Осуждение людей. как научиться не осуждать других людей?

Почему нас задевает критика?

Критика заставляет чувствовать, что наши старания не ценят, а нас самих считают хуже, чем мы есть. Это вызывает негативные эмоции – злость, обиду. Такая реакция заложена природой.

Но не стоит поддаваться эмоциям. Все мы знаем истории, когда одно замечание приводит к драке, семейному скандалу или увольнению с работы. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, нужно знать, как правильно реагировать на критику в свой адрес. Более того, критика может быть очень полезной. Она может указать на объективные недочеты и поможет в дальнейшем не допускать этих ошибок.

Больше всего критика задевает перфекционистов и не очень уверенных в себе людей.

Перфекционисты стремятся быть идеальными и делать все на 5+ с первого раза. Но в жизни так не бывает, и нужно постараться принять это как данность. Абсолютно все ошибаются, в этом нет ничего страшного. Более того, замеченные кем-то недочеты – это уникальная возможность для развития. Ведь в следующий раз вы учтете замечания и уже их не допустите.

Люди, не очень уверенные в себе, могут негативно воспринимать замечания на свой счет. С одной стороны, заниженная самооценка стимулирует их двигаться вперед, развиваться. Но переживания из-за критики отнимают много душевных сил и могут тормозить развитие

Поэтому важно знать, как правильно реагировать на критику, чтобы она шла только на пользу и не выбивала из колеи.

Медицинский подход к страху

Учёные утверждают, что любая фобия может быть как самостоятельной болезнью, так и сопровождать другое психологическое расстройство или заболевание. К таким относятся фобии на основе шизофрении или неврозов. Прогнозировать каждый случай необходимо сугубо индивидуально. Всё зависит от картины протекания болезни, которая спровоцировала ту или иную фобию. С течением времени боязнь может полностью исчезнуть или компенсироваться другим состоянием. Но нередки случаи, когда фобия прогрессирует в своём развитии.

Прогрессируют фобии, возникнувшие на базе шизофренических состояний. Для лечения запущенных случаев используют психотерапию и различные основанные на ней методики. К ним относятся рациональная и когнитивно-поведенческая виды терапий. Некоторые психотерапевты отмечают успешное применение в качестве лечения нейролингвистического программирования. Что касается медикаментозного влияния, то тут используют триазоловые транквилизаторы, антидепрессанты, бета-блокаторы рецепторов. Вид лечения и дозы прописывается исключительно психотерапевтом.

https://youtube.com/watch?v=9daDOrmf_QI

Социальные фобии

Социальные фобии включают в себя великое множество страхов. Одну из лидирующих позиций занимает эниссофобия — боязнь критики, страх оценивания. Эта фобия имеет две абсолютно противоположные формы:

страх перед плохой оценкой себе или своим действиям со стороны окружающих. Это не что иное, как застенчивость. В ней выражается боязнь социальных отношений, но ядром является именно оценивание со стороны других людей. Опасения будут вызывать все индивиды, от которых может поступить оценка словам, действиям, эмоциям. Человек, подверженный страху, будет всячески избегать контактов и уж тем более не являться их инициатором;
боязнь нехватки должного внимания со стороны окружения. Появление такого страха характерно для людей с демонстративными качествами личности

Для них характерно бурное в плане эмоций огорчение, когда нет достаточного внимания и интереса от других индивидов
Абсолютно неважно, какой повод заострит внимание (хороший или плохой) — человеку нужно быть в центре интереса окружения. Быть незамеченным для такого человека — крах, забвение.

Так или иначе, всё сводится к страху, касающегося внимания к своей личности. Боязнь приведёт к тому, что человек будет избегать любых социальных соприкосновений, причём до истерического состояния. Корнем эниссофобии можно считать хроническую заниженную самооценку, болезненное или полное неприятие какой-либо критики в свой адрес.

Симптоматика боязни

Фобия находит своё выражение в соматических состояниях, причём иногда диаметрально разных. Среди наиболее часто встречающихся симптомов выделяют следующие:

  • покраснение кожных покровов на лице, руках;
  • тремор конечностей;
  • тошнота и рвота;
  • позыв к мочеиспусканию.

Как не расстраиваться из-за критики

Так бывает, что мы получаем 100 одобрительных комментариев и отзывов и парочку негативных. Все подписчики поздравили, а двое написали, что вы занимаетесь ерундой. Все друзья поддержали, а один скривил лицо.

Когда у нас недостаточно внутренней устойчивости и самоценности – мы сильно фокусируемся на негативе. Наш внутренний критик соглашается с негативом, крепнет, и тогда одно негативное слово буквально начинает перевешивать все положительные.

Каĸ выровнять и поддержать себя в таком случае? Есть несколько опорных вопросов, на которые нужно честно ответить самому себе.

Чьё мнение я готов учитывать?

Для неустойчивого и созависимого человеĸа важно мнение всех. Прохожих, соседей, незнакомцев, одноклассников, друзей родителей – всех

Но если мы абстрагируемся и посмотрим зрело, то сможем обнаружить, что ценных мнений для вас всего одно-два.

Поэтому здесь важно определить для себя людей, чьё мнение вы согласны учитывать. В разных вопросах это могут быть разные люди

Это первая точка опоры и это то, что позволяет нам себя отрезвлять себя при столĸновении с мнениями незначимых людей.

Кто для меня значимые люди?

Мама – это близĸий и важный человек. Но она может не быть значимым человеком в вопросах работы, в вопросах внешнего вида или отношений. 

Начальник может быть значимым человеком в вопросах профессионального роста, но его мнение будет не значимо в вопросах, как вам воспитывать детей, куда поехать отдыхать и чем обедать.

Близĸий  – не равно значимый, родственниĸ – не равно значимый, любимый – не равно значимый.

У меня совпадают ценности с этим человеком?

Если вас критикует человек, чьи ценности не сходятся с вашими – его слова можно умножать на ноль

Они не приведут вас туда, куда вам важно прийти, так как человек транслирует взгляд из своей картины мира и это нормально, если вам это не подходит

Мотивация такого человека будет скорее в том, чтобы переделать вас и сделать вас удобным, чем дать трамплин к росту.

Страх осуждения: что подумают обо мне люди?

Некоторым людям достаточно осознать причины, которые запустили когда-то боязнь осуждения, чтобы избавиться от нее.

Как и большинство других психологических проблем, страх критики уходит корнями в детство, когда наше представление о себе строилось на реакции на нас родителей и лиц, их замещающих. В глазах неопытного ребенка родители — это какие-то могущественные волшебники, всезнающие существа. Их слова и реакции имеют над ним огромную власть.

По эмоциям, которые намеренно или неосознанно демонстрируют взрослые, ребенок получает информацию о том, насколько правильны его или чужие поступки. При этом поступающая информация имеет в раннем детском возрасте в целом однобокий характер. Она исходит от родителя, который выполняет воспитательную функцию, или же является результатом предварительного договора отца и матери, как реагировать на поведение ребенка. Альтернативного взгляда на ситуацию у малыша нет.

По мере взросления источник ценностных ориентаций меняется. Референтной группой становятся друзья, коллеги по работе, религиозная община. Но в целом ситуация остается прежней — авторитетом для человека является кто угодно, но только ни он сам.

Директивный стиль воспитания подливает масла в огонь: чувствами и желаниями ребенка не интересуются. Откуда же ему узнать, что его взгляд на мир не менее важен, чем мнение родителей?

Более того — за выражение несогласия с точкой зрения взрослых ребенка могут подвергнуть наказанию. Физически слабый и зависимый от заботы родителей малыш не находит иного выхода кроме, как стараться во всем им угождать. Страх умереть трансформируется в иррациональный страх лишиться одобрения других людей даже в том возрасте, когда человек уже способен позаботиться о себе самостоятельно.

Еще одна предпосылка для развития страха критики — постоянно внушаемое чувство вины ребенку за негативные эмоции родителей. Привычка видеть в себе причину гнева или разочарования другого человека никуда не девается с возрастом и трансформируется в страх осуждения.

Выявить, в чем основная причина навязчивого страха осуждения и критики, поможет метод возрастной регрессии. Подробнее здесь:

Осуждения: почему мы судим других?

Одним их видов тщеславия является осуждение. Еще его в православии считают тяжким грехом человека. Это значит не одобрять, обвинять кого-то или что-то. Все прекрасно понимают, что это плохая привычка. К сожалению, она есть у многих. Ведь на самом деле так легко кого-то осудить, «перемыть все косточки» каждого человека, кто чем-то не угодил и т.д. Это может быть сплетнями, праздной болтовней, высказыванием мнения за спиной субъекта обсуждения.

Когда это входит в привычку, когда все вокруг заняты сплетнями, критикой, сложно прекратить это делать, даже если очень хочется. Тяжело, но возможно посмотреть отстраненным и доброжелательным взглядом на окружение, а также на ситуации и на самого себя. Каждый может поделиться своим мнением с другом, близким, родным человеком, однако при этом, не осуждая, не обвиняя, не критикуя. Следует помнить, что это, во-первых, не корректно по отношению к людям (объектам нашего суда), а во-вторых, мы сами можем очутиться на их месте. Все мы знаем, что другим приклеивать ярлыки легко, намного сложнее никого не осуждать.

Но если стать мысленно на их место и задуматься, как воспринимают и критикуют нас другие, то сразу перестанем или хотя бы попытаемся это сделать. По мнению психологов, люди имеют склонность к осуждению в условиях особенной уязвимости, в ситуации, когда поддержка необходима самим. Такие люди легко судят других, быстро реагируют критикой на ошибки собеседника, считая это вполне естественными явлениями.

Зачем оценивание людей из окружения, к тому же в большинстве случаев негативное? С точки зрения американского психолога Адлера таким путем люди повышают собственное значение, свою самооценку. И это им просто жизненно необходимо, чтобы подтвердить свою непричастность к тем осуждаемым людям, обстоятельствам. Это обесценивающее действие сродни упреждающего удара. Что интересно – чем больше судим других, тем больше возникает сомнений в самих себе.

Что вы думаете сами о себе?

Независимо от того, как вы выглядите и во что одеты, что делаете и о чем думаете, сконцентрируйте внимание на том, что чувствуете себя взрослым и уверенным человеком. Не смотрите на взгляды окружающих

Не высматривайте во взглядах прохожих одобрение и поддержку. Пусть вам будет все равно, как они на вас смотрят и что думают, потому что вы уже уверены в себе

Неважно, как вы одеты и выглядите, главное – чувствовать себя самодостаточным и успешным человеком

Уже знайте, что вы классный, красивый и достойный всего человек! Это подводит к мысли о том, что неважно, что думают о вас другие люди. Главное – то, что вы сами думаете о себе и как себя чувствуете!. Вы ведь не хотите все время жить в ожидании чьей-то поддержки или комплимента в ваш адрес? Тогда начните сами себя поддерживать и одобрять

Переместите фокус своих мыслей с того, что думают о вас другие, на то, что вы сами о себе думаете и как себя чувствуете. Нравитесь ли вы сами себе? Выпрямите спину, как вы теперь себя чувствуете? Подбодрите сами себя, скажите, что вы красивы и успешны, независимо от того, как сейчас выглядите (ведь не одежда определяет ваш статус, а ваше самоощущение). Хватит искать одобрения во взглядах окружающих. Пусть они оценивают себя. А вы уже знайте, что красивы и самодостаточны, даже если ваш внешний вид говорит о чем-то другом

Вы ведь не хотите все время жить в ожидании чьей-то поддержки или комплимента в ваш адрес? Тогда начните сами себя поддерживать и одобрять. Переместите фокус своих мыслей с того, что думают о вас другие, на то, что вы сами о себе думаете и как себя чувствуете. Нравитесь ли вы сами себе? Выпрямите спину, как вы теперь себя чувствуете? Подбодрите сами себя, скажите, что вы красивы и успешны, независимо от того, как сейчас выглядите (ведь не одежда определяет ваш статус, а ваше самоощущение). Хватит искать одобрения во взглядах окружающих. Пусть они оценивают себя. А вы уже знайте, что красивы и самодостаточны, даже если ваш внешний вид говорит о чем-то другом.

Как обсуждать чужие поступки, не осуждая человека?

Итак, мы успешно прошли 4 фильтра-вопроса, получив на них положительный ответ. Ситуация требует от нас каких-то действий, какой-то реакции

И тут очень важно поступить максимально экологично для себя и окружающих — меньше всего навредить и больше всего помочь. Чем более обдуманно и спокойно мы выберем свой путь, тем лучше у нас будет на душе, когда все это уйдет в прошлое

И это очень важно, ведь нам с этим жить (из подсознания это никуда не уйдет, кроме случая, когда мы все исправили в следующий раз).

Можно представить себе огромный айсберг, в котором нам видно только вершину. Потому наши рассуждения на тему тоже должны быть поверхностными, не из позиции «я точно знаю, это так — это же очевидно», а из позиции «у меня не так много информации и я делаю свои выводы только из того, что имею».

Также можно представить себе, как поет птичка, но наш слух улавливает лишь определенный диапазон взуков — мы не слышим всю композицию целиком.

Больше всего поступок другого человека может напомнить нам арбуз на рынке, куст и корни которого мы никогда не увидим в холодильнике, а ведь без них он бы не вырос.

Если же ситуация не прошла фильтр в 4 вопроса, то она нас правда не касается. А значит, можно не реагировать на нее совсем.

Чем опасна критика

Человек, которого критиковали в детстве, всю жизнь будет критиковать сам себя. Причем голосом того человека, который критиковал его в детстве. Например, Наталья готовила пирог, а он подгорел. Девушка испытывает чувство вины и стыда, думает, что если не научится готовить, никто не возьмет ее замуж. Хотя Наталья замуж пока и не собирается и не считает, что умение готовить — это важный навык. Мысль, которая возникла у нее в голове, — это слова матери, которые та говорила ей в детстве. 

Или другой пример. Ксюша оставила сына у свекрови и пошла с подружками выпить вина в баре. Но девушка никак не может расслабиться из-за мыслей о том, что она плохая мать. Мама Ксюши отказывала себе во всем, чтобы посвятить себя детям, и все вокруг хвалили ее за это. Поэтому теперь девушка считает, что уделять время себе, а не ребенку — неправильно, и критикует себя за это. 

Самокритика не ведет ни к чему хорошему — из-за нее люди испытывают тревожность, которая мешает спокойно жить и решать проблемы. Представим такую ситуацию: маркетолог случайно отправляет клиентам не то письмо.

Самокритика Самосострадание 
Ну все, теперь меня точно уволят! Выставил себя полным дураком, как я теперь буду начальнику в глаза смотреть.  Вот это я накосячил, конечно. Сейчас что-нибудь придумаю. Так, сначала расскажу начальнику, что произошло, а потом мы с ним обсудим текст письма с извинениями и отправим его клиентам. 

Человек, у которого проблемы с критикой, будет нагнетать: «Меня уволят, а у меня дети, ипотека, кредит» — и тонуть в чувстве вины, вместо того чтобы оценить ситуацию и что-то предпринять. Люди, которые относятся к себе с заботой и сочувствием, подумают: «Я хороший специалист, не пропаду» — и пойдут решать проблему. 

Как обсуждать чужие поступки, не осуждая человека?

Итак, мы успешно прошли 4 фильтра-вопроса, получив на них положительный ответ. Ситуация требует от нас каких-то действий, какой-то реакции

И тут очень важно поступить максимально экологично для себя и окружающих — меньше всего навредить и больше всего помочь. Чем более обдуманно и спокойно мы выберем свой путь, тем лучше у нас будет на душе, когда все это уйдет в прошлое

И это очень важно, ведь нам с этим жить (из подсознания это никуда не уйдет, кроме случая, когда мы все исправили в следующий раз).

Можно представить себе огромный айсберг, в котором нам видно только вершину. Потому наши рассуждения на тему тоже должны быть поверхностными, не из позиции «я точно знаю, это так — это же очевидно», а из позиции «у меня не так много информации и я делаю свои выводы только из того, что имею».

Также можно представить себе, как поет птичка, но наш слух улавливает лишь определенный диапазон взуков — мы не слышим всю композицию целиком.

Больше всего поступок другого человека может напомнить нам арбуз на рынке, куст и корни которого мы никогда не увидим в холодильнике, а ведь без них он бы не вырос.

Если же ситуация не прошла фильтр в 4 вопроса, то она нас правда не касается. А значит, можно не реагировать на нее совсем.

Человек не равен своему поступку

Во-первых, вольно или невольно ребенок копирует поведение родителей и, если видит в семье осуждение других, слышит от взрослых, как они обсуждают-осуждают своих знакомых, то он автоматически перенимает это как норму, как обычный способ говорения о ком-то, кто ему чем-либо не нравится.

Поэтому родители, прежде всего, должны следить за собой. Ведь такие вещи, как семейные сценарии, модели поведения родителей, их отношения к другим людям, к окружающему миру тоже передаются «по наследству». Привычка осуждать – один из феноменов в этом ряду.

Следить за собой – дело правильное, но непростое. Начать можно с того, чтобы стараться следить за своей речью (для начала пусть только при детях), хотя бы на уровне внешних проявлений не транслировать свое осуждение, которое живет в сердце.

Во-вторых, родители порой, часто сами того не зная, воспитывают у ребенка ту самую логику юридизма. Например, когда сравнивают своего ребенка с другими детьми, думая, что это хороший воспитательный прием. Причем сравнивать могут как не в пользу своего малыша, что особенно травматично для ребенка, так и, наоборот, восхваляя его в сравнении с другими ребятами. Мама одной моей клиентки говорила ей в детстве: «Ты такая некрасивая, толстая, совсем не такая, как другие девочки, вот как, например, Леночка, твоя подружка – такая красавица». Понятно, что такие вещи говорить ребенку в принципе нельзя, потому что он усваивает, что такой, какой есть, он ужасен и нелюбим, он должен быть другим, чтобы его полюбили, но понятия не имеет как это сделать.

Бывают более легкие версии: «Опять ты получил тройку, ты что, глупый? Посмотри, вон твои друзья как учатся, а ты на кого похож, бестолковый!». У родителя в этот момент могут быть самые благие намерения: привести в пример друзей, чтобы пристыдить ребенка и простимулировать его таким образом лучше учиться. (Кстати, чувство стыда – одна из наихудших мотиваций, но это тема отдельного разговора).

Но, кроме того, что ребенок, опять же, чувствует, что он плох, он еще усваивает сам способ мышления, в котором ценность человека измеряется его делами (школьными оценками, например), то есть приравнивается человек и поступок. «Получил плохую оценку» равно «ты глупый». Похожая вещь происходит, и когда ребенка хотят похвалить, поддержать, подбодрить и для этого сравнивают его с другими, например, так: «Какой ты умный, опять принес пятерку, не то что твой приятель Вася, такой глупый мальчик».

Ребенку это может быть приятно и, вполне возможно, такая мотивация будет эффективна. Но какую модель мышления о себе и о других он усваивает? Ценность человека равна его достижениям (я – хороший, он – плохой, в зависимости от оценок в школе). Надо быть лучше других. Нормально сравнивать себя с другими и за счет этого получать приятное ощущение своей значимости.

Марина Филоник, психотерапевт, научный сотрудник Федерального института развития образования Фото с сайта co-experiencing.org

Правило 9 – Оцените обстановку

Спросите себя: кто вас критикует? Может, это человек, который с самого начала был настроен против вас? Или тот, кто чувствует себя важным, когда критикует других? Или это ваш друг, который любит вас и желает вам помочь? В зависимости от ответов на эти вопросы изменится ваша реакция на критику.

Также задайте себе вопросы: почему меня критикуют? Справедливая критика или нет? Поняли ли меня правильно? Дал ли я какой-то повод для того, чтобы меня критиковали? Возможно, вы поймете, что неясно донесли свою мысль, чем и вызвали неблагожелательную реакцию. Или ваша работа действительно содержит какие-то недостатки, которые вы сможете исправить, вместо того, чтобы убеждать всех, что она идеальна.

Почему хочется критиковать все вокруг?

Одно дело, когда покритиковать хочется лишь себя. Другое дело, когда нападению подвергается абсолютно все вокруг — от новой мелодрамы в кино до поведения знакомых.

Самая частая причина постоянной критики — человек просто не умеет по-другому. Ребенок растет в деструктивной обстановке, когда родители не умеют правильно высказывать свое мнение. У малыша формируется понимание: единственный способ общения и демонстрации любви — указание своим близким на их недостатки. Вырастая, он по привычке выбирает знакомый стиль общения.

Психологи выделили еще несколько сознательных и бессознательных причин, почему человек всегда видит в других что-то плохое и считает своим долгом об этом сказать:

  • Низкая самооценка. Человеческая психика стремится к гармонии, к адекватной самооценке. Когда сам себе человек кажется недостаточно умным, красивым, успешным, хочется доказать окружающим, что у них тоже в жизни не все гладко и на их фоне поднять собственную самооценку.
  • Стремление добиться желаемого. Кажется, что критикуя близких, человек помогает им становиться лучше. На самом деле единственная бессознательная цель — сделать окружающих более удобными и покладистыми.
  • Проявление депрессии. Когда человек болен, он видит мир в мрачных красках и ему искренне кажется все плохим.
  • Синдром отличника. Часто человек критикует окружающих за то, что они не могут сделать свое дело идеально, так, как это сделал бы сам критикующий. Человек, искренне уверенный в своих невероятных способностях, подсознательно ждет от окружающих соответствия своей высокой планке.
  • Вера лишь в собственную правоту. С помощью постоянной критики, принижения чужих достоинств и успехов критик тешит свою гордыню и навязывает окружающим свое мнение.
  • Проекция собственных недостатков на других. Когда человек ругает себя за какое-то качество, он подсознательно начинает подмечать проявления этой черты характера и у других.

Есть и более простые причины критики. Тот, кто активно подмечает чужие несовершенства, может просто завидовать этому человеку, таить обиду или испытывать злость.

Чтобы избавиться от дурной привычки, нужно проанализировать свое поведение и заметить, какие мысли царят в голове в то время, когда хочется кого-то покритиковать.

Невидимая стена

Существуют люди-провокаторы, которые только и ждут ответной реакции на посланный в мир негатив. И получая её, будто бы купаются в волнах чужих эмоций, подпитываясь энергией. Самое правильное, что может сделать человек при подобных нападках — мысленно соорудить вокруг себя невидимую стену. Первые секунды, в которые формируется ответная реакция — самые важные. Именно поэтому необходимо успеть глубоко вдохнуть, выдохнуть и всеми силами постараться переключиться с восприятия негатива на «создание» той самой стены.

Нужно представить высоту стены, цвет, материал, из которого она будет сделана и буквально ощутить, как о её броню разбиваются вдребезги все неприятные слова, звучащие извне.

Постарайтесь переключиться на позитив.

Первый совет работает, и работает очень хорошо, но это постепенный процесс, и вы не сможете добиться результата за один или два дня, как бы вам этого ни хотелось. Тем временем вы вполне можете попрактиковаться в смене собственной перспективы и точки зрения с негатива на позитив. Займите свой разум собственным благом и благом окружающих — и в нем просто не останется места на мысли о плохом.

Когда вас в очередной раз кто-то слишком сурово осудит по надуманной причине, ввергнув вас в бездну плохого настроения и подавленности, постарайтесь думать не о том, что пошло не так, а о собственных достижениях. Помните — вы проделали долгий путь по дороге жизни, и уже многого добились.

Вы всегда выкладываетесь на полную катушку, и знаете это. И вы прекрасно понимаете, что чем большего вы добьетесь, тем сильнее завистники и пессимисты будут стараться подрезать вам крылья

Именно поэтому привычка переключать свое внимание с негатива на позитив, позволяющая черпать силы из внутренней уверенности в собственных возможностях, даст возможность с легкостью справиться с любым внешним негативом

«Наивысшая духовная практика — это наблюдение за собой без тени осуждения», — Сами Крипалу.

Заключение

Зависимость человека от чужого общественного мнения — одна из вредных привычек, и вы уже знаете, как от нее избавиться. Главное, вовремя честно проанализировать свое поведение. Нужно понять, имеется ли эта проблема у вас.

Ведомые люди — рабы общества. Конечно, многим это удобно. Будто в театре марионеток они управляют такими индивидуумами, из которых выходят отличные подчиненные. Но что же касается самих «жертв» манипуляций? Их собственное «Я» уходит слишком далеко и проявляется все реже.

Стоит осознать проблему и браться за ее решение. Не бойтесь выделяться и говорить вслух свои мысли.

Моя статья заканчивается. Было приятно оказаться вам полезной!

До встречи! С вами была Юлия Кель.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
В гармонии с собой
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: