается в конфликт интересов.
3. Работник гражданской службы ведёт подбор персонала в организацию. В его планах отдать место своему родственнику, который совершенно не разбирается в структуре организации. Здесь явно прослеживается непотизм, который после необходимой проверки обязательно перерастёт в коллизию.

Не просто конфликт сотрудников: травля в коллективе

Отдельно от рабочих конфликтов стоит психологический террор, травля «неудобных» сотрудников. Его причинами могут стать личная неприязнь, напряженные отношения в коллективе, наличие провокатора, который получает удовольствие, сталкивая сотрудников. Если источником травли является один человек, это явление называется буллинг, если группа сотрудников – моббинг. Проявления могут быть разными: бойкот, сплетни, клевета, утаивание информации, необоснованная критика и многое другое.

Жертвой моббинга может стать кто угодно:

• новый начальник, не принимаемый коллективом;
• очень одаренный сотрудник, коллеги которого против того, чтобы он «высовывался»;
• скромный трудяга, который просто не может ответить обидчикам.

Травля показывает, что в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, поэтому важно предупреждать подобные явления. Но сделать это бывает очень сложно – провокаторы на разборе конфликта выходят сухими из воды, перекладывая ответственность на других коллег

Моббинг сложно распознать и прекратить – помощь жертве может быть воспринята как попытка ее выделить, что приведет к эскалации конфликта.

Часто травля имеет скрытые мотивы, и для ее преодоления лучше обратиться к специалисту. Он поможет найти зачинщиков конфликта, определить, что стало его причиной, наладить отношения в коллективе. Если речь идет о конкретном провокаторе, который из-за особенностей характера, отсутствия такта, конфликтности, сталкивает между собой других сотрудников, стоит задуматься, насколько ценен этот человек для организации. Решением в этой ситуации может стать увольнение такого работника, перевод жертвы травли в другое подразделение, расформирование отдела либо мероприятия по улучшению взаимоотношений, поощрение командной работы, работа с психологом.

Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:

Законодательные запреты и их нарушение

Может возникнуть конфликт интересов, если госслужащий получает те или иные наградные знаки, почетные звания (кроме, разве что, научных) от зарубежных и международных организаций или общественных, религиозных объединений.

Когда происходит такая ситуация, должен быть проанализирован смысл и цель предоставления наград и, в обязательном порядке, рассмотрена ситуация всесторонне – то есть, нужно проанализировать, имеют ли место пристрастность и необъективность в этом вопросе.

Получать награды без письменного разрешения госслужащему запрещено

Если же госслужащий выполняет оплачиваемую работу в организациях, получающих финансирование от других государств, то, во-первых, необходимо в обязательном порядке получить письменное разрешение представителя нанимателя на занятия оплачиваемой деятельностью, если таковая финансируется за счет иностранных государств или международных организаций, а также непосредственно иностранных граждан. Без этого деятельность запрещена.

Представитель нанимателя должен обязательно провести проверку и выяснить, может ли выполнение служащим такой работы как-либо повлиять на объективность и беспристрастность последнего. Также обязательно должно быть представление нанимателя о том, какого рода работа для иностранных государств или граждан выполняется.

Может возникнуть конфликт, если произошло так, что госслужащий во время проведения контрольных или надзорных мероприятий обнаружил, что имело место нарушение законодательства в некой организации, где работают его родственники или близкие люди (или в ином случае возникновения конфликта интересов).

Конфликт интересов может возникнуть, если госслужащий в рамках своей работы обнаружил нарушения в организации, где трудятся его родственники

Предположим, гражданин Н. проводит санитарную инспекцию ресторана, владельцем которого является его тесть, и обнаружил существенные нарушения санитарных норм. Предположим, он уполномочен принимать решения по данному вопросу, однако хотел бы уклониться от их принятия, поскольку владелец ресторана – лицо заинтересованное, и конфликт с ним может повлечь неприятные последствия. Имеет ли право Н. на какие-то поблажки в отношении своего родственника? Нет. И более того, возникновение подобных ситуаций следует пресекать.

В этом случае единственно верным вариантом развития событий будут действия в рамках закона, а также отсутствие какой-либо личной вовлеченности (относительно советов, к примеру), на тему того, какие организации могут помочь в устранении подобных изъянов.

Также стоит уведомить работодателя (непосредственное начальство) в том, что имеет место конфликт личных интересов, который может повлечь за собой те или иные нежелательные результаты для обоих сторон.

Всегда необходимо уведомлять начальство о подобных ситуациях

В некоторых ситуациях служащий может иметь некую информацию, полученную в ходе служебных обязательств, которая недоступна для широкой общественности, и могут быть получены конкурентные преимущества при совершении коммерческих сделок. Как поступить?

Это касается даже информации, которая сама по себе не считается конфиденциальной, и изъята из публичного доступа только временно. Сведения можно будет использовать только тогда, когда они станут известны широкой общественности.

Госслужащий не имеет право разглашать служебную информацию

Колесо жизненного баланса

Для понимания картины в целом, структурирования и улучшения качества жизни психологи предлагают визуализировать личные сферы деятельности с помощью такого понятия как «колесо баланса».

Подход заключается в следующем. Круг делят на сегменты-сферы, которые заполняют исходя из глубины «прокачки» выбранного направления.

Получившееся колесо не может быть идеально круглым – невозможно одинаково преуспеть во всех областях. Но оно должно выполнять свою непосредственную функцию – способность двигаться вперед, катиться.

Модель наглядно показывает, на какие сферы человеку нужно обратить особое внимание, чтобы сбалансировать свою жизнь, избежать возможных кризисов

Решение конфликта

Каждый человек должен понимать, что от конфликтов он не сможет уйти. В любой сфере, где встречается как минимум два человека, возникают споры, которые основываются на разногласиях, непонимании, нежелании слушать друг друга и пр. Одни люди выбирают постоянно агрессивно реагировать на любое возникновение спора, а другие обучаются методам устранения конфликтов. Существует множество способов решения ссоры. Каким из них воспользоваться, уже решать человеку лично.

Следует ориентироваться при принятии решения еще и на то, к каким последствиям приведет выбор. Люди достаточно часто спорят, не задумываясь о том, к чему это приведет. Они спорят, не замечая, что спор повторяется и повторяется по кругу, не находя своего решения. Либо люди просто начинают негативно относиться друг к другу, обвиняя в ухудшении отношений оппонентов.

Чтобы решить конфликт, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Успокойтесь и установите доброжелательную атмосферу.
2. Частично согласитесь с позицией оппонента, найдите в ней рациональное зерно. Это поможет снизить уровень защиты оппонента.
3. Позвольте себе и второй стороне аргументировать свои желания и позицию.
4. Предложите найти компромисс, чем занимайтесь совместно. При решении вопроса выдвигайте идеи, слышьте идеи оппонента, аргументируйте, почему вы выбираете тот, а не другой вариант.