Как распознать ложь по невербальному общению

Признаки лжи

Язык тела лжеца

• Физическая экспрессия будет ограниченной и жесткой — мало движений руками и кистями. Движения рук, предплечий и ног по отношению к своему собственному телу занимают как можно меньше места.
• Человек, который лжет вам, будет избегать зрительного контакта.
• Руки касаются лица, горла и рта. Касание или почесывание носа или за ухом.  Маловероятно, чтобы лжец касался груди / сердца открытой ладонью.

Эмоциональные жесты и противоречия

• Скорость и продолжительность эмоциональных жестов и эмоций отличаются от нормального. Проявление эмоций задерживается, занимает больше времени, чем это было бы естественно, а затем внезапно останавливается.
• Возникает пауза между эмоциональными жестами и словами. Пример: кто-то говорит «Мне так нравится!» при получении подарка, а затем улыбается после того, как сказал фразу, а не в момент речи.
• Жесты / выражения лица не совпадают со словами, например, человек хмурится, когда говорит «я люблю тебя».
• Выражение лица ограничено движениями рта, а не отражаются на всем лице. Например, когда кто-то улыбается естественно, в этом участвует все лицо: движение челюстей / щек, глаза и надбровные дуги и т.д.

Взаимодействие и реакции

• Виновный обороняется. Невинный человек будет часто идти в наступление.
• Лжецу неудобно сидеть перед обвинителем и он может развернуть голову или тело в сторону от собеседника.
• Лжец может бессознательно размещать объекты (книгу, чашку кофе, и т.д.) между собой и вами.

Вербальный контекст и содержание

• Лжец будет использовать ваши слова, чтобы ответить на вопрос. Если его спросить: «Вы съели последнее печенье?», лжец ответит: «Нет, я не ел последнее печенье». Заявление с сокращением чаще бывает правдивым: «Я этого не делал».
• Лжецы иногда избегают «обмана» не делая прямых заявлений. Они подразумевают ответы вместо того, чтобы отрицать нечто прямо.
• Виновный может говорить более чем естественно, добавлять ненужные подробности, чтобы убедить вас. Ему неловко, когда все молчат или возникают паузы в разговоре.
• Лжец может выкинуть из речи местоимения и говорить монотонным тоном. В правдивой фразе местоимение подчеркнуто так же или больше, чем остальные слова в предложении.
• Слова могут быть искажены и сказаны тихо, и синтаксис и грамматика могут быть не соблюдены. Иными словами, его предложения будут путаны.

Другие признаки лжи

• Если вы считаете, что кто-то лжет, быстро измените тему разговора, лжец охотно подстроится и станет спокойнее. Виновный хочет, чтобы тема разговора изменилась, невинный человек может быть смущен внезапным изменением темы и захочет вернуться к предыдущему вопросу.
• Лжец использует юмор и сарказм, чтобы избежать неприятной темы.

Заключительные замечания

Очевидно, что демонстрация одного или нескольких признаков не делает человека лжецом. Такое поведение должно сравниваться с поведением в обычной жизни всякий раз, когда это возможно.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что нужно изспользовать язык тела в сочетании с другими сигналами, чтобы сделать обоснованное предположение о том, что кто-то говорит правду или ложь.

Читайте в нашей следующей статье о том, как распознать ложь по глазам человека.

И напоследок короткое видео из сериала «Обмани меня».

Как научиться определять ложь с помощью тренинга

И вот теперь пришло время вас немного огорчить! Это то, с чем столкнулась и я. Начитавшись всего и много по психологии обмана, я, естественно, начала это отрабатывать на окружающих. Но проблема то в том, что немногие хотели меня обмануть! Поэтому постепенно приемы и знания жестов и мимики лжецов забывались. Вы тоже заметите, что недостаточно просто прочитать полезную книгу, нужна практика.

Поэтому я пришла к выводу, что такие полезные знания нужно сразу же отрабатывать в группе, то есть на тренинге. Это отличный способ для закрепления практических навыков.

В обучение входит:

1. Набор практических методик профайлинга.
2. Инструменты и упражнения на отработку техник.
3. Тренажеры на распознавание микровыражений.
4. Тесты на уровень владения навыком.

Стоимость – 990 руб.

Если курс не понравится, вы сможете вернуть деньги в течение 7 дней.

Продемонстрируйте недоверие

Если вы все-таки сомневаетесь в искренности слов вашего собеседника, покажите это. Когда человек закончит говорить, сделайте молчаливую паузу, пристально глядя в глаза; можно слегка нахмуриться, явно выказывая свое недоверие. Когда ваш оппонент врет, это смутит его и вызовет неуверенность. Правдивого же человека это разозлит, и не будет ни доли смущения. Его реакцией на ваши слова будут нахмуренные брови, сжатые губы и едва скрываемое раздражение.

Конечно, нельзя наверняка судить о человеке и его искренности всего по нескольким признакам и жестам; особенно при отсутствии опыта есть большая вероятность ошибиться и незаслуженно оклеветать собеседника. Старайтесь не ставить целью уличить оппонента во лжи, а непредвзято наблюдайте за ним и подмечайте детали. Набираясь большего опыта в отношениях с людьми, вы сможете лучше научиться, как распознать ложь.

Мимика, свидетельствующая о вранье

Кроме внешнего волнения и бегающего взгляда, определить ложь можно с помощью знаков на лице

Если окинуть собеседника внимательным взглядом, то обратите внимание на микронапряжение по контуру лицевых мышц. По этому поводу о врущем человеке говорят, что у него «Тень по лицу пробежала»

Такое напряжение на лице длится буквально 1–2 секунды. Эксперты отмечают, что проявление мгновенного напряжения у лицевых мышц – это точный показатель неискренности.

Из других показателей в мимике лжи, которые распознают вранье, является появление непроизвольной реакции на коже и других частях лица собеседника. Здесь принимается в виду изменение в цветовом оттенке кожного покрова (собеседник покраснеет или побледнеет), расширяются зрачки, подрагивают губы, происходит частое моргание обоих глаз. Однако на изменении в цвете и мимике факторы определения лжи не заканчиваются. Большое значения для определения того, что собеседник произнес ложь, имеют жесты.

Не спорьте и не боритесь

Не стоит тратить силы на споры с тем, кто живет в придуманном или навеянном психологической нестабильностью мире. Большинство лжецов лишены индивидуальности и страдают от чувства незащищенности и брошенности. Прочие – самоуверенные социопаты. В любом случае не спорьте и не вступайте в конфликт с лжецами. Они прекрасно умеют вести споры, которые всегда идут по кругу, унижают собеседника и генерируют еще больше лжи, чтобы использовать ее в будущем (возможно, против вас). Вы никогда не доберетесь до правды, даже с помощью запугивания. В некоторых случаях вы можете узнать только половину правды. Лучше отступить, обойти патологического лжеца и держаться от него на безопасном расстоянии.

С патологическими лжецами трудно жить или работать, потому что вы не можете определить, что правда, а что обман. И вы не можете предугадать, когда прозвучит следующая ложь. Будьте внимательны к своим эмоциям и научитесь спрашивать себя, как вы относитесь к тому, что вам говорят. Вот несколько вопросов, которые можно задать себе: «Чувствую ли я себя комфортно от того, что мне говорят?», «Слушая эту историю, не чувствую ли я себя глупо или что меня “дурят”?», «Почему я сомневаюсь в правдивости того, что мне сейчас говорят?».

Самая важная цель любого человека, имеющего дело с патологическим лжецом, – всегда помнить о своем достоинстве и самоуважении. Обманщик, как правило, не испытывает к вам никакого сочувствия и использует вас настолько, насколько вы это позволите.

Особенности процессов речевой коммуникации

Процессы вербальной коммуникации могут проходить с определенными трудностями. Так как в таком общении участие принимают двое и больше людей, со своей интерпретацией информации, то могут возникнуть непредвиденные напряженные моменты. Такие моменты называются коммуникативными барьерами. Таким барьерам подвержены и вербальные, и невербальные средства коммуникации.

Логический — барьер на уровне логики восприятия информации. Он возникает, когда общаются люди с разными типами и формами мышления. От интеллекта человека зависит принятие и понимание предоставляемой ему информации.
Стилистический — возникает при нарушении порядка предоставляемой информации и несоответствии ее формы и содержания. Если человек начинает новость с конца, у собеседника возникнет непонимание цели ее представления

Сообщение имеет свою структуру: сначала возникает внимание собеседника, затем его интерес, от него идет переход к основным положениям и вопросам, а уже потом появляется вывод из всего сказанного.
Семантический — такой барьер появляется при общении людей с разной культурой, несоответствии значений используемых слов и смысла сообщения.
Фонетический — этот барьер возникает при особенностях речи информатора: нечеткости говорения, тихой интонации, смещения логического ударения.

Резкий отвод взгляда

Общаясь с человеком, иногда можно заметить, как он быстро отводит глаза сторону во время рассказа, а затем опять смотрит на собеседника. Очень велика вероятность, что такие его действия свидетельствуют о том, что он пытается что-то скрыть.

Если всю беседу собеседник смотрел прямо и открыто, а при затрагивании определенной темы начал отводить взгляд или избегать прямого контакта, то это один из признаков того, как узнать ложь по глазам. Но иногда так ведут себя неуверенные и закомплексованные люди, если тема разговора заставляет их чувствовать себя неловко. В этом случае говорить об обмане на основании только этого признака не имеет смысла.

Каким жестам человека нельзя доверять

Американские исследователи провели большое количество экспериментов, в течение которых им удалось определить те жесты, которые свидетельствуют о вранье. Основными из них являются:

• непроизвольное касание лица рукой;
• прикрывание руками рта;
• постоянное потирание или любые другие прикосновения к носу;
• жесты в области глаз (потирания, притрагивания к векам);
• периодическое оттягивание воротника рубахи или кофты.

По жестам вы поймете, в какой из моментов разговора вам будут врать. В принципе, человек может жестами показывать и вранье и свою неуверенность. В данном случае примером является обычное собеседование. При оглашении обязанностей, человек часто просто не уверен в том, что выполнит все возлагающееся на него обязанности. Однако в других случаях непроизвольным жестам следует доверять и уточнить, что же все-таки скрывает от вас человек.

Невербальное общение примеры из жизни. Виды невербальных средств

Человек устроен таким образом, что он не может полностью контролировать собственный «язык тела». Сдерживать невербальные импульсы возможно только непродолжительное время. Например, оратор, выступающий перед аудиторией, может казаться ярким и уверенным в себе человеком, однако в жизни быть тихим и стеснительным.

Вербальное и невербальное общение – это 2 половины одного целого, роль которых в жизни каждого человека дополнять друг друга, поскольку не всегда слова могут точно передать мысль.

Смысл сказанного может кардинально поменяться, в зависимости от тона или выражения лица собеседника.

Невербальные знаки человек может считывать интуитивно. Поэтому так часто возникает ситуация, когда после или во время общения появляется недоверие к собеседнику без видимых на то причин. Это происходит потому, что мозг улавливает не только слова, но и весь спектр невербальных сигналов. Проблема только в том, что происходит это на неосознанном, инстинктивном уровне.

Изучение «языка тела» позволяет выявлять ложь в речи собеседника, находить скрытые мотивы и истинные чувства. Невербальные средства подразделяются на несколько видов.

Кинетические

В эту группу относятся жесты человека, выражение лица и мимические сигналы, особенности походки, поза, в которой пребывает человек, и движения тела во время коммуникации. Распознавание кинетических сигналов осложнено тем, что во многих странах или культурах присутствует слишком яркая жестикуляция, либо, наоборот, не принято показывать свой темперамент.

Также манера вести себя складывается из особенностей характера человека, его воспитания, существующих комплексов. Все это доказывает, что невозможно пытаться «читать» человека, основываясь только на каком-то одном виде невербальных знаков.

Тактильные

К этому виду относятся разного рода прикосновения, начиная от банального рукопожатия, до поцелуев, поглаживания, ободряющих похлопываний по плечу. По тактильным сигналам, даже человек, который совсем не знаком с понятием «язык тела», часто может безошибочно определить характер личных отношений или статус собеседника в разговоре и в жизни.

Зрительные

Значение зрительного контакта сложно переоценить при разговоре. Имеет значение, способен ли собеседник смотреть в глаза или старается отвести взгляд, куда именно он смотрит и как.

Пространственные

Этот вид невербального контакта особенно важен при ведении деловых переговоров

Следует обращать внимание на то, какое место в пространстве занял собеседник, как повернуто его тело – к говорящему или нет, как положение тела изменяется в процессе разговора

Движения, позы

Изучая признаки лжи, невозможно обойти вниманием телодвижения, сигнализирующие о притворстве говорящего. Исследователями была выделена обширная группа жестов, называемых актерскими

Они демонстрируют те эмоции, которые врун на самом деле не испытывает. К примеру, для выражения любви используется приторная сентиментальность, покусывание губ, закатывание глаз, прижимание рук к сердцу. Для изображения сильного волнения человек ходит взад-вперед, а если хочет показать, что ему очень скучно, начинает широко зевать и потягиваться.

Удалось выявить, что все ненатуральные движения либо преувеличивают настоящие эмоции, либо подавляют их. В первом случае можно наблюдать усиленные движения руками, импульсивные дерганья головой или корпусом. Во втором подвижность всех частей тела, наоборот, ограничивается.

Если человек говорит правду, его тело посылает окружающим сигналы, называемые психологами однозначными. В таком случае говорящий, как правило, держится прямо. Тело представляет собой прямую линию, соединяющую голову со ступнями. Что же наблюдается при нарушении соответствия между словами и мыслями? Тело посылает двойные сигналы. При этом линия, которая повторяет его контур, становится ломаной.

Почему трудно распознать ложь?

Не всегда признаки вранья могут говорить о том, что человек точно говорит неправду. Бывает такое, что человек мнется, запинается и краснеет во время монолога только потому, что он боится публики и очень не уверен в себе.

А есть такие люди, которые уже привыкли к неправде и во время лжи чувствуют себя превосходно и ни сколько не смущаются. В обмане им комфортно и уютно жить. Поэтому они выглядят очень естественно и убедительно.

Узнать, что человек врет, возможно в нескольких случаях:

Собеседник чувствует себя виноватым в момент лжи;

Он чувствует страх, что его ложь раскроется;

У человека нет страха и чувства совести, но он был не готов к разговору.

Третий пункт – ключевой. Если есть подозрения, что человек врет, то нужно неожиданно заговорить с ним на эту тему, чтобы не дать ему время на подготовку.

Невербальные признаки

В разговоре человек часто забывает следить за своими жестами. А именно они и могут подсказать, врет он или говорит правду. Несколько примеров жестов, которые указывают на ложь:
Замкнутые в замок пальцы рук, скрещенные ноги и руки.
Собеседнику неудобно сидеть, он время от времени меняет позу, не знает, куда деть руки.

Минимальное количество жестов говорит о том, что человек заранее придумал ложь и теперь взвешивает каждое свое слово и движение.
Избегание взгляда, растерянность, «бегающие глаза».
Сильно суетится, либо наоборот ведет себя заторможено, в отличие от своего основного характера поведения. Перед тем как дать ответ на вопрос, лжец начинает тянуть время: закуривает сигарету, что-то ищет в сумке, смотрит в потолок, чтобы дать себе подумать, как правильно ответить.

Вербальные признаки

Речь тоже может выдать человека, который говорит неправду. Собеседник врет или недоговаривает, если в его речи часто проскакивают слова-паразиты. Ответ вопросом на вопрос тоже говорит о том, что ему неприятен этот разговор, либо ему нужно время, чтобы придумать ответ.
Если человек во время беседы часто повторяет слова или фразы – это тоже является признаком того, что он старается оттянуть момент своего ответа. Частые переспрашивания с его стороны тоже свидетельствуют о вранье. Таким образом, собеседник старается взять нить разговора в свои руки и контролировать его.

Как определить мошенника?

Все вышеуказанные признаки лжи подходят для бытовых ситуаций, когда вранье происходит между супругами, детьми и родителями, друзьями или коллегами. А если врет мошенник, то он делает это профессионально. Но все же есть некоторые признаки, по которым и такого лгуна можно вывести на чистую воду. Если он невероятно вежлив, даже если ему выказывают свою неприязнь. Такому человеку все равно, какие чувства испытывает человек. Главное – достичь своей цели.

Мошенник может притвориться «своим в доску» человеком, во всем соглашаться, кивать и поддакивать. Таким образом, часто себя ведут цыганки на вокзале и маньяки – втираются в доверие и ничего не подозревающий человек теряет бдительность.

Еще мошенники часто применяют тактику гипнотизеров: заставляют человека повторять свои фразы, просят согласиться с ним. На такого человека не стоит тратить время, нужно постараться как можно скорее уйти от него, чтобы не быть обманутым. Придерживайтесь самых простых правил и вы сможете распознать ложь и мошенничество защитив себя.

Метки: Ложь

Следующая статья >>> Как избавиться от чувства раздражения — советы, основные причины раздражительности

Следующая статья >>> Как избавиться от комплексов — причины, способы борьбы (советы психолога)

Невербальные сигналы как единственное средство коммуникации

Важность невербального общения переоценить невозможно — оно остается единственным средством обмена информацией в случаях, когда:

• люди не знают языка друг друга даже на базовом уровне;
• люди не обладают физической возможностью произносить звуки.

Если в первом случае впоследствии можно наладить более высокий уровень коммуникации за счет постепенного изучения языков друг друга, то во втором различные виды невербального общения выходят на первый план и становятся единственным возможным средством для контакта.

В ситуациях, когда люди, физически способные к воспроизведению звуков, оказываются в среде, которая не дает возможности эти звуки произнести, именно инструменты невербального общения выходят на первый план. Эти сигналы используют в подводном плаванье (дайв-сигналы), в шумных помещениях (металлопрокатные цеха, машинные отделения), на охоте, при участии в боевых действиях (засады).

Язык жестов и позы

Вначале статьи мы упоминали детский жест закрывания рта руками. Конечно, взрослые люди этого не делают, но остаточные реакции часто наблюдаются и у них. Например, легкие прикосновения к губам или к носу – наше подсознание пытается в такой способ сдержать обманную речь. Характерный признак: если у человека действительно чешется нос, он будет его чесать, если же человек делает этот жест во время лжи, то касается лица легко и отрывисто, необоснованно. Это актуально и для других жестов, например, когда руки оказываются у лица для прикрытия зевка, чиханья или кашля. Хотя, некоторые маскируют этот жест фальшивым покашливанием.

Умение правильно жестикулировать во время произнесения речи делает её более выразительной, помогает удерживать внимание публики. В театральной студии «Бенефис» вы научитесь замечать чужие невербальные жесты и осознанно контролировать собственные

Для развития гибкости и подвижности рук мы используем различные упражнения: «Крокодил», «Красим забор», «Собери по частям», «Гладим животных» и другие пантомимы. Заученные, механические движения еще никому не прибавляли убедительности. Другое дело, когда определенные жесты входят в привычку, органично вписываются в арсенал выразительных средств.

Виды невербальных средств. Типы и виды невербального общения

Невербальное общение и его виды уходят корнями в глубокую древность, большинство невербальных средств – врождённые. Есть три основных вида невербального общения: мимика, жесты и одежда.

• Мимика – это движения лицевой мускулатуры, имеющие мало общего с физиогномикой.
• Внешний вид способен рассказать о человеке многое, ещё до того как он что-то произнёс.
• Невербальное общение и его виды передают до 95% информации. Это голос, внешний вид, жесты и поза.

Выделяют несколько типов невербального общения

1. Паралингвистика – дополнения речи, мелодика, тембр, ритм и сила голоса, активность артикуляции. Паралингвистическая коммуникация представляет собой передачу информации посредством голоса.

Психологические и паралингвистические особенности невербального общения – это совершенство речи. Характеристика речи, которая позволит прийти к взаимопониманию между партнёрами:

• Точность.
• Благозвучность.
• Сжатость высказываний.
• Ясность.
• Логичность.
• Простота.
• Богатство словарного запаса.
• Живость.
• Чистота.
• Правильность.

Речь выдаёт социальный статус, позволяет оценить личность собеседника, его темперамент и характер. Усовершенствовав формы речи, человек избавится от проблем в общении.

1. Кинесика – жесты, язык тела, выражение глаз.

Кинетические особенности невербального общения заключаются в зрительном восприятии движений тела собеседника. К кинесике относят выразительные средства движения: походку, жесты, позу, мимику, взгляд.

Поза демонстрирует отношение собственного статуса человека к статусу присутствующих. Люди с более высоким статусом располагаются в непринуждённых позах.

Комфортно или неуютно чувствуют себя собеседники в обществе друг друга, решает именно взгляд. Взгляд и глаза передают точные знаки при межличностном взаимодействии. В зависимости от настроения человека или его отношения к происходящему зрачки сужаются и расширяются.

1. Хронемика – время, которое занимает общение.

Использование времени – один из основных компонентов невербального общения: пунктуальность на бытовом уровне указывает на самодисциплину и уважение к окружающим. Желание сказать как можно больше за короткий промежуток времени свидетельствует о неуверенности в себе: человек, привыкший, что его слушают, говорит в удобном для себя самого темпе.

1. Гаптика – взаимодействие между людьми посредством прикосновений, тактильного контакта.
2. Гастика – сигналы коммуникации, передаваемые с помощью еды и напитков.
3. Проксемика – положение собеседника в пространстве. Это положение корпуса в процессе контакта между людьми, расстояние между ними, ориентация относительно друг друга.

Проксемические особенности невербального общения – это дистанция между людьми во время контакта и ориентация вас относительно вашего собеседника в пространстве. Ближе всего человек подпускает партнёра, который ему симпатичен.

1. Актоника – человеческие поступки, как сигналы при общении.

Вербальные признаки обмана

Искренность человека отражается и в его речи. Такой метод распознавания хорош при беседе по телефону, когда невозможно посмотреть в глаза человеку.

1. Неопределенность, уклонение от ответов. К примеру, «я постараюсь что-то сделать» говорит о том, что человек не собирается ничего предпринимать.
2. Медленная речь, присутствие большого количества междометий, слов-паразитов. Это главный признак лжи, особенно если ранее в разговоре подобного «мусора» не встречалось. Ведь обманщику необходимо время, чтобы продумать последующую речь.
3. Отсутствие аргументированности, фактов, нелогичность речи, перескакивание с одного на другое.
4. Оговорки и неосторожные высказывания. Большинство обманщиков «прокалываются» именно на этом.
5. Повтор вопроса оппонента позволяет обманщику выиграть немного времени на раздумья перед ответом.
6. Убеждение в правдивости. «Разве я могу врать?», «это чистая правда», «не сомневайся» – подобными фразами манипулируют обманщики.
7. Краткое повествование без особых деталей. Лжецу трудно запомнить все, о чем он говорил. Чтобы разоблачить его можно задать уточняющие вопросы или попросить повторить события в обратном порядке.
8. Чрезмерное количество подробностей. Если после краткого изложения истории обманщик видит на лице собеседника недоверие, он начинает дополнять рассказ деталями.
9. При попытке скрыть гнев или злость лжец может повысить интонацию голоса, громкость, ускорить темп речи.

Два основных вида коммуникации

Процесс обмена информацией и влияния на всех участников общения делится на две большие группы. В этих группах должны осуществляться все функции общения, иначе оно не будет продуктивным.

Вербальная коммуникация предполагает словесную передачу информации. В этом процессе кто-то говорит, а кто-то слушает.

Невербальная коммуникация происходит за счет осуществления оптикокинетической системы знаков

Здесь уместны жесты, мимика, пантомимика, особое внимание уделяется тону и интонации, происходит контакт глазами. Такой способ общения внешне выражает внутренний мир человека, его личностное развитие

Заключение

Мы с вами рассмотрели основные признаки лжи, а также разобрали, почему к ним стоит относиться критически. Пытаясь использовать полученные знания, всегда спрашивайте себя:

• Насколько я уверен в собственных навыках в области профайлинга?
• Не отношусь ли предвзято к своему собеседнику и не желаю ли намеренно уличить его в неискренности?
• Точно ли этот человек не испытывает стресс, неуверенность или иные чувства, которые способны повести меня по неверному пути?
• Действительно ли причина так важна для меня? Ведь пытаясь уличить во лжи близкого человека, я рискую испортить с ним отношения и превратиться в подозрительного и отталкивающего.

Желаю всем благоразумия и честности. До скорого!