Что такое бестактность - понятие, примеры, как бороться

Как пройти онлайн-собеседование по Skype: 10 советов фрилансерам

Уточните заранее, в одном ли вы часовом поясе.
При поиске удаленной работы будьте готовы технически к Скайп (WhatsApp и т.п.) видеоинтервью, за 15 минут проверьте качество связи, сигнал и работу микрофона, камеры, наушников.
Заранее «постучитесь» в контакты к рекрутеру.
В назначенное время будьте подключены заранее, в чате напишите о готовности к собеседованию.
Традиционно вызов (звонок) делает рекрутер, но если это не произошло, наберите его по телефону или Skype.
По структуре онлайн-собеседование при устройстве на работу не отличается от встречи в «реале».
Могут попросить показать в камеру паспорт и другие документы. Держите их при себе.
Уберите из зоны видимости посторонние предметы. Сделайте так, чтобы никто не входил и не было шума.
Оденьтесь так же, как на встречу в офисе.
Будьте готовы к вопросам: «Почему вы выбрали фриланс?», «Как вы будете организовывать свой день?», «Есть ли у вас технические условия для удаленной работы?», «В какое время вы будете готовы контактировать и через какие каналы связи?», «Как вы будете справляться с дедлайнами?», «Сколько времени вы будете уделять работе в неделю?».

Отвечать на них лучше четко, конкретно и открыто.

Мы разобрались, как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу. Рассказали о нюансах устного собеседования и удаленного (через Skype). Чем лучше вы подготовитесь к общению с работодателем и воспользуйтесь нашими советами, тем выше будет шанс получить работу. Желаем удачи при трудоустройстве!

Что такое договор ГПХ и чем он отличается от трудового?
Что дает статус самозанятого? Плюсы и минусы оформления самозанятости
Как оформляется прием на дистанционную работу?

Отвечаем вопросом на вопрос: варианты

Если вы все-таки выбрали такую тактику разговора, то должны иметь в своем словарном запасе несколько фраз. Постоянно твердить одно и то же не стоит. Итак, отвечаем вопросом на вопрос — варианты:

А вы сами как думаете? – зачастую таким приемом пользуются известные ораторы. Всякий раз, когда они подводят публику к «общему знаменателю» относительно какой-то темы, они дают ей слово. Получается, что это не вопрос вовсе, а приглашение выразить свою точку зрения. Оно нисколько не унижает собеседника, а предлагает ему поразмыслить.

С какой целью интересуетесь? – вполне логичный вопрос

Особенно, в тех случаях, когда собеседник затрагивает какие-то личные темы, на которые говорить не хочется.

Почему вы спрашиваете? – банальная осторожность. Человек не обязан рассказывать малознакомому все, ведь информация может быть использована против него.

Что будет, если я не отвечу? — фраза прямо указывает на то, что человек не хочет отвечать, однако боится, что это будет воспринято как невоспитанность.

А вы что, из полиции? – попытка отшутиться.

Вам что, спросить больше не о чем? — обычно после такого вопроса собеседник замолкает.

В целом, ответов вопросом на вопрос лучше избегать, прибегая к утверждениям. Помните об этом. Удачи!

ПРАВИЛЬНО ЗАКАНЧИВАЕМ РАЗГОВОР

Любой разговор, встречу и свидание нужно заканчивать правильно. Это является решающим фактором в дальнейшем общении и развитии отношений.

Но также, полученная информация будет очень полезной при назначении новой встречи или продолжении свидания в более интимной обстановке.

Итак, как настроить её на дальнейшее времяпровождение?

НЕ ДЕЛАЙ ПОСПЕШНЫХ ВЫВОДОВ

Не делай поспешных выводов о её времени и занятости. Если ты пригласишь барышню к себе, даже не поинтересовавшись есть ли у неё время на это, то отказ гарантирован.

Даже если она свободна, из-за своей невнимательности и равнодушия, тебе придётся искать новую спутницу.

Возможно, девушке нужно рано вставать и это будет главной причиной быстрого окончания встречи. Но ты этого не знаешь, не спрашиваешь и растягиваешь вечер. По итогу, этой избранницы тебе не видать в постели.

Обладая нужной информацией, ты можешь сократить встречу и приступить к завершающему этапу, с последующим продолжением у тебя дома.

Какие вопросы использовать, чтобы определить уровень загруженности женщины:

Что ты делаешь сегодня вечером?
Ты завтра работаешь?
Ты любишь долго поспать или встаёшь рано?

Вопросы с налетом философии

Какой самый лучший совет вы когда-либо получали?
Что, по-вашему, относится к самым удивительным научным открытиям?
О чем вы мечтаете?
Если бы вы участвовали в соревновании типа Мисс/Мистер Мира, что бы вы представили на конкурсе талантов?
Как бы вы назвали свою автобиографию?
Представьте, что вы очень богаты и вам больше не нужно работать. Чем бы вы занялись?
Если бы вам пришлось удалить все приложения, кроме 3-х, со своего смартфона, что бы вы оставили и почему?
Какое ваше любимое волшебное или мифологическое животное?
Кто ваш любимый сказочный персонаж? Хотели бы вы оказаться на его/ее месте?
Расскажите о доме/квартире вашей мечты.
Представьте, что вы собрались в кругосветное плавание. Как бы вы назвали свой корабль и почему?

Блокировка и наведение мостов

Суть этого приёма состоит в том, что вы элегантно и красиво блокируете задаваемый вопрос и вместо этого переходите к своему месседжу. Этим приёмом пользуются десятилетиями во время выступлений и докладов во всём мире. «Блокировка и соединение» является самым оптимальным выбором, когда следует поддержать беседу в позитивном ключе, и одновременно — не касаться тем, в которых вы не разбираетесь или которые предпочитаете не затрагивать.

Этот блестящий приём — идеален во время собеседования, когда хотите получить работу своей мечты. С его помощью интервью будет выглядеть более честным и достоверным, и во многом благодаря тому, что посвящаете больше времени обсуждению хорошо тем, в которых хорошо разбираетесь, и меньше — «танцам» вокруг незнакомых.

Вы, конечно, не баллотируетесь в президенты или депутаты, но цель — точно такая же, как и у политиков: заполучить голос вашего потенциального работодателя, акционера или инвестора, чтобы достичь поставленной цели

Но не забывайте об осторожности: если увлечётесь блокировкой, то ваши «переходы» на собственные месседжи могут быть не плавными, а уж слишком навязчивыми, а значит — подозрительными и фальшивыми. Поэтому предлагаем несколько ценных советов, чтобы, как говорят — не «напороться на свой собственный меч»

Используйте «мостовой» язык. Речь о высказываниях и фразах, которые помогают вернуться к вашему месседжу или к точке, которую хотите достичь

Такие фразы, как: «Что очень важно», или «С моей точки зрения», или даже — «Это напоминает мне», помогают незаметно перехватить инициативу в свои руки и уже самостоятельно «управлять кораблём».

Избегайте негативных слов и фраз. Даже если вам необходимо использовать подобное для ясности, сформулируйте это как положительный момент

Утвердительные заявления намного легче понять, и они не вызывают раздражения. Скажите мне, что делать, а не то, чего не делать, и тогда вероятность того, что приму и выслушаю ваше решение — намного выше.

В связи с пандемией большая часть собеседований проходит в онлайне. Протестируйте ещё раз картинку, как вы выглядите. Добавьте с помощью настроек несколько эффектов, которые помогут несколько «скорректировать» внешность в лучшую сторону. Вовсе не хочу сказать, что «внешнее сияние» является определяющей стратегией карьерного роста, но приложить усилия и энергию в этом направлении — безусловно, не повредит. Невербальные сигналы транслируются и через экран: 93% общения приходится на невербальные знаки, не забывайте об этом. Поэтому следите за тем, как двигаетесь, за осанкой, мимикой, движениями рук. Это действительно важно, хоть и кажется абсолютной мелочью, на первый взгляд.

***

Политики приходят и уходят, времена меняются, но то, как наш мозг реагирует на убеждения, остаётся неизменным на протяжении веков. Поэтому всегда помните о том, как элегантно и эффективно взять под контроль сценарий собеседования. От этого зависит, проиграете ли вы, или, наоборот, окажетесь на вершине.

Вопросы об интересах и предпочтениях

Если бы вы были олимпийским спортсменом, какой бы это был вид спорта и почему?
Кого вы считаете лучшим в мире бизнеса и почему?
Расскажите о вашей худшей работе.
С кем из известных людей за всю историю вы бы хотели подружиться и почему?
Если бы у вас была суперсила, то какая и почему?
Какую бы музыкальную группу или исполнителя вы хотели бы позвать к себе на праздник?
Кем вы хотели стать в детстве?
Есть ли у вас любимая традиция или праздник? Что это?
Какой вымышленный мир или место вы бы хотели посетить?
Что вы любите есть на завтрак?
Какое ваше любимое время суток и почему?
Кофе или чай?
Телепортация или полет?
Какой ваш любимый сериал и почему?
Если бы у вас была машина времени, вы бы отправились в прошлое или в будущее?
Как вы думаете, вам было бы комфортно прожить без своего смартфона сутки?
Какой ваш любимый десерт?
Какую игру вы любили в детстве?
Вы путешественник или домосед?
Если бы вы не работали тем, кем работаете сейчас, кем бы вы стали?
Какой ваш любимый город/страна из тех, что вы успели посетить?
Что бы вы сделали, если бы встретили своего кумира?
Есть ли у вас так называемый “bucket list” – список вещей, которые нужно успеть сделать в жизни? Что в нем самое важное/интересное?
Расскажите какой-то забавный факт о себе.
Какое ваше любимое блюдо и почему?
Играете ли вы на каких-то музыкальных инструментах? На каких?
Вы больше любите кошек или собак?
Сколько языков вы знаете?
Какую самую странную еду вы когда-либо ели?
Что самое необычное вам приходилось делать?
Какие обои у вас на телефоне/компьютере?
Представьте, что вы можете выбрать неограниченный запас какого-то продукта на всю жизнь. Что вы выберете?
Какое время года вы любите больше всего и почему?
Вы любите петь/танцевать?
Что из фруктов и овощей вы любите больше всего?

Что такое жесткие переговоры, их признаки

Отличительный признак жестких переговоров — психологическое давление на собеседника. Эта тактика работает я в тех ситуациях, когда другие подходы не были эффективны.

Не стоит путать жесткие переговоры ради достижения коммерческих целей и общение в неуважительном тоне, грубость. Признаки того, что ваш собеседник не соблюдает этикет переговоров:

по телефону разговаривает коротко, не вдаваясь в детали, не тратя время на рассказы о компании и выгодах от принятия предложения;
делегирует общение другим сотрудникам компании, неохотно идет на контакт, пытается переложить встречу на своих заместителей;
долго оттягивает личную встречу, постоянно находят причины на то, чтобы отказать в диалоге;
проявляют неуважение во время разговора — постоянно отвлекаются на телефонные звонки, разговоры с коллегами.

На встрече такие оппоненты ведут себя аналогичным образом:

заставляют долго ждать, торопятся уйти, говорят о нехватке времени на беседы;
ставят жесткий регламент и невыполнимые условия;
разговаривают с раздражением, агрессией, открытым недовольством;
общаются жестко, могут переходить на оскорбления, обсуждение внешности, характера;
ведут себя свысока, бравируя своим высоким положением.
В некоторых компаниях такое поведение называется жесткими переговорами, хотя на самом деле это обычное неуважениеу. В жестких переговорах соблюдают правила этикета. Беседа не переходит дозволенные границы. При этом действуют напористо, сужают варианты выбора, быстро меняют вектор беседы, пытаются выбить собеседника из равновесия.

План перекрытия: всегда выигрывайте для себя больше времени

Когда кто-то задаёт нам каверзный вопрос, мы испытываем искушение ринуться на него, как на неразорвавшуюся гранату. Мы боимся, что даже миг молчания будет расценён как колебание и, возможно, даже уклончивость. Таким образом, мы бросаемся вперёд… только чтобы нас заставили прикусить язык.

Ответ, который вы выпаливаете импульсивно, вряд ли будет лучшим ответом, и позже вы будете кусать локти, обдумывая то, что хотели бы сказать.

Таким образом, самое большее, что вы можете сделать, чтобы улучшить ваши ответы на трудные вопросы – это выиграть себе ещё времени на обдумывание. Даже несколько дополнительных наносекунд дают вашему мозгу шанс выполнить немного больше обработки и выдать подходящую информацию и необходимые слова.

Позволить себе крошечную паузу, что собраться с мыслями, абсолютно превосходно. Только не заполняйте этот промежуток каким-нибудь «Эээ…» или «Ммм…», который заставит вас выглядеть колеблющимся и неуверенным. Мгновение тишины, напротив, придаст вам вдумчивый вид.

Вы можете также повторить вопрос перед тем, как приступить к ответу. Проговаривая вопрос и затем ответ, вы предлагаете более полную реплику; это также поможет тем в большой аудитории, кто, возможно, не услышал вопрос, когда он был задан.

В дополнение к молчаливой паузе или повторению вопроса, есть и другие методы, которые не только выиграют вам дополнительное время на обдумывание, но также предоставят другие выгоды. Давайте посмотрим на то, как они работают.

Задержать и разъяснить

Почему мы назвали первую группу приемов «простой»? Дело вовсе не в сложности применения этих приемов. Просто заданный вам вопрос чаще всего становится неприятным из-за трех факторов: отсутствия времени на обдумывание, спутанной формулировки или затрагивания информации, которую вы не хотели бы выдавать.

Не стесняйтесь уточнить формулировку, если собеседник спросил у вас что-то совершенно неудобоваримое.

«Простые» приемы направлены на борьбу с одним фактором. «Сложные» – с несколькими.

Сейчас мы переходим к «сложным». А точнее – к той их группе, которая дает вам время и проясняет суть вопроса.

Не обижайте косноязычных

Человек может задать вам спутанный и очень неудобный вопрос – а потом еще и обидеться на вас из-за того, что вы поняли его иначе и дали не совсем тот ответ, которого он ожидал.

Не доводите до этого. Тем более, что на разъясненный вопрос вам самим будет легче ответить.

Первый вариант – святая простота

Всё просто и очевидно. Вы просто переспрашиваете формулировку вопроса. Если вы не делаете этого слишком часто, а у вашего собеседника нет нервного расстройства, эта просьба будет воспринята как минимум нормально.

Более того – если вопрос выдался неловким, задающий его сам не прочь переформулировать его. Если, конечно, он не пытается уесть вас специально. Чаще всего не пытается. А если даже и пытается – от повторения формулировки вы выигрываете в любом случае, а дальше получаете возможность перейти к наступательной тактике.

Некоторые специалисты по коммуникации подчеркивают, что просьба о повторении вопроса уместна исключительно в официальной обстановке. Что ж, возможно – если буквально и напрямую просить собеседника повторить.

Однако в неформальной обстановке вы всегда можете делать вид, что недослышали.

Это, кстати сказать, нередко встречающаяся вредная привычка – реагировать на заданные вопросы, как будто не расслышал их, используя получившееся время для обдумывания ответа. Когда эта тактика действительно переходит в привычку, она может стать проблемой. В частности, люди, с которыми такой «тугоухий» обдумыватель общается часто, могут составить о нем довольно плохое мнение. Так что следует знать меру и применять ее осознанно.

Второй вариант – клин клином

Часто случается, что вопрос слишком широк. В такие моменты совершенно не зазорно ответить на него вопросом, который сузит его.

Преимущества метода?

Первое, как и раньше – выигранное время, которое вы потратите на то, чтобы привести пульс в порядок и обдумать свои слова. Второе – вы действительно избавляетесь от необходимости самостоятельно додумывать и расшифровывать заданный вам вопрос.

Третий вариант – уточнение формулировки

Этот метод особенно интересен тем, что может использоваться как для обороны, так и для нападения.

Есть классический пример про охоту:

Возможно, вам потребуется использовать уточнение формулировки просто для того, чтобы сделать вопрос более понятным.

Но иногда вопросы задаются в первую очередь для того, чтобы поставить вас в неловкое положение. И когда вы платите спрашивающему той же монетой, вынуждаете его самостоятельно погружаться в то, во что он собирался погрузить вас – он тушуется и выглядит глупо.

Четвертый вариант – переформулируйте вопрос самостоятельно

«То есть вас интересует, что…» и тому подобные начала ответа. У этого варианта есть очевидный плюс: вы явно берете дальнейшее развитие разговора в свои руки, вы вольны сместить трактовку вопроса так, чтобы он оказался не таким уж и неудобным.

Нет нужды останавливать пули некорректных вопросов в полете, если вы можете просто увернуться от них.

Однако есть и минус. По факту вы можете ответить не совсем на тот (или совсем не на тот) вопрос, который задавал вам собеседник. Разумеется, не стоит останавливаться перед этим, если собеседник добивался того, чтобы вы прилюдно оконфузились. Но если злых намерений не было, а вопрос был просто сложно сформулирован, вы можете расстроить человека.

Какие вопросы есть у Вас?

Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.

Рекомендуется задавать вопросы о:

Ваших потенциальных обязанностях;
корпоративной культуре компании;
особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
дальнейших планах компании.

В заключение

Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.

Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.

Тактики общения по теории В. Сатира

Американский психолог В. Сатир предложил свою классификацию тактик общения:

Обвинитель. Модель поведения такого человека основана на его убеждении, что все зависит именно от него. Он не боится прослыть диктатором и в любой проблеме находит виноватого. Людей, исповедующих тактику обвинителя, как правило, сопровождают такие психологические проблемы, как одиночество, неуверенность в себе, потребность в самоутверждении и так далее.
Тот, кто угождает. Такие люди в разговоре всегда пытаются угодить другим, много извиняются, избегают споров и используют тактику понимающего общения. Они демонстрируют свою беспомощность, чувство вины за все что происходит, и полную зависимость от окружающих. Как правило, неуверенность в себе сопровождает всех людей из этой категории.
«Компьютер». К этому типу относятся люди, которые всегда корректны, спокойны и собраны. В общении с таким человеком кажется, что он лишен каких-либо эмоций.
Разрушитель. Такой человек никогда не делает и не говорит ничего конкретного. Его ответы на вопросы, как правило, не прицельны и неуместны.
Выравниватель. Для такого типа людей свойственна свобода, последовательность и гармоничность в общении. Они открыто выражают свое мнение, но никогда не станут унижать достоинство собеседника. Уравновешенная и цельная личность, исповедующая тактику выравнивания, в отличие от четырех предшествующих категорий не испытывает собственной неполноценности и не страдает от заниженной самооценки.

Это интересно: Факты о цаплях

Техники деловых переговоров

1. «Маленькие шаги»

Вы делаете шаг, оцениваете реакцию, если она позитивная – делаете следующий

Не стоит сразу бросаться в атаку, лучше внимательно оценить обстановку и действовать осторожно

2. «Внутренний наблюдатель»

Во время переговоров нужно всегда оставаться настороже и наблюдать за оппонентом, стараясь понять его истинные намерения – стремится ли он к взаимной выгоде или хочет навязать свои условия.

3. «Если» вместо «нет»

«Если» – самое важное слово в переговорах. Когда кто-то говорит «нет», он теряет преимущество, отметая варианты

Сравните: «Я не буду вас слушать, у меня есть постоянный поставщик» и «Если я куплю большую партию, вы предложите цену ниже?». После какой фразы больше вероятность получить выгодный контракт?

4. Метод «пустого кошелька»

В случаях, когда нужно сбить цену, часто советуют показать, что у вас нет денег, чтобы купить что-то за полную стоимость. Например: «Да, это стоит 10 000, но у меня только 8 000». Главное – не соглашаться на небольшую скидку. У вас якобы есть только 8 000 рублей. Если предложение на рынке значительно превышает спрос, тактика может сработать. Но такие переговоры трудно назвать взаимовыгодными.

5. «Ружье всегда заряжено»

Это принцип людей, владеющих оружием: всегда обращаться с оружием так, будто оно заряжено. Как бы явно вы не выражали свои мысли в процессе общения, всегда есть риск быть понятым неправильно. Принцип «заряженного ружья» предполагает мысленное формирование идеи, что оппонент вас не понял, и разработку плана действий на этот случай. Если это окажется правдой, вы не растеряетесь и будете знать, что делать.

6. «Игра в одни ворота»

Не делайте никаких уступок, пока переговоры не перешли в стадию торга. Любая ваша уступка предполагает уступку со стороны оппонента, при этом его предложение должно быть выгоднее вашего. Но если первым идет навстречу он, воспринимайте это как должное. Помните, главное в переговорах – достигнуть вашей цели.

7. «Доверенное лицо»

Нужно убедить собеседника в том, что вы ведете переговоры не от своего имени. Это позволит оправдать жесткую позицию: «Начальник сказал, что мы закупим партию сырья только со скидкой 20%, ничего не могу поделать». Когда этот прием применяется против вас, постарайтесь наладить диалог с лицом, принимающим решения. Часто выясняется, что его позиция не такая принципиальная.

8. «Силовой прием»

Иногда переговоры ведутся с людьми, которые стараются навязать вам свои условия, иначе «будет хуже». Если оппонент оказывает жесткое давление, чтобы вынудить вас согласиться, лучше всего – оставаться невозмутимым. Не стоит вступать в открытое противодействие и разжигать конфликт. Поведение оппонента не должно влиять на результат переговоров. Дождитесь, когда эмоции улягутся, чтобы начать поиск компромиссного решения.

Ольга Сергеева, бизнес-консультант:

«Что случилось на вашем предыдущем месте работы? Вас уволили, или вы ушли сами?»

Фото: HBO

Кадровик хочет проверить, насколько честно вы расскажете о причинах своего ухода. Он хочет знать, почему вы решили уйти, или почему у вас пробел в резюме. «Сотрудники отдела кадров хотят найти причины, по которым вы можете не соответствовать их требованиям. Им нужно лучше понять ваше отношение к работе», — объясняет Тейлор.

Если вас уволили, лучше объяснить, что вы вместе с работодателем пришли к выводу, что не устраиваете друг друга по ряду причин (если, конечно, так оно и было).

Если hr-специалист хочет подробностей, дайте ему их. Можно сказать что-то вроде: «Меня уволили, но и я, и мой начальник понимали, что у нас были разные взгляды».

«Сколько вы зарабатываете?»

Услышать такой вопрос от малознакомого человека не хочется никому. А причина довольно проста — мы постоянно пытаемся соответствовать чужим ожиданиям и очень боимся, что собеседник будет разочарован ответом. К тому же мы не знаем, что считает нормой тот, кто интересуется нашим ежемесячным доходом. Отсюда и появляется вся неловкость ситуации.

А что в ответ? Если вы разговариваете не с близким человеком, которого можно посвятить в тайны вашей финансовой жизни, а с малознакомым, то не будьте грубы, не переходите на нравоучения в духе «такие вопросы задавать неприлично». Лучший вариант: назвать сумму «около того». Пусть не точно, но от вас вряд ли кто-то потребует выписки по банковскому счету.

Что надо сделать для принятия ситуации, которую не можешь изменить?

В первую очередь, почувствовать себя взрослым человеком, отвечающим за свое поведение, поступки, мышление и эмоции.

Когда вы сопротивляетесь тому, что уже есть в вашей жизни, вы попадаете в состояние маленького ребенка, который устраивает истерики и катается по полу с целью получить то, что ему хочется.

Только ваше поведение сейчас, это не катание по полу, а переживания и нервы.

Для того, чтобы выйти из состояния ребенка, постарайтесь отстраниться от проблемы и посмотреть на происходящее как будто со стороны, как фильм.

Ваша задача, успокоить свои эмоции, которые не дают вашей голове здраво размышлять.

Что мешает принять ситуацию?

В вашей голове постоянно возникают мысли и вопросы, на которые у вас нет ответа.

Почему это произошло?
Так не должно было случиться.
Этого не может быть.
Я не могу с этим смириться.
Я не верю в это.
Я не могу это принять.
Он (она) не должен (а) был (а) так поступать.
Это не справедливо, так не должно быть.
Почему это случилось со мной?

Любой из этих вопросов и мыслей, ставит вас в позицию сопротивления.

Давайте разберем несколько мыслей, которые запускают мыслительный процесс снова и снова.

Так не должно быть. Получается, что определенное событие произошло вопреки чему-то. И это что-то, ваше собственная оценка происходящего.

Вы каким-то образом, ставите себя в позицию Бога, и считаете, что произошла ошибка или недоразумение. Т.е. законы причины и следствия вы полностью отрицаете. Событие, которое с вами произошло, является следствием каких-то определенных процессов.

Например, разбился самолет, много жертв, много горя. Само собой, что будут скорбящие по своим родственникам, которые будут отрицать происшедшее, обвинять всех и вся и задавать разные вопросы. Но одной из основных мыслей, будет мысль о том, что этого не должно было случиться.

Но самолеты просто так не падают, существует множество факторов, по которым самолет может потерпеть крушение – человеческий фактор, поломка, плохие погодные условия, птицы, ураганы, турбулентность и т.д.

Получается, что существует причина по которой разбился самолет.

А это означает, что он должен был упасть, потому что, была объективная причина, например, поломка двигателей + погодные условия. Получается, что чудес не бывает, у каждого следствия (события) есть своя причина.

Надеюсь, что вы поняли мою мысль. Что случилось, то и должно было случиться из-за того, что были предпосылки и была причина.

И от того, что вы сопротивляетесь, ничего не изменится.

Получается, что вы эмоционально «застряли» в ситуации. Время идет вперед, а вы, как будто, находитесь в прошлом, и пытаетесь настойчиво бороться с тем уже есть. Проблема состоит в том, что вы не признаете, что вы УЖЕ давно находитесь в том, что произошло.

Упражнение для принятия ситуации, в которой вы застряли

Ваша ситуация или проблема, это конечный результат каких-то процессов.

Напишите от 5 до 10 предпосылок или причин, из-за которых произошло то, что произошло.

Если вы не знаете причин, то пофантазируйте.

Сейчас, когда вы не знаете почему, это произошло ваш мозг работает «в холостую», и постоянно загружает вопрос – почему? Но, вы не думали в направлении причины и предпосылок, поэтому, ваш мозг и не может поставить точку в этих размышлениях.
Сделайте подробный анализ своей ситуации, лучше это сделать на листке бумаги.
Нарисуйте кружочек в середине листка, в котором напишите свою ситуацию;
Ниже или выше напишите причины, которые спровоцировали вашу ситуацию.
Соедините стрелочками каждую причину и центральное событие.
Сконцентрируйте свой взгляд на своем рисунке в течении 20-30 секунд, стараясь ни о чем не думать.

А теперь, проговорите следующие слова:

Вам необходимо произнести эти 2 фразы со всеми вашими предпосылками и причинами возникновения вашей неприятной ситуации.

Сколько раз проговаривать? До тех пор, пока вы не почувствуете, как ваше тело расслабилось, напряжение ушло, и вам стало спокойно.

Я вас уверяю, что эти фразы отлично сработают.

Почему? Ключевое слово в этих фразах «потому что».

Психологические исследования показывают, что человеческий мозг, очень хорошо реагирует на фразу «потому что», особенно на те слова, что говорятся после проговаривания «потому что».

Как перестать бояться общественного мнения

Почему мы не можем завести знакомство и просто пообщаться с незнакомым человеком? Это может случиться во время первого дня на учёбе или работе, при посещении какого-либо мероприятия или просто во время прогулки, если вы встретите привлекательного мужчину или женщину, с которыми хотели бы познакомиться.

Как только у нас появляется желание пойти и заговорить с человеком, нас атакуют примерно такие мысли:

А что если этот человек откажет мне в знакомстве?
А что если я буду выглядеть неуверенно?
А что если мне нечего будет сказать и т.д.

Для того чтобы убрать эти мысли, необходимо знать немного психологии общения. А именно: как перестать бояться мнения окружающих.

Никто не хочет выглядеть неуверенным в себе человеком, но проблема в том, что если вы будете об этом постоянно думать – именно так и будете выглядеть.

Что же с этим делать?

Когда вы сделаете достаточно попыток познакомиться и поймёте, что мнение других ничего не значит – и то, что никто не думает о вас – вы расслабитесь и страхи просто исчезнут. Вы станете уверенным в себе человеком и сможете легко начать разговор с любым человеком.

Никто не будет снимать на телефон ваши неудачные попытки познакомиться и выкладывать их в интернет. Никто не будет рассказывать это вашим знакомым и друзьям. Потому что фокус каждого человека находится на нём самом. Вы – центр внимания для себя. И каждый человек – точно такой же центр внимания для себя. Мы озабочены своими проблемами и нам нет никакого дела до того, чтобы оценивать других людей.

С одной стороны может показаться немного печальным тот факт, что никому нет дела до вас. Но посмотрите на это с другой стороны: вы можете делать то, что захотите. Знакомьтесь и спокойно общайтесь с новыми людьми, если того захотите. Многим будет приятна ваша компания.

Почему нам иногда бывает “нечего сказать”

Иногда возникает вопрос: “Как начать общаться с новыми людьми, если я не знаю, что им сказать после «Здравствуйте!»”. Все мы сталкивались с такой проблемой. Нам хочется произвести позитивное впечатление на человека, но все слова и мысли как будто испаряются. Из-за этого мы испытываем дискомфорт и чувствуем себя какими-то “неправильными”.

На самом деле нам всегда есть, что сказать. Это страхи блокируют ваш навык общения. Из-за боязни мы ограничиваем темы, на которые можно вести разговор, чтобы:

Не показаться глупыми
Не оскорбить собеседника
Не произвести негативного впечатления о себе и т.д.

В итоге выходит так, что мы либо вообще не можем ничего сказать, либо произносим посредственные вопросы вроде “Как дела?” или “Как прошёл день?”, которые на самом деле не значат ничего. Они задаются просто для того, чтобы заполнить пустоту.

Но откажитесь от этих запретов и позвольте разговору идти в неизведанном направлении. Знаете какая беседа идёт по ровной линии? Скучная. Поэтому просто говорите обо всем, что может прийти в голову

Задавайте вопросы и потом важно не самому говорить, а намного важнее уметь слушать своего собеседника. Снимите все блоки! Даже если вы случайно заденете собеседника – всегда есть возможность искренне извиниться

Как Вы справляетесь с конфликтными ситуациями?

Такой вопрос часто встречается в поведенческом интервью. Задается он с целью разузнать больше о Ваших навыках общения и умении справляться со стрессовыми ситуациями. Ведь компании нужны те, кто умеет работать в команде и сглаживать острые углы.

Вас могут попросить гипотетически представить, что у Вас произошел конфликт с коллегой/работодателем/клиентом, или же привести реальный пример, когда такая трудная ситуация возникала у Вас на рабочем месте. Хотя в любом случае такой пример понадобится, чтобы продемонстрировать, что Вы с таким уже сталкивались.

Как отвечать на вопрос про конфликты:

Без лишних деталей описываем причину конфликта.
Описываем действия, которые Вы предприняли, чтобы спокойно и профессионально выйти из ситуации.

Наоборот, необходимо показать, как какие-то Ваши действия помогли решить проблему.

Постарайтесь также не давать общий ответ вроде «Я всегда спокоен в ходе конфликтов», «Я привык работать в стрессе» или «Никогда особо ни с кем не конфликтовал». Для этого и нужна подготовка к собеседованию — чтобы вспомнить подходящий, показательный пример.

Кто использует прием игнорирования вопросов?

Те, кто отвечает вопросом на вопрос, хотят уйти от ответа и провокации. На переговорах, выступлениях, в спорах и рассуждениях задают провокационные вопросы, чтобы поставить собеседника в неожиданное положение. Нужно обладать быстрой мыслительной реакцией, чтобы не наговорить лишнего.

Примерами ответных вопросов могут быть следующие:

– А почему вы интересуетесь?

– А почему вы так считаете?

– А вы в этом сомневаетесь?

– И давно вам это интересно?

На первой встрече или во время знакомства некоторые люди задают нежелательные вопросы о возрасте, семейном положении, заработной плате, работе и личных моментах. Друзья или знакомые (с которыми у вас конфликтные отношения) могут специально при всех задать вопрос о внешности, весе, семейных проблемах. Желательно быстро найти остроумный ответ или задать встречный вопрос, чтобы ситуация не поставила вас в тупик.

Постройте мост

С помощью этой техники вы строите мост от заданного вопроса к тому, о чём вы действительно желаете поговорить. Этот способ похож на технику переориентации вопросов, но разница между содержанием вопроса и темой вашего ответа здесь гораздо существеннее.

Если вы когда-нибудь наблюдали за политиками, ведущими дебаты на телевидении, то этот метод покажется вам знакомым. Политика спрашивают о его позиции по войне, на что он ответит: «Война, конечно, важная проблема, которая должна быть решена. Но в действительности я хочу поговорить о проблеме повышения налогов, которую озвучил мой оппонент».

Ответ, построенный по схеме «моста», может вывести оппонента из себя. Так что не рекомендуется использовать эту технику для уклонения от действительно важных вопросов.