Будьте краткими
«Где мало слов, там вес они имеют», — сказал Шекспир. Чтобы слушать, нужны волевые усилия. Однако куда проще утешить себя словами «ничего интересного не услышу». Такой вывод мы стремимся сделать побыстрее, поскольку он избавляет нас от волевых усилий, необходимых для слушания. Говорящему стоит помнить это и, во-первых, стараться заинтересовать собеседника самыми первыми своими словами, а во-вторых, быть кратким.
Однажды Марку Твену так понравился миссионер-проповедник, что он решил пожертвовать ему доллар. Проповедь длилась уже час, и писатель решил ограничиться половиной доллара. Еще через полчаса он решил, что не даст ничего. Когда священник спустя два часа наконец закончил, Марк Твен взял доллар с тарелки для подаяний, чтобы компенсировать потерю времени.
Древние спартанцы были врагами многословия. Однажды в голодные времена посланец из другого города долго выпрашивал мешок зерна. Спартанец отказал ему: «Мы забыли начало твоей речи, а потому не поняли ее конца». Второй посланник показал пустой мешок и сказал:
«Вы видите: он пуст; пожалуйста, положите в него хоть что-нибудь». Спартанец исполнил просьбу, добавив: «В следующий раз говори короче. Что мешок пуст, мы видим. О том, чтобы его наполнить, можешь не упоминать».
Исследования ученых Института кибернетики в Падерборне (Германия) показали, что половина взрослых людей не улавливает смысла услышанных фраз, если те содержат более 13 слов. При этом дети-семилетки с трудом понимают фразы, составленные более чем из восьми слов. Поэтому нельзя не согласиться со словами Анатоля Франса: «Прекрасно только то, что нетрудно понять».
Как взрослому развивать коммуникабельность
Если человек захочет, может стать коммуникабельнее, качество подлежит коррекции. Первоначально нужно освоить общие навыки коммуникации:
Понять, что коммуникабельность – это открытость. Стоит избавиться от закрытой позы, напряженного выражения лица, нервного постукивания пальцами. Открытый, заинтересованный взгляд и улыбка – лучшие друзья коммуникабельного человека.
Многие люди интуитивно чувствую ложь и недосказанность, поэтому стоит отказаться от привычки привирать, приукрашивать события и просто давать ложную информацию.
Точка зрения собеседника не всегда будет совпадать с мнением человека
Нужно быть готовым принимать его позицию.
Люди любят внимание, стоит этим воспользоваться (кивать головой, задавать уточняющие вопросы, при случае выражать согласие).
Периодически давать собеседнику возможность самостоятельно выбирать тему. Говорить о том, что интересно ему.
Постоянно пополнять свою копилку знаний (читать книги, быть в курсе последний новостей, посещать культурные заведения).
Топ упражнений
Если человек понимает, что ему не хватает коммуникабельности, то стоит начать развивать ее в себе:
Как закрепить полученный навык? Стоит почаще высказывать свое мнение, вызваться подготовить публичное выступление в университете или на работе, отражать свой прогресс в дневнике.
Чего категорически нельзя делать в общении
Часто люди не понимают, почему у них произошел конфликт с родственником, другом или собеседником. Коммуникабельный человек никогда не допустит в общении следующих ошибок:
- Не будет критиковать и оскорблять собеседника, особенно, критиковать обидно и унизительно.
- Коммуникабельный человек не раздает советы и не учит никого жить.
- Идеальных собеседников не бывает, об этом коммуникабельные люди знают хорошо, и не пытаются казаться лучше, чем они есть на самом деле.
- Коммуникабельный человек всегда заботиться о своем внешнем виде, ведь пятно на рубашке или засаленные волосы могут здорово подпортить впечатление даже от выступления самого искусного оратора.
- Подтрунивать над другими и пускать колкости в адрес других людей коммуникабельный человек никогда не будет.
Как не переборщить в общении
Когда человек только начинает развивать навыки коммуникации, то в его стиле общения могут происходить заметные сбои. Окружающие могут упрекать его в навязчивости, напористости или в том, что он говорит глупости.
Но это – переходный этап, человек еще не «настроил» новый навык, поэтому не нужно бросать начатое. Лучше взять на вооружение несколько хитростей:
- Стараться вести себя расслабленно.
- Не пытаться заполнять словами каждую паузу в разговоре. Паузы – это нормально.
- За развитием коммуникативных навыков не забывать о других делах и обязанностях.
- Не нужно «доставать» своего собеседника постоянными вопросами, рассказами. У него тоже должна быть возможность высказаться.
- Следить за реакцией собеседника. Когда нужный вопрос был решен, не стоит задерживать человека.
Книги, развивающие коммуникабельность
Книги, которые помогут развить навык коммуникабельности и общительности:
- «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», Пол МакГи. Достичь успеха невозможно без развитой коммуникабельности. В книге много упражнений и мыслей, которые стоит обдумать, проанализировать.
- «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо. В книге много упражнений и методик для тех, кто не может развить коммуникабельность из-за внутренних комплексов и ограничений.
- «Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз. Книга для начинающих, которые пока не могут побороть внутреннее напряжение, избавиться от необоснованного страха, просто начать беседу.
- «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон. Книга о том, как расположить к себе собеседника и сделать так, чтобы он почувствовал себя максимально комфортно.
- «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг. Автор уверен, что манипуляции не работают. Если использовать факты, достоверную информацию и ясно излагать свои мысли, коммуникация будет успешной.
Общение – дар или приобретение: психологический аспект
Как свидетельствуют психологические исследования, все люди делятся на два типа: интроверты и экстраверты. Последние от природы умеют жить ярко, искрометно шутить, легко вступать в контакты с окружающими, в то время как интроверты гораздо свободнее чувствуют себя, будучи в одиночестве.
Однако в современном мире невозможно существовать без развитой коммуникации, поэтому если человек в большинстве случаев, а то и всегда, сознательно уходит от общения, будучи от природы интересной и экстраординарной личностью, стоит хорошо проанализировать причины такого явления. А ведь они могут быть разными:
- негативный опыт общения в прошлом – к примеру, если приходилось быть рядом с людьми, которые оставили неприятный «осадок» на душе;
- врожденные и приобретенные комплексы, вызванные неправильным воспитанием и, опять же, негативным жизненным опытом;
- страх быть непринятым общественностью, быть не интересным собеседнику, боязнь ответной реакции на слова или мнение, расхожее с точкой зрения большинства.
Все вышеперечисленное, нарастая, будто снежный ком, перерастает в недовольство собой, обиды и, что самое страшное, нелюбовь окружающих. Еще бы, ведь только с общительным человеком можно приятно провести время, что-то весело и непринужденно обсудить, а также шутить, сколько угодно. Думаете, что вам таким никогда не стать? Ошибаетесь!
Чего не стоит в себе менять
Не стоит отказываться от увлечений, карьеры. Женщина, посвящающая жизнь избраннику, быстро надоедает. Любимый не оценит такую жертву. Девушка, которая ассоциируется с бытом и проблемами, покажется ему обузой. Мужчина начнет избегать половинку и засматриваться на самодостаточных и ухоженных дам. Он может оставаться физически верным, но душой тянуться к незнакомкам.
Важно быть ухоженной, но не нужно делать прическу, менять стиль или прибегать к хирургическим вмешательствам, только чтобы порадовать любимого. Отношения, в которых обесцениваются потребности одного из партнеров, нездоровые
Послушную «куклу», у которой отсутствуют самоуважение и собственное мнение, партнер бросит или просто перестанет с ней считаться.
У каждого парня есть свой типаж девушки-мечты. Но всех их привлекают жизнерадостные, уверенные, искренние и стильные дамы.
Тест №2:
Твоя подруга не хочет идти к тебе на вечеринку. Ты все-таки хочешь убедить ее прийти. Реши, какую фразу ты будешь использовать для какого типа людей.
| Фраза № | Высказывание | Подходит для людей типа… |
| 1 | «… Послушай, точно будут Лена, Катя, Миша, Сергей. Игорь собирается подъехать с двумя своими друзьями. Хорошая компания собирается! Только тебя не хватает…» | |
| 2 | «…Приезжай! У нас отличная программа: сначала поужинаем, потом посмотрим фотографии, затем потанцуем, ну и в конце – обсудим планы на будущее…» | |
| 3 | «…Тебе просто необходимо отдохнуть. К тому же сможешь завязать полезные контакты. Да и вообще, дружеские связи нужно поддерживать…» | |
| 4 | «…Тебе всего 40 минут ко мне ехать! А вечером закончим пораньше, часов в 11 ты уже обратно поедешь. Мы ведь с тобой уже 2 месяца не виделись!!! Когда еще встретимся?…» | |
| 5 | «…Ведь собираемся не абы где, а у меня дома! К озеру сходим, оно здесь рядом. Тебя посадим на твое любимое мягкое кресло…» | |
| 6 | «…Ты еще не видела мою квартиру после ремонта: новые обои, картины на стенах, аквариум в углу, музыкальный центр…» |
Что убивает интересное общение на корню?
Есть фишки для положительного общения, а есть так же очень фиговые фишки для ухудшения общения. Об этом и поговорим
Тут будет все просто, но очень важно это понять. Так же напишу запретные темы для общения
Вранье
Что бы быть хорошим собеседником, нельзя категорически врать. Поверьте, вранье чувствуется за версту. Д даже если Вы гений во вранье, все равно оно может всплыть наружу и тогда скрыться от правосудия уже будет некуда. Ну, или как минимум с Вами не захотят общаться и навешают ярлык «пиздабол» ну или что там?
Поэтому тут правило такое, если хотите соврать, то лучше просто приукрасьте, но совсем немного. Еще можно сказать, типа не уверен точно или нет и так далее. Но лучше минимум вранья, очень сильно не приятно, когда «ссут в уши». Ну, правда, извините за такой жаргон.
Не понимаете собеседника
Если Ваш собеседник говорит на тему, о которой Вы не в курсе, нет смысла пытаться ему поддакивать, так как Вы не сможете понять, о чем речь, а человек это хорошо прочувствуете, что Вы его не понимаете. Поэтому лучше просто промолчать или сказать типа я не очень хорошо разбираюсь в данном вопросе. Это кстати нормально открыто сказать, что не разбираетесь в данном вопросе.
Но вот если Вы начнете поддерживать беседу, в которой не сечете, то Вы наткнетесь на пункт, который выше про вранье. А вранье отталкивает, поэтому делайте выводы.
Высокомерие, презрение, ЧСВ
Никогда не общайтесь с человеком высокомерно, если хотите комфортного общения. У меня есть школьный товарищ. ЧСВшник жесткий. Не общались мы с ним лет 12. И тут летом как то сидели, пили пиво и по приколу вспомнили его домашний телефон, позвонили, он вышел. Да человек успешный, хорошо зарабатывает.
Но вот это типа я лучше всех знаю, оно просто рубило все на корню общение с ним. Не удивительно, что человек одинок, нет девушки и мало друзей. Это печально.
Агрессия
Как бы очевидно не звучало, но агрессия очень сильно негативно влияет на собеседника. У Вас цель какая, научиться комфортно, общаться или агрессивно вести себя? Ну, вот очевидно же, что агрессия негативно влияет на общение.
Перебивание собеседника
Никто никогда не любит, когда его перебивают. Если человека перебивают, значит, его не уважают, значит, он не захочет с Вами общаться. Поэтому берите два правила выше «Заткнись и слушай» и «Уважайте друг друга»
Как развить коммуникативные свойства?
Следует помнить, что общительность или коммуникабельность — это не столько свойство характера, сколько навык. И здесь действуют те же самые законы развития, как и с любым другим умением. Если вы всю жизнь просидели за компьютером, не исключено, что вы в соревнованиях по бегу сойдете с дистанции. Однако ситуация изменится, если вы в течение долгого времени ежедневно будете тренироваться в беге. Если не тренировать память, вскоре вы будете не способны запомнить кусочек самого банального текста. То же касается и общения.
Общительный человек контактирует с другими непрерывно. Но став однажды отшельником, вернуться внезапно в общество и быть заводилой у вас не получится. Однако ежедневное общение поможет значительно улучшить навыки коммуникации. Как стать разговорчивым? С чего начать? С самого простого:
- Здоровайтесь с соседями, спросите их, как дела, как здоровье их детей, родителей, что в их жизни новенького. Ни в коем случае не позволяйте себя втянуть в интриги, не поддерживайте и не распространяйте сплетни. Это может оттолкнуть от вас людей, и вы окажетесь от цели дальше, чем когда были отшельником.
- Следующий шаг того, как развить в себе общительность, прост. Заговаривайте с незнакомыми людьми: в очереди, на остановке, с продавцами. Не стесняйтесь! На рынке можно спросить, хорошо ли идет торговля. На остановке, давно ли была нужная вам маршрутка. Посетовать, что общественный транспорт стал ходить хуже, или порадоваться, что ситуация на дорогах улучшилась. Неплохо вспомнить историю из жизни, например, как человек подал в суд на транспортную компанию из-за отсутствия кондиционера. В очереди к врачу можно рассуждать о плюсах и минусах платных и бесплатных клиник, рассказать что-нибудь интересное о зарубежной медицине (предварительно изучив вопрос). Однако не стоит негативно высказываться о своем лечащем враче и рассказывать о своих болячках. Таких людей не любят.
- Многие тренинги на тему «Как же стать общительным человеком» предлагают заговаривать с прохожими на улице. Придумайте несуществующий соцопрос. Например, как люди относятся к стерилизации бездомных животных. Или стоит ли разрешать усыновлять детей иностранным гражданам. Выберите любую актуальную тему из новостей и проведите мониторинг общественного мнения. Если на слуху нет ни одной темы для опроса, прошерстите интернет и выберите тему из опросов, которые проводили профессиональные журналисты. Обязательно уточните у человека, почему он придерживается такого мнения. Попробуйте привести свои аргументы. Это самый простой рецепт, как стать общительнее и легко заводить друзей.
Тренировать свои навыки общения необходимо ежедневно. И через какое-то время вы поймете, как быть раскрепощенной, дружелюбной и общительной в любой компании.
Почему так важно стать общительным
Способность устанавливать контакт и развивать отношения с другими людьми оказывает сильное положительное влияние на всю вашу жизнь
Неважно, желаете вы наладить личные отношения либо хотите повысить эффективность деловой коммуникации, для вас важно знать, как стать общительным
Коммуникационные навыки — это ключ к построению и развитию дружественных отношений, созданию крепкой сети социальной поддержки. Навыки общения помогают вам достигать поставленные цели, не нанося ущерб при этом ценностям других людей.
Люди, не имеющие опыта в сфере эффективной коммуникации, не знают как правильно себя вести в различных ситуациях в процессе общения. Некоторые из нас обладают необходимыми навыками, но им не хватает уверенности для их использования. В любом случае, практикуясь, вы повысите свою уверенность и улучшите навыки общения.
Вырабатывайте свою уверенность, взаимодействуя с другими людьми. Развивайте навыки общения, которые повысят возможности построения успешных отношений.
Человек не рождается с опытом эффективной коммуникации. Как и любой другой навык, он отрабатывается посредством проб и ошибок, а также повторения на практике.
Два типа собеседников
- Болтуны. Навязчивая болтливость без умолка не приведёт к нужному эффекту или положительному впечатлению на Вашего собеседника. Нет ни одного человека, который был бы согласен только слушать. Люди нуждаются в том, чтобы рассказывать свои собственные истории. А учитывая тот факт, что болтуны никогда не меняются ролями, и норовят всегда быть в центре внимания, их закономерно недолюбливают. Таким товарищам никогда не стать интересными собеседниками.
- Молчуны. Молчать, когда кто-то говорит, конечно же, — благородное занятие. Но излишняя молчаливость и редкое кивание головой, вместо активного и интересного диалога, совершенно не считается еще умением слушать! С этой позиции также никак не добиться желаемого эффекта. Вряд ли с Вами захотят повторно общаться, если Вы все время молчите. В разных статьях о личностном росте можно встретить такое понятие, как «Активное слушание». Так вот надо понимать, что оно именно «активное», а не зажато-угрюмое.
Кстати говоря, можете ознакомиться с самыми известными типами личности.
Как стать интересным и общительным?
Чтение – второй шаг к открытости и общению. Школьная программа включает классические произведения. Если вы не прочли эти книги в детстве и юношестве, то восполните пробелы. Далее развивайте навык чтения. Интересуйтесь популярными авторами, новинками кино, событиями в мире. Образованный человек в курсе происходящих событий. Интересна та личность, с которой ведутся беседы на актуальные темы.
Книги выполняют две задачи – духовно обогащают человека и пополняют словарный запас. Метод поможет людям, затрудняющихся в ведении диалога и высказывании мыслей
Речь обогащается, становится грамотной и красивой, вы привлекаете внимание собеседников. Сокращается количество слов-паразитов, которые люди употребляют во время пауз или когда не способны подобрать нужное слово
Следите за темпом речи. Не спешите протараторить увиденные или прочитанные события. Получается сбивчивая история, которую никто не понимает, а в результате не слушает. Выберите умеренный темп, рассказывая интересную историю, делайте паузы, создавайте интригу. Не перебивайте собеседников, не говорите громко или слишком тихо.
Чтобы вступить в дискуссию подберите десяток анекдотов, смешных историй, веселых происшествий. Юмор ценится, уместен в разных ситуациях. Более 70% девушек в обязательные качества молодого человека выводят умение шутить. Рассказывайте смешные анекдоты, когда это уместно. Во время перекура, обеда, а не в кабинете директора при вызове на ковер.
Самообразование
Чтобы стать по-настоящему интересным собеседником, необходимо не просто разбираться во многих вещах, но и повышать словарный запас, чтобы иметь возможность оперировать многими понятиями. Когда у человека в жизни ничего не происходит, ничего нового он не узнает, книг не читает, лекций не смотрит, то и говорить ему будет не о чем, поскольку его кругозор будет сужен до маленькой точки зрения.
Новая информация запускает мыслительный процесс. Появляется способность думать логически, анализировать увиденное и услышанное, обрабатывать постоянно поступающую информацию. Мозг человека должен быть постоянно занят, думать должно стать хобби. Если этим органом пользоваться только изредка и то на автопилотах, он быстро атрофируется, как и любая другая часть тела.
Выглядит это как неспособность сосредоточиться, выстроить логическую цепочку, проследить причинно-следственные связи. Человек начинает тупеть и к 40-50 годам полностью утрачивает способность не то что быть говорить с другими людьми, а просто понимать элементарные вещи.
Самообразование необходимо даже не для того, чтобы стать эрудитом и начать разбираться в науке, технике и других сложных вещах, а просто для того, чтобы запускать мыслительные процессы и постоянно тренировать свой мозг.
Избегание «скользких» тем
Самые неприятные и ведущие к конфликтам или сходу беседы на нет темы такие же, как и сто лет назад:
- религия;
- деньги (заработки);
- чужие тайны;
- рассказы о личной собственности (дорогих квартирах, шикарных машинах);
- семейных проблемах — в кругу малознакомых людей.
Разговоры о религии выливаются в споры или прямые конфликты адептов разных верований, разговоры о заработках или имуществе — чувство зависти, семейных проблемах — отторжение (чужие проблемы и разборки никому не интересны).
Ну и нет хуже темы, чем рассказать кому-то о доверенной вам тайне. Для большинства людей данный факт будет говорить только о том, что никакой личной информации доверять вам не стоит и вообще беседовать с человеком с «низкой долей речевой ответственности» себе дороже.
Работа над собой
Постоянное общение – одна из важных составляющих развития навыка коммуникации. Но иногда проблемы, из-за которых мы боимся общаться, могут быть глубже. Поэтому стоит поработать над следующими моментами:
Примите себя такими, какие вы есть. Если в данным момент вы не сможете резко измениться, тогда зачем об этом беспокоиться? Разве излишняя озабоченность поможет вам? Конечно нет.
Научитесь любить себя. В этом поможет следующее:
- чаще сами себя хвалите,
- не давайте контроль над вашей самооценкой в чужие руки;
- ведите дневник успеха, в который записывайте каждую свою победу
Поступая так вы перестанете зацикливаться на своих ошибках.
Не убегайте от тяжёлой работы и страха. Если столкнётесь с чем-то, что, как вам кажется, не сможете преодолеть, просто скажите себе: “Да, это будет тяжело, но возможно. По крайнем мере я попытаюсь и если получится неудачно – приобрету опыт общения”.
Это будет полезно, если вы захотите познакомиться с каким-либо человеком, но вас застигнет один из страхов, которые мы описывали в предыдущих главах.
Научитесь быть терпеливыми. Развивать навык общения можно бесконечно. Это как с заточкой меча: сколько бы вы его не точили – это никогда не будет идеальная заточка.
Вы должны хотеть развить навык общения, но в то же время не заботьтесь о результате. Потому что это будет мешать вам развиваться в общении. Просто работайте над собой и хвалите за каждое достижение: новое знакомство, выполненное упражнение, интересный разговор с кем-либо и т.д.
Читайте больше художественной литературы. Чем больше у вас словарный запас, тем более интересно и грамотно вы сможете вести диалог. Что читать? То, что вам по вкусу: можете классику, можете – детективы, а можете – романы.
Главное чтобы чтение приносило вам удовольствие – это поможет вам не останавливаться и научиться общаться с незнакомыми людьми.
Учитесь быть весёлыми и открытыми
Почему это так важно? Потому что подходя к людям, главная ценность, которую вы можете дать – это позитивные эмоции. А их можно вызвать, если вы открытый и весёлый человек
Можете делиться своими неудачами в разговоре и посмеяться над ними – это один из лучших способов расположить к себе собеседника и расслабиться.
Юмор и ирония
Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками.
Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем-то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем-то, а не над кем-то.
Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону
В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие
Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм. Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека
Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как-то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно
Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем картину мира человека. Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как-то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно.
Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что-то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.
Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым.
Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.
Также, нужно помнить, что есть информационная усталость
Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы
