Виды дистанций во время общения
Эдвард Холл выделял четыре типа дистанций, которые соблюдают собеседники в процессе коммуникации: интимная, личная, социальная и публичная дистанция. Рассмотрим каждую из них более подробно.
Интимная дистанция
Интимную дистанцию человек соблюдает только в общении с самыми близкими людьми – членами семьи, возлюбленными. Близкие друзья тоже зачастую используют при общении интимную дистанцию. Она составляет от 15 до 50 см. Чем более близкие отношения между собеседниками, тем короче их дистанция. Например, влюбленные пары часто стремятся сократить свою дистанцию до минимума.
Психологи подметили, что размер интимной дистанции варьируется у представителей разных стран. Это связано с особенностями культуры и традиций каждого народа.
Находясь в интимной зоне, собеседники имеют возможность прикасаться друг к другу. Недостаточно коммуникабельные люди стараются расширить свою интимную дистанцию, особенно при общении с малознакомыми людьми. Как правило, они избегают толпы и общественного транспорта, где пассажиры вынуждены буквально прижиматься друг к другу.
Индивиды, склонные к агрессии, неосознанно стремятся увеличить свою интимную дистанцию. Для этого они могут сидеть, развалившись на стуле, размахивать руками во время беседы, широко расставлять ноги. Проникновение другого человека в их интимную зону зачастую вызывает агрессию и недовольство.
Люди, которые симпатизируют друг другу, стараются держаться на близком расстоянии. Если же человек испытывает к своему собеседнику неприязнь, он неосознанно стремится отодвинуться от него подальше. Любящие супруги имеют очень короткую интимную дистанцию. Супружеские пары, которые недовольны своими отношениями, наоборот, увеличивают свою интимную зону.
Личная дистанция
Личная зона используется в дружеском и деловом общении. Ее расстояние составляет от 50 до 120 см. Личную дистанцию также можно разделить на ближнюю и дальнюю. Ближняя предназначена для общения с друзьями и родственниками, а дальняя – для коллег и деловых партнеров.
На размеры личной дистанции влияют и национальные особенности. Например, в России принято находиться к собеседнику гораздо ближе, нежели в США. Американцы предпочитают общаться друг с другом на более далеком расстоянии, а россияне такое положение вещей могут воспринять, как неуважение или высокомерие. Поэтому люди, приезжающие в чужую страну, нередко испытывают дискомфорт.
Кроме национальных особенностей, на личную дистанцию влияют и индивидуальные характеристики человека. Например, экстраверты, оптимисты, коммуникабельные и уверенные в себе люди стараются держаться поближе к собеседнику. А вот интроверты, люди, имеющие негативное мировосприятие, неуверенные в себе и страдающие комплексами, наоборот, стремятся увеличить расстояние между собой и собеседником.
На личную дистанцию влияют и возрастные факторы. Дети и пожилые люди любят находиться на близком расстоянии, а молодежь и люди среднего возраста располагаются подальше от собеседника. Это объясняется степенью уверенности в себе и личной защищенностью.
Социальная дистанция
Расстояние, предназначенное для общения с малознакомыми и незнакомыми людьми, а также деловыми партнерами, пересекаться с которыми приходится не очень часто, называется социальной дистанцией. Ее величина составляет 120–350 см. Именно на таком расстоянии обычно держатся люди, которые незнакомы друг с другом.
Социальная дистанция позволяет отвести взгляд от собеседника, если общаться с ним не хочется, и тем самым показать ему свою незаинтересованность в предмете беседы.
Публичная дистанция
Эта дистанция предназначена для выступлений перед аудиторией. Ее величина составляет от 350 до 750 см. Именно на таком расстоянии обычно располагается человек, выступающий перед группой. В маленьких помещениях лектор, оратор или артист располагается на более близкой дистанции к зрителям, а в больших залах – на более дальней. Публичная дистанция не предназначена для знакомства, а только для выступлений.
Интимная зона
Представляет собой воображаемый пузырь, в который заключен человек и отдаленный от тела на 0,5 метра. Нахождение других людей в этом пространстве обычно подразумевает физический контакт, такой как объятия, поглаживания, прикосновения, поцелуй. В нормальных условиях находиться вплотную к человеку, не рискуя спровоцировать агрессию, могут только близкие люди: родственники, супруги, очень хорошие друзья. Если малознакомый человек делает попытку оказаться в интимной зоне человека – то у последнего происходит выброс стрессовых гормонов, происходит мобилизация организма, он готовиться к отражению агрессии или к бегству. Природа заложила этот механизм в качестве средства самозащиты.
Однако городские жители часто вынуждены терпеть посторонних в непосредственной близости от себя. Например, в общественном транспорте, лифтах, в толпе на улице. Это породило ряд компенсирующих механизмов, свод неписаных правил, которым следуют все горожане в подобных обстоятельствах. Не рекомендуется пристально разглядывать незнакомцев, громко разговаривать (причем даже со своими знакомыми). Следование неписаным правилам поведения в обществе – простейшее средство, помогающее нервной системе справляться с нагрузками, присущими жизни в мегаполисе. Деревенские жители, попавшие в большой город, первоначально испытывают колоссальные психологические нагрузки именно из-за того, что остро реагируют на вторжение в свое интимное пространство.
Проксемические средства общения
Пространствовыступает
в качестве особой знаковой системы и
несет смысловую нагрузку. Одним из
первых пространственную структуру
общения стал изучать американский
ученый Эдвард Холл. Он же и ввел термин
«проксемика» (от англ. proximity
– близость).
Это та дистанция, которую соблюдают
люди при общении (см. таблицу 6).
Таблица 6 – Дистанции
общения, характерные для североамериканской
культуры
|
Вид |
Норма |
Тип |
|
1) Интимная |
до |
Общение |
|
2) Персональная |
50-120 |
Общение |
|
3) Социальная |
120-350 |
Дискуссии |
|
4) Публичная |
свыше |
Безличенные |
Аллан
Пиз в своей книге «Язык телодвижений»
пишет, что дистанции одинаковы для
человека среднеобеспеченного социального
уровня независимо от того, где он
проживает: в Северной Америке, Англии
или Австралии.
Выбор дистанции
зависит от:
— взаимоотношений
между людьми (люди стоят ближе к тем,
кому они симпатизируют);
— индивидуальных
особенностей человека (так, интроверты
плохо переносят слишком близкую
дистанцию);
— культурных
и национальных различий (так, у японцев
интимная зона составляет 25 см, а у
американцев – до 50 см; американцы
считают, что азиаты фамильярны и чрезмерно
«давят», азиаты считают, что американцы
«холодны и слишком официальны»);
— плотности
населения людей в том месте, где люди
выросли (для людей выросших в густонаселенных
городах их личное пространство составляет
46 см, а люди из сельской местности и
небольших районных городов могут иметь
личную зону до 1,2 м. Нарушение оптимальной
дистанции общения воспринимается
негативно.
К
проксемическим характеристикам общения
относится не только дистанция, но и
взаимное расположение людей в пространстве
(см. рисунок 4). Также необходимо
учитывать поворот тела и носка ноги в
направлении партнера или в сторону от
него, что сигнализирует о направлении
мыслей.
На создание
психологической атмосферы при общении
существенное влияние оказывает не
только расположение собеседников за
столом, но и форма самих столов. Квадратный
или прямоугольный стол, являющийся
обычно рабочим столом, следует использовать
для деловых бесед, переговоров, брифингов.
Круглый стол следует использовать для
непринужденной, неофициальной атмосферы;
он хорош, если вам необходимо достичь
соглашения.
Рисунок
4 – Позиции общающихся сторон и их
значение для общения
Взаимоотношения
людей осуществляются не только в
пространстве, но и во
времени.То,
как
человек распоряжается своим и чужим
временем, является важным социальным
знаком (например, опоздание, ранний
приход, культура времени). Точность и
пунктуальность поведения говорит об
уважении к другому человеку. Если вы
заставляете другого ждать, то тем самым
вы заявляете о своем праве распоряжаться
ситуацией.
Не прихоть, а потребность
Очевидно, что чем выше уровень развития общества, тем больше человек имеет прав на личное пространство. И, наоборот, — чем беднее, неразвитее общество, тем меньше у человека возможности остаться наедине с собой.
Все мы знаем картинку «одноэтажной Америки» — индивидуальные дома, в каждом из которых живет только одна семья. По сути, этот образ — синоним достатка и благополучия. С другой стороны, образ трущоб, где люди живут крайне скученно, символизирует нищету и отсталость.
Потребность человека в личном пространстве может использоваться для того, чтобы продемонстрировать власть. Огромные дворцы с бесконечной анфиладой залов являются ни чем иным, как демонстрацией привилегии и высшей власти.
С другой стороны, лишение человека личного пространства может являться средством подчинения и обезличивания
И ведь речь идет не только о территории, хотя это очень важно. Человека можно лишить личного пространства, лишая его права на личные вещи, на убеждения и предпочтения
Это будет нарушение психологических границ, что может нанести не меньшую травму. Люди, которые жили в коммунальных квартирах и не могли уединиться, остаться с собой наедине, по сути, постоянно подвергались насилию.
Токсичное поведение и люди в белом
Кажется, некоторые люди знают все лучше других: они всегда на шаг впереди, а их трудоспособность поражает. А еще у них буквально на все есть ответ. Прокрастинация? — Для лентяев! Депрессия? — Для бездельников! Ходите к психологу? — Вы слабак, потому что сами не можете разобраться в своих проблемах! Потеряли работу? — Надо было устраиваться в нормальную фирму.
Все это примеры токсичного поведения и грубого нарушения личных границ. Таких сверхлюдей называют «белопальтовыми». Термин появился после облетевшего интернет снимка Валерии Новодворской, где она стоит с плакатом: «Вы все дураки и не лечитесь! Одна я умная, в белом пальто стою красивая!».
Межличностная дистанция
Межличностное
пространство, которое обычно поддерживается во время общения между людьми,
имеет, как предполагает К. Изард, в своей основе социокультурные нормы,
регулирующие тактильный контакт. Пространство между людьми несет смысловые,
психологические значения, настолько, что антрополог Эдвард Холл, возможно,
самый авторитетный специалист по изучению межличностной дистанции, назвал ее
«психологией пространства». Он также создал самую известную
классификацию дистанций, или зон межличностного взаимодействия.
Холл
выделяет четыре основных дистанции, которые являются индикаторами типа
отношений, связывающих взаимодействующих людей, и называются интимной, личной,
социальной и формальной (публичной) дистанциями.
Интимное
расстояние — это расстояние между людьми, находящимися в непосредственном
контакте, до 0,5 метра. Такое расстояние указывает на очень близкие отношения
между собеседниками (за исключением, конечно, случаев, когда незнакомые люди
оказываются невольно скопленными вместе, например, в общественном транспорте).
Принудительное сокращение межличностного пространства обычно вызывает
дискомфорт, поскольку в толпе происходит тесный физический контакт с совершенно
незнакомыми людьми.
Личная
зона устанавливается в диапазоне от 0,5 до 1,25 метра. Он характерен для
общения людей, находящихся в дружеских отношениях, или между близкими друзьями.
Социальная
зона более протяженная и составляет примерно от 1,25 до 3,5 метров. Эта
дистанция сохраняется для людей, состоящих в деловых отношениях или других
социальных взаимодействиях. Эта дистанция сохраняется во взаимодействии между
покупателями и продавцами, студентами и преподавателями и т.д., причем крайняя
граница этой зоны указывает либо на очень формальные, либо на более напряженные
отношения.
Официальная
(общественная) зона составляет от 3,5 до 7,5 метров. Эта дистанция указывает на
то, что общение носит очень формальный характер. Это могут быть расстояния в
публичных выступлениях, общении с официальными лицами, торжественных ритуальных
мероприятиях.
Дистанция
также может использоваться для установления новых отношений или изменения старых,
уже существующих. Если у вас, например, более близкие отношения с человеком по
каким-то причинам, скорее всего, для общения с ним, постарайтесь сократить
дистанцию между ним и собой. Напротив, если человек вам не нравится, вы, скорее
всего, будете вести себя иначе и «держать дистанцию».
Этот
поведенческий эффект был подтвержден в исследованиях, в частности в
эксперименте Г. Розенфельда, который просил студенток общаться с собеседником
(обычно студентом, научным сотрудником). В одной ситуации студенток попросили
выразить привязанность, а в другой — избегать проявления привязанности. В
первой ситуации студентки сидели на расстоянии от 1 до 1,5 метров от
исследовательского ассистента, а во второй — на расстоянии от 2 до 2,5 метров
от него (Rosenfeld, 1965).
Следует
отметить, что у некоторых людей чувство «расстояния» может быть
нарушено. Это проявляется либо в том, что собеседник, сам того не осознавая,
подходит настолько близко, что буквально дышит вам в лицо, что, естественно,
заставляет вас отступать шаг за шагом. Другое проявление отсутствия чувства
дистанции можно найти в противоположной тенденции, когда собеседник
предпочитает говорить с расстояния 3 и более метров, так что вам приходится
напрягать и слух, и голос, чтобы услышать и ответить ему.
В целом, людям с нормальным чувством дистанции удобно говорить на расстоянии, которое соответствует их восприятию степени близости и знакомства между ними и их текущему типу социальных отношений — короче говоря, их восприятию социальных норм.
Зрительный контакт
Во время беседы можно усилить значение слов поворотами головы и взглядами
Так, умелый оратор всегда переводит глаза на слушателей чтобы подчеркнуть важность сказанного или отметить логические перерывы в речи. В конце монолога он, как бы передавая слово, поворачивает голову к тому, кто будет говорить следом за ним. Эти привычки необычайно полезны
Вступив в зрительный контакт говорящим, каждый человек воспринимает сказанное с гораздо большим интересом. Кроме того, заинтересованные слушатели бывают рады вставить по ходу действия несколько слов, а обратившись глазами к аудитории, всегда можно предугадать такое желание и избежать накладок, которые может вызвать нетерпеливая реплика
Эти привычки необычайно полезны. Вступив в зрительный контакт говорящим, каждый человек воспринимает сказанное с гораздо большим интересом. Кроме того, заинтересованные слушатели бывают рады вставить по ходу действия несколько слов, а обратившись глазами к аудитории, всегда можно предугадать такое желание и избежать накладок, которые может вызвать нетерпеливая реплика.
Находясь в компании, люди чаще предпочитают смотреть на тех, кто им больше всего интересен. Воспользовавшись этим правилом, легко оценить свой успех или интерес к своей персоне в обществе. По тому, как происходит визуальный контакт, можно также определить, что действительно волнует собеседника: при неподдельном интересе глаза человека непроизвольно округляются, расширяются зрачки.
По интенсивности зрительного контакта у семейной пары можно достаточно точно оценить уровень их близости и удовлетворенности совместной жизнью. Многое может сказать физическая дистанция между супругами и характер их прикосновений друг к другу.
При встрече с незнакомым человеком считается неприличным рассматривать его более 1—2 секунд. В подобной ситуации человек обычно чувствует себя неуютно, особенно если его “изучают” с близкого расстояния. Долгий пристальный взгляд может быть расценен как вторжение в личную жизнь, что неизменно вызовет чувство враждебности и угрозы. Человек может почувствовать себя объектом непристойного желания. Поэтому не стоит задерживать свой взгляд на вновь вошедшем — отведя глаза через 1—2 секунды, вы проявите свое уважение к человеку. Если же незнакомец вас заинтересовал и вы решили рассмотреть его пристальнее или дольше обычного, улыбнитесь ему. Часто этого достаточно, чтобы полностью рассеять чувство агрессии, вызова или готовую возникнуть неприязнь.
Во время беседы люди почти половину разговора проводят, глядя друг на друга с перерывом в несколько секунд. Если вы уделили визуальному контакту с партнером меньше половины всего времени разговора, тот, вероятнее всего, сохранит о вас не лучшие воспоминания. Вам могут приписать холодность, безразличие, подумать как о застенчивом, нервном и неуверенном в себе человеке и даже могут усомниться в вашей честности. Имея же с вами прямой визуальный контакт на протяжении 3/4 времени диалога, собеседник скорее всего останется под впечатлением вашего дружелюбия и уверится в вашем искреннем желании его понять. Не правда ли, над этим стоит подумать, если вы привыкли во время разговора рассматривать свои шнурки или считать пролетающие над вами самолеты…
Границы — это декларация наших прав
Люди, которых не уважали и не хвалили в детстве, не вполне осознают свои права. Они ставят чужие интересы выше собственных, предпочитают помалкивать о своих потребностях и желаниях и жертвуют своими ценностями, поскольку привыкли считать себя хуже других.
Под личными правами понимают:
- право на уважительное и доброжелательное отношение,
- право говорить «нет»,
- право менять точку зрения,
- право на безопасность,
- право на собственные мысли, чувства, ценности и убеждения,
- право на отдых,
- право на личную жизнь,
- право на удовольствие и счастье.
Чтобы установить личные границы, необходимо осознавать свои права, ведь если мы не считаем, что у нас есть право на уважение и независимость, то не сможем и отстоять его в отношениях.
Виды дистанций во время общения
В зависимости от близости отношений и размеров личного пространства люди, общаясь друг с другом, бессознательно выбирают разные расстояния между собой и собеседником. Проксемика как средство общения описывает 4 вида дистанции.
Интимная
Интимная дистанция присуща такому общению, при котором люди достаточно близки между собой. Ими могут быть, например, возлюбленные, близкие друзья, родственники, дети и родители. Интимной считается расстояние между людьми от 15 до 45 сантиметров. В некоторых культурах интимной считается дистанция до 60 см, а в других она равняется длине руки от кончиков пальцев до локтя.
Людям, имеющим проблемы с социализацией, не нравится находиться в большом скоплении народа, где неизбежны соприкосновения и постоянные нарушения привычной дистанции. Такие люди часто стараются увеличить свое личное пространство любыми способами: выкупить соседние места в кино и транспорте, разложить вокруг себя вещи, никому не позволяющие подойти ближе, чем человеку комфортно.
Индивид со склонностью к агрессии также старается увеличить свою интимную зону, но делает это за счет сокращения личного поля собеседника. Такие люди чрезмерно приближаются, широко расставляют ноги, размахивают руками, пытаются нависать над человеком, с которым разговаривают. Есть предположение, что агрессивность – это следствие того, что личность наделена широким интимным пространством и воспринимает вторжение в него как опасность.
Зная законы проксемики, можно выявить отношение к себе окружающих. Для этого необходимо лишь внимательно понаблюдать за тем, какую дистанцию они стараются выдерживать. Чем они ближе физически, тем более близкими будут душевно. При явном стремлении отдалиться человек, скорее всего, не готов открыто общаться.
Личная
Личная дистанция свойственна для делового и дружеского общения, ее размер – от 0,5 до 1,2 метра. На таком расстоянии люди общаются с деловыми партнерами, приятелями, коллегами и не слишком близкими родственниками.
Личное пространство людей может быть различным в зависимости от их типа нервной деятельности, возраста, пола и характера. Сангвиники и холерики склонны к сокращению дистанции с собеседником, меланхолики и флегматики стремятся держаться немного дальше от тех, с кем разговаривают. Люди, которые ощущают себя беззащитными, например, малыши и пожилые люди, стараются находиться поближе к собеседнику. Более самостоятельные и уверенные в себе индивиды с уважением относятся к личным границам другого и не подходят слишком близко. Дистанция между женщинами часто короче, чем между мужчинами или представителями разного пола.
Социальная
Социальная дистанция составляет 1,2–3,7 метра. Такое расстояние обычно сохраняется при общении незнакомых людей и далеких по статусу деловых партнеров.
Публичная
Это дистанция, предназначенная для публичных выступлений. Ее размер зависит от размеров помещения, в котором находится оратор. В небольших аудиториях это может быть 3,5–7,5 метров, на масштабных мероприятиях – на концерте или в театре, расстояние между выступающим и слушателями может быть более 7,5 метров. Общение на таком расстоянии не предполагает личного знакомства собеседников друг с другом, представляется обычно только тот, кто собирается выступить.
Виды невербального общения
Жесты
К невербальным жестам относят выраженные движения головой, руками, пальцами, сопровождающие высказывания, размышления
При необходимости обратить внимание на предметы людям понадобится помощь указательной жестикуляции. Подчеркивающие жесты подкрепляют высказывания
Демонстративное движение кистью поясняет положение дел. Касания партнера способствуют установлению социального контакта или получению знака внимания, ослаблению значимости информации. Производится жестикуляция в произвольной и непроизвольной формах.
Позы должны следовать нормам этикета. Открытые позы сидящей девушки в Европе и Америке имеют нейтральные значение, в Японии считаются аморальными. Положение взрослых людей, сидя на корточках, в большинстве стран имеет неприличное определение, в Южной Америке и Африке многие народы отдыхают в подобной форме. Использование стула оценивается как агрессия.
Избегаем синдрома «личного друга». Разграничиваем личное и рабочее
Иногда руководители придают большое значение личной преданности сотрудника. При этом признаются, что выстраивать деловые отношения со старыми приятелями или родственниками, которые находятся у них в прямом подчинении, труднее всего. Такие работники нередко навязывают руководителю свои настроения, обращаются к нему на «ты» в присутствии других. Могут войти в кабинет без стука, противятся общим правилам. Другу-подчиненному трудно делать замечания, если он опаздывает на работу, или наказывать, когда не выполняет свои обязательства. Сотрудник воспринимает осуждение шефа как предательство, поэтому есть опасность надолго испортить дружеские или родственные отношения.
Поэтому окружайте себя людьми, которые не переступают границы принятого в компании делового общения. Если сотрудник неисправим, с ним лучше расстаться, а если это невозможно — выработать систему защиты от него. Например, приглашайте на встречи через секретаря, просите изложить предложения в письменном виде.
Как зародилась проксемика?
Американский психолог и антрополог Эдвард Холл был одним из первых, кто начал изучать такую сферу психологии, как пространственные отношения между людьми. Он утверждал, что каждый человек стремится иметь свое личное физическое пространство и самостоятельно организовывать его. Это является его биологической потребностью.
Изучая особенности пространственных отношений между людьми, Эдвард Холл в 1969 году написал книгу «Молчаливый Язык», в которой и осветил вопросы, посвященные пространственным отношениям. Также он ввел в психологию термин «проксемика», обозначив им физическую дистанцию, которую соблюдают люди в процессе общения.
Таким образом, проксемика – это область психологии, изучающая пространственные условия общения людей.
Существуют и другие науки, изучающие особенности невербальной коммуникации, например, кинесика и такесика. Первая исследует жесты, мимику и пантомимику человека, вторая – невербальное общение людей, осуществляемое с помощью прикосновений друг к другу.
Психология общения с наглыми людьми
В жизни нам встречаются разные люди, и мы должны быть готовы к любому общению. Часто на нашем жизненном пути встречаются наглецы – это люди, которые бессовестно и нагло ведут себя ради достижения собственной цели и выгоды. Они не считаются ни с чьим мнением, не заботятся о чувствах других людей и считают, что они всегда правы.
С наглыми людьми можно вести себя по-разному. Например, отвечать хамством на хамство, игнорировать, вестись на манипуляцию, ставить на место. Все зависит от ситуации и того, кто перед вами. Нахамить начальнику будет чревато, к примеру.
- Первое, что вам нужно сделать, это не бояться говорить «нет». Нужно проявить жесткость и не вестись ни на какие уговоры и манипуляции. Если не понимает отказа, начинайте игнорировать.
- Постарайтесь не опускаться до уровня наглеца, как бы сильно вам не хотелось нагрубить. Так вы будете вовлечены в его грязную игру и вряд ли сможете словесно победить прирожденного хама.
- Основная цель наглеца – это вывести вас из равновесия, заставить поступить так, как нужно ему. Поэтому постарайтесь сохранять терпение и спокойствие. Доведите его до сумасшествия своим спокойствием и пусть идет ищет другую жертву.
- Никогда и никому не позволяйте нарушать ваши личные границы и лезть не в свое дело. Вы имеете полное право защищать свое личное пространство.
Вы должны понимать, что все методы эффективного общения строятся на понимании себя и собеседника. Вы должны научиться разбираться в людях, понимать, с кем имеете дело. В любом случае, уважение, принятие и осознание ценности каждого человека – основа успешного общения.
Тематика: Нетворкинг, Ораторское искусство, Отношения
Пространственные зоны общения в психологии , что это такое?
Защита личного пространства является естественным для каждого представителя животного мира, в том числе и для человека , хотя и с большими оговорками ввиду его социализации.
В зависимости от того, как мы относимся к человеку, какие у нас с ним отношения, мы соблюдаем с ним определенную дистанцию при коммуникации.
Данную особенность в конце 1960-х годов выявил американский психолог Эдвард Холл, после чего разработал теорию дистанций общения.
Законы, по которым индивидуумы располагаются один относительно другого в процессе общения, он объединил в отдельный раздел социальной психологии, названный проксемикой , от английского слова proximity, означающего «,близость»,.
Сравнительная характеристика коммуникативных границ у народов разных стран
Сложности в общении между разными культурами возникают не из-за различий языка, а из-за контекста, а так же традиций коллективизма или индивидуализма, присущих культуре данного государства.
Все культуры по наличию контекста делят на две группы: культуры с высоким контекстом, имеющие богатый опыт и традиции и культуры с низким контекстом. К первым относят страны Азии, Россию, страны Юго-Восточной Европы, Латиноамериканские и Африканские страны. К культурам с низким контекстом относят страны Северной Европы, Северной Америки, Израиль, Австралию.
Контекст в культурных традициях разных государств
Интонация, жесты, расстояние, на котором находятся участники беседы, влияют на межличностную дистанцию.
Представители стран с высоким контекстом способны общаться с минимальным количеством слов. При их контактах между собой, всё понятно и предсказуемо. Многое определяется невербальным поведением
Черты представителей группы: паузы в речи; важно не что сказано, а как; стиль речи не выражен
Контекстным странам свойственны тесные границы в контактах. Например, жители Африки стремятся приблизиться к человеку, с которым общаются. Увеличение границ приводит к затруднению понимания собеседника: американец убегает, мексиканец догоняет.
В культуре стран с низким контекстом межличностные дистанции менее плотные, чем у представителей первой группы. В общении между людьми главную роль играют слова. Жесты и мимика применяется реже, чем у представителей первой группы. Представитель этой группы будет испытывать неудобство при общении с собеседником из страны, где принято использовать контекст и близкие дистанции в общении, так как не приемлет вторжения в личное пространство: «Что русскому хорошо, то немцу – смерть».
Традиции коллективизма и индивидуализма и их роль в общении
Народы, в традициях которых издавна принято жить в общинах, коммунах – Россия, Китай, Африканские и Латиноамериканские страны, стремятся сокращать расстояние между людьми. В культурных традициях этих стран принято быть единым целым с группой. В их обычаях судят о человеке по принадлежности к той или иной группе. Главным является общее, а не частное.
В странах с выраженным духом независимости и индивидуализма, например, в Соединённых Штатах Америки, Германии, Англии дистанция в межличностных контактах увеличивается, вплоть до публичного вида. Самостоятельность в коммуникации приводит представителей этой группы к навязыванию своих правил, не считаясь с другими. Главное для них – индивидуальное, а не общественное.
Зарождение проксемики
Одним из первых людей, начавших изучать пространственные отношения, стал американский ученый – антрополог и психолог Эдвард Холл. По его словам, любой из людей стремится обладать своим личным физическим пространством, а также самостоятельно его организовывать. По сути, это естественная биологическая потребность человека.
В результате долгих и плодотворных научных изысканий в 1969 году Эдвард Холл написал книгу «Молчаливый язык», где во всех подробностях изложил ответы на главные вопросы на тему пространственных отношений. Кроме того, ученый и ввел в обиход понятие «проксемика», под которым понималась физическая дистанция, соблюдаемая людьми во время коммуникации. Так и появилась область психологии, посвященная изучению пространственных условий человеческого общения.
Важно заметить также, что сегодня есть и другие направления, которые исследуют нюансы невербального общения. К ним относится кинесика, изучающая пантомимику, мимику и жесты людей, и такесика, фокусирующаяся на невербальном общении между людьми при помощи прикосновений
Кстати, нередко можно наблюдать и совместное применение этих терминов, например, кинесика-проксемика и такесика-проксемика, хотя это и не совсем правильно, и проксемику вернее считать самостоятельным направлением.
Главным постулатом проксемики служит следующая идея: все человеческие перемещения в процессе взаимодействия с другими людьми не случайны, а обусловлены отношением людей друг к другу и их принадлежностью к конкретной культуре.
Самое близкое к себе пространство человек считает своей личной территорией, и если кто-то в нее вторгается, он может отреагировать на это агрессивно. Именно поэтому практическая польза проксемики выражается в умении правильно выбирать дистанцию для общения и учитывать взаимное расположение с собеседниками.
Чтобы систематизировать информацию об этом Эдвард Холл распределил пространство, окружающее человека, на четыре зоны. Далее мы рассмотрим каждую из них, но прежде предлагаем вам посмотреть любопытное видео о том, какую реакцию вызывает у людей внезапное вторжение в их личное пространство.
