Проксемика

Токсичное поведение и люди в белом

Кажется, некоторые люди знают все лучше других: они всегда на шаг впереди, а их трудоспособность поражает. А еще у них буквально на все есть ответ. Прокрастинация? — Для лентяев! Депрессия? — Для бездельников! Ходите к психологу? — Вы слабак, потому что сами не можете разобраться в своих проблемах! Потеряли работу? — Надо было устраиваться в нормальную фирму.

Все это примеры токсичного поведения и грубого нарушения личных границ. Таких сверхлюдей называют «белопальтовыми». Термин появился после облетевшего интернет снимка Валерии Новодворской, где она стоит с плакатом: «Вы все дураки и не лечитесь! Одна я умная, в белом пальто стою красивая!».

Примеры общения в обществе

Материальное 

• Женщина приходит к соседке для того, чтобы одолжить соль.
• Художник дарит другу написанную им картину.

Когнитивное

• Дружеский спор на тему «Роль Наполеона Бонапарта».
• Рассказ отца сыну о том, как устроено производство футбольных мячей.

Деятельностное

• Женщина обучается на курсах кройки и шитья.
• Школьник занимается в футбольной секции.

Мотивационное

• Просьба одноклассника ходить вместе на занятия по подготовке к ЕГЭ.
• Предложение подруги устраивать совместные утренние пробежки.

Манипулятивное

• Речь продавца о превосходной цене на его товар. «Сегодня последний день скидки на парфюмерную воду». «У нас цена ниже, чем в соседнем магазине».
• Просьба жены: «Давай, купим эту соковыжималку, а я утром сделаю свежий фреш».

Межличностное

• Диалог о любви.
• Рассказ сестры о неприятностях в школе, несчастной любви.

Деловое

• Начальник инструктирует секретаря по поводу намечающегося совещания.
• Разговор директора с учителем.

Светское

Индивидуальные особенности

Хотя и понятие проксемики подразумевает определенное расстояние, которое выражается в конкретных цифрах, эти показатели можно считать скорее условными, нежели конкретным ориентиром в процессе общения. Если понаблюдать за несколькими людьми выборочно, то будет заметно, что один способен без проблем подпускать к себе других собеседников, а другой всех держит на расстоянии, хотя тема разговора и статус собеседников одинаковы в обеих ситуациях. Это связано с особенностями каждого индивида; на это влияют окружающие, семья, воспитание и другие факторы.

На общении между людьми редко отражаются такие показатели, как национальная и расовая принадлежность, а также культурные особенности собеседника. Даже неприязнь между людьми чаще всего выражается с помощью вербальной коммуникации и жестов, нежели расстоянием между собеседниками.

Публичная дистанция

Также социальная психология выделяет четвертый тип дистанции, которая является самой дальней – публичная. Особенность её в том, что на таком расстоянии можно выступать перед большим количеством людей. В связи с этим данное расстояние начинается от 3,5 метра и может увеличиваться буквально до бесконечности.

Многие из нас видели пример такой дистанции, которую выделила проксемика: общение со слушателями на лекции, выступление в цирке, театре, концертном зале. Все эти ситуации подразумевают общение с большим количеством людей, при котором выступающий находится на далеком расстоянии от них.

Поскольку выступающий обычно не знает всех присутствующих, нарушение пределов такой зоны вызывает разные последствия. Во многом это зависит от сложившейся ситуации. Когда преподаватель вплотную приближается к студенту, это может вызывать у слушателя гордость, страх и опаску, ощущение неловкости, а у некоторых даже гнев.

Коммуникативная функция общения

Коммуникативная функция общения осуществляется посредством взаимообмена сообщениями. В процессе коммуникаций субъекты обмениваются между собой информацией, представлениями, мыслями, идеями, интересами, чувствами, настроениями, установками и др. Однако в ходе общения происходит не только простой обмен данными, но и выработка общей сути, что будет возможным только при условии понятия и осмысления информации. Именно поэтому каждый процесс общения объединяет в себе деятельность, непосредственно общение и, конечно же, познание.

Осуществление коммуникативной функции содержит несколько уровней. Выравнивание отличий в отправной информированности, которая изначально имеется у субъектов, вступающих в контакт, осуществляется на первом уровне. Второй уровень тесно связан с трансляцией и принятием смыслов. В данном случае коммуникативное взаимодействие выступает в качестве информирования, обучения, своеобразного инструктажа и т. д. Третий уровень имеет связь со стремлением субъектов понимать воззрения и установки собеседников. На этом уровне общение направлено на вырабатывание оценок получаемых результатов (например, согласие-несогласие).

В структуре коммуникативного взаимодействия выделяют такие элементы, как адресант, адресат, сообщение, код, цель, канал связи и результат. Адресант – это лицо, которое отправляет сообщение, т.е. субъект общения. Адресатом называют лицо, которому направляют сообщение. Сообщение – это информация, которая передает содержание. Кодом называют форму, с помощью которой идеи и цели выражаются в виде сообщения. Такой код может содержать вербальные средства, математические символы, невербальные инструменты. Вербальные средства – это речь, которая основывается на языковых системах.

Функции языка в общении лежат в человеческой возможности полноценного коммуникативного взаимодействия с себе подобными. Цель коммуникативного взаимодействия заключается в мотиве направления сообщения (зачем оно направлено). Канал связи означает среду, обеспечивающую взаимосвязь адресанта с адресатом. Таким каналом связи может выступать голос, информационные табло, связь через эфир и т.п. Результатом является конечный итог коммуникации, т.е. то, что достигнуто по завершению общения.

С позиции трансляции и понимания смысла информации такая схема, как адресант-сообщение-адресат является асимметричной. Так как для самого адресанта смысл сообщение предшествует процессу шифрования (высказыванию). Ведь он вначале имеет конкретную задумку, которую впоследствии воплощает в систему знаков. Смысл воспринимаемого сообщения для адресата раскрывается одновременно с расшифровкой. Адресант сможет оценить точность понимания адресатом сути информации только при условии смены коммуникативных ролей. Другими словами тогда, когда адресат трансформируется в адресанта и собственной репликой ознакомит с тем, как он понял смысл воспринятой информации.

Виды общения

Невербальное общение — что это такое в психологии Обмен информацией между людьми может проходить чрезвычайно разнообразно. Осознать, что такое общение, какова его роль в обществе, и каких видов оно бывает, поможет коммуникативная классификация.

Виды общения

По содержанию

Когда между людьми выстраивается общение, определение его целей является главной задачей в самом начале. Поэтому деление коммуникации по содержанию позволяет установить мотивы контакта. Согласно этой классификации общение бывает:

1. Деятельностное. Между индивидуумами происходит обмен навыков, умений, операций и действий.
2. Мотивационное. При таком общении люди обмениваются потребностями, интересами, побуждениями.
3. Кондиционное. Благодаря этому виду, один человек способен совершить обмен физиологического и психического состояния.
4. Когнитивное. Основная цель такого общения заключается в передаче знаний.
5. Материальное. При коммуникации люди обмениваются продуктами и предметами.

По целям

По целям общение подразделяется на 2 вида:

• социальное, при котором преследуется цель расширить и укрепить межличностные контакты;
• биологическое, которое требуется обществу для поддержки и развития организма.

По каналу коммуникации

По каналу коммуникации общение подразделяется на следующие виды:

1. Невербальный. Обмен информацией между людьми осуществляется при помощи жестов, мимики.
2. Вербальный. Этот канал социальной коммуникации реализуется при помощи речи.
3. Искусственный. Общение осуществляется за счет своеобразных амулетов, татуировок, символов, которые имеют определенное значение. Также к этому виду относятся книги, пресса, телефоны, телевидение и радиовещание.

По средствам

По средствам общение бывает:

1. Косвенным. Общение осуществляется при помощи посредников.
2. Прямым. Беседа людей происходит при личном контакте.
3. Опосредованным. При этом общении используются различные средства и орудия для обмена информацией между людьми. Социальные сети – яркий пример такой коммуникации.
4. Непосредственным. Общение происходит при помощи естественных органов, например, зрения, слуха.

По контакту

В зависимости от контакта с собеседником, общение бывает:

1. Опосредованным. Такой вид общения считается косвенным. Обмен между людьми осуществляется тогда, когда они отдалены друг от друга. Например, это переписка, разговор по телефону.
2. Непосредственным. Является прямой коммуникацией, при которой субъекты находятся рядом друг с другом и обмениваются информацией при помощи мимики, жестов и речи. Этот вид считается наиболее полноценным, так как в процессе индивиды способны получать максимум знаний друг о друге.

По условиям ситуации

По условиям ситуации общение бывает:

1. Официальным. Должностное общение осуществляется исключительно в деловой сфере. Для него характерно наличие большого количества формальностей и правил.
2. Неофициальным. Частное общение не ограничивается набором правил. Оно может происходить в любой сфере.

Виды общения

Виды общения по средствам:

1) вербальное общение – осуществляется посредством речи и является прерогативой человека. Оно предоставляет человеку широкие коммуникативные возможности и гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить;

2) невербальное общение происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица). Невербальные формы и средства общения присущи не только человеку, но и некоторым животным (собакам, обезьянам и дельфинам). В большинстве случаев невербальные формы и средства общения человека являются врожденными. Они позволяют людям взаимодействовать друг с другом, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях. Важнейшей невербальной составляющей процесса общения является умение слушать.

Виды общения по целям

1) биологическое общение связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;

2) социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Виды общения по содержанию:

1) материальное – обмен предметами и продуктами деятельности, которые, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей;

2) когнитивное – передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности;

3) кондиционное – обмен психическими или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести человека в определенное физическое или психическое состояние;

4) деятельностное – обмен действиями, операциями, умениями, навыками;

5) мотивационное общение состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении.

По опосредованности:

1) непосредственное общение – происходит с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. п.;

2) опосредствованное общение – связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией (природных (палка, брошенный камень, след на земле и т. д.) или культурных предметов (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т. п.);

3) прямое общение строиться на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения (например, телесные контакты, беседы людей друг с другом и т. д.);

4) косвенное общение происходит через посредников, которыми могут быть другие люди (например, переговоры между конфликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).

Другие виды общения:

1) деловое общение – общение, целью которого является достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности;

2) воспитательное общение – предполагает целенаправленное воздействие одного участника на другого с достаточно четким представлением желаемого результата;

Психология bookap

3) диагностическое общение – общение, целью которого является формулировка определенного представления о собеседнике или получение от него какой-либо информации (таково общение врача с пациентом и т. п.);

4) интимно-личностное общение возможно при заинтересованности партнеров в установлении и поддержании доверительного и глубокого контакта, возникает между близкими людьми и в значительной степени является результатом предшествующих взаимоотношений.

Управление гневом

Вывести любого человека из себя бывает довольно просто. Гнев на рабочем месте ни к чему. Более того, это сразу понижает ваш уровень, как профессионала, а также негативно сказывается на отношении коллег.

В стрессовых ситуациях необходимо держать себя в руках. А неприятному собеседнику спокойно предложить продолжить разговор в следующий раз.

Старайтесь минимизировать общение с коллегами, которые вас раздражают или цепляют. Не ходите с ними на обед, в курилку или в магазин. Организуйте свой рабочий процесс так, чтобы у вас не находилось времени на пустую болтовню, сплетни или выяснение отношений с сотрудниками.

Что составляло счастье советских детей, расскажет фотоподборка «Советского фото»

Минздрав начал разработку двух новых платформ для создания вакцин

Потребление говядины в РФ упало до минимума за 10 лет из-за коронавируса

Помните, что на работе необходимо качественно выполнять свои обязанности, а не тратить свою энергию на провокаторов и сплетников.

Личная дистанция

Идеальное расстояние для повседневного общения, которое выделяет проксемика – это личная дистанция. Составляет она около метра. Обычно на таком расстоянии принято общаться с друзьями, знакомыми, некоторыми коллегами по работе. Такая дистанция считается оптимальной для того, чтобы решать повседневные вопросы. Наука проксемика определяет, что вторгнуться в вашу зону комфорта сможет только действительно близкий человек.

Что касается романтических отношений: обычно собеседники допускают интимное общение, если длительное время находились на личностном расстоянии. Если рассматривать рабочую обстановку — люди, общающиеся на такой дистанции, хорошо работают в команде, а партнеры по бизнесу чаще заключают взаимовыгодные договоры.

Заработная плата

На многих предприятиях случается так, что уровень заработка у людей, работающих на аналогичных должностях, существенно отличается. Зачастую это зависит от профессионализма, опыта работы и прочих факторов. Чтобы избежать конфликтов и недопонимания, старайтесь держать в секрете свой уровень дохода.

Используют Viber: кибермошенники по-новому обманывают людей

«Полный привод»: у Равшаны Курковой новый «друг» — Lexus LS

«Глаза — зеркало души»: цитаты Льва Толстого и интересные факты биографии

Любой сослуживец, узнав, что вы зарабатываете больше него, может затаить на вас обиду. Увы, объяснить ему, что это премия или сверхурочные, будет непросто. Еще хуже, если он отправится выяснять отношения с руководителем, тем самым выставив не только себя в некрасивом виде, но и вас.

Более того, старайтесь не выяснять у своих коллег уровень их заработной платы. Это может негативно повлиять на ваши отношения с сотрудниками.

Краудинг

Понятие «краудинг» непосредственно касается проксемики. Дело в том, что таким вычурным словом определяется нехватка пространства с точки зрения самого человека. Таким понятием можно характеризовать ситуацию, когда человек считает, что вокруг него столпилось слишком много людей.

Подчеркивается субъективность происходящего, ведь один человек может нормально себя чувствовать среди сотни людей, а другой буквально приходит в панику, когда к нему вплотную приближаются пять человек. Данным термином принято называть не саму нехватку пространства, а стресс, который при этом может испытывать человек.

Что они делают?

Они проявляют агрессию и нарушают личные границы

Непрошеные советы, снисхождение, снобизм — тоже агрессия, просто пассивная. Часто это безобидные на первый взгляд фразы, завуалированные под «я просто пытаюсь тебе помочь» или «мама плохого не посоветует, я же лучше знаю». В общем, навязчивое желание «причинить добро», а потом показательно обижаться, что попытку не оценили по достоинству. По сути, таким людям нет дела до ваших чувств и мнения. Их цель — оказаться правым, а главная фраза — «ну я же говорила тебе». Если вам делают добро искренне, то с вас не требуют оплаты в виде похвалы, благодарности и молчаливого согласия. В противном случае, это манипуляция.

Они судят по себе и переносят свой опыт на других

Обычно такие люди начинают спор с фразы: «я вот не понимаю тех, кто…» Продолжение может быть любым: от «рожает в 20» до «отдыхает в Турции». Контекст не так уж и важен: главное для них — дать оценку, осудить и сделать вывод, что все кругом (кроме них, конечно) полные дураки.

Они делают вид, что разбираются в любой теме лучше вас

Это обман и та же манипуляция с целью выглядеть умнее на вашем фоне. Даже если спор идет о детях, которыми они еще не обзавелись, эти ребята точно знают, как их нужно воспитывать, потому что: «ой, я тут Петрановскую прочла…»

Они используют газлайтинг

Например, вы напомнили какой-то неприятный случай бойфренду, а он начинает вас убеждать, что такого никогда не было, это ваши выдумки. И вот вы уже сами не доверяете своим эмоциям и памяти. А может, вас никто не обижал, вы просто не так все поняли? Не ведитесь, это тоже манипуляция.

Общение: цели, функции и потребность в нем

Данную тему школьники изучают на уроках обществознания в шестом классе.

Дадим краткое определение понятию «общение».

Можно сказать, что общение — это взаимные отношения, деловая или дружеская связь между людьми. Это вид деятельности, при которой происходит обмен информацией, идеями, оценками, чувствами, переживаниями, умениями, навыками, результатами труда и т. д.  

Общение стоит отличать от коммуникации — односторонней передачи информации, при которой отсутствует связь между субъектами, как при общении.

Понятие «общение» можно представить и в виде схемы:

• коммуникативная сторона (процесс обмена информации);
• интерактивная сторона (взаимодействие между людьми в процессе их деятельности);
• перцептивная сторона (процесс восприятия и понимания другого человека).

Рассмотрим, в чем состоят причины общения между людьми. 

Для человека общение — это один из способов удовлетворения его различных потребностей.

В зависимости от целей общение делят на:

• биологическое — направлено на удовлетворение основных нужд (биологических потребностей) организма, то есть на поддержание его жизнедеятельности;
• социальное — основано на целях формирования, укрепления и расширения контактов между людьми и способствует личностному росту индивидуума как личности.

Выделяют пять базовых функций общения:

• прагматическая;
• подтверждающая;
• формирующая;
• организации и поддержания межличностных отношений;
• внутриличностная.

Рассмотрим таблицу:

Согласно другой классификации можно выделить следующие функции общения:

1. Социализирующая. Происходит формирование личностных качеств.
2. Трансляционная. Человек в процессе общения получает определенную информацию, происходит передача опыта и знаний из поколения в поколение.
3. Идентификационная. Отнесение человека к какой-либо группе людей, отождествление с ними или, наоборот, противопоставление им.
4. Эмоциональная. Позволяет понять чувства, эмоции человека, его отношение к собеседнику.
5. Интегративная. Общение способствует объединению людей.

Следует отметить, что с точки зрения психологии, функции общения будут несколько иными.

Итак, бывает 3 стиля общения:

• авторитарный;
• демократичный;
• либеральный.

Авторитарный — определяет и четко указывает направление деятельности группы, подавляет инициативу изменений.

Демократичный — выбирается в соответствии с мнением коллектива. Руководитель опирается на мнение своих подчиненных.

Либеральный — анархический, без вмешательства.

Потребность — это нужда в чем-либо жизненно необходимом. Потребность в общении — базовая человеческая потребность.

Человек постоянно испытывает неудовлетворенность чем-то, ему необходимы специальные условия для развития. Такие условия может предоставить лишь общество, а процесс социализации невозможен без общения. 

Потребность в общении свойственна только человеческой деятельности. Она формируется исходя из стремления людей к взаимодействию.

Различают потребность человека в индивидуализации, познании, доминировании, престиже/статусе, покровительстве или заботе о других, в познании и т.д.

1. Потребность в индивидуализации основана на стремлении человека выстраивать свои взаимоотношения так, чтобы четко прослеживалась его неповторимость и уникальность.
2. Потребность в престиже, статусе выражается в старании получить признание своих личностных качеств.
3. Потребность в доминировании заключается в стремлении повлиять на образ мыслей и поведение своего собеседника.
4. Потребность в покровительстве или заботе о других связана с желанием заботиться о ком-то и получать от этого удовлетворение (если чрезмерно развита, то становится одной из форм самоутверждения).
5. Потребность в помощи — проявление готовности принять помощь в случае необходимости.

Интимная дистанция

Данная дистанция, как и другие, имеет два интервала: далекий и близкий. В эту зону мы допускаем только тех людей, которых считаются наиболее близкими: родителей, супругов, детей, друзей, любимых людей.

Что касается близкого интервала, то в этом случае можно говорить о непосредственном контакте с человеком; собственно, это будут прикосновения, объятия и т. д.

Далекий интервал подразумевает расстояние от 15 до 45 сантиметров, в зависимости от того, насколько тесно вы общаетесь с человеком в данный момент. Хотя подобное общение предполагает определенное расстояние, в эту дистанцию также могут входить прикосновения, помимо этого могут быть взгляды и тому подобный близкий контакт.

Интересным фактом является то, что люди, которые привыкли улаживать сложившиеся конфликтные ситуации мирно, нуждаются в гораздо меньшем расстоянии между собой и своим близким собеседником. А те, у кого отмечено жестокое отношение к людям в целом и в частности к определенному человеку, требуют большего расстояния в общении даже с самыми близкими людьми.