Триггер

Понятие психологического триггера

В качестве внешних раздражителей могут выступать самые разные источники сигналов из внешнего мира. Это могут быть звуки, запахи, вкусовые ощущения, предметы и явления окружающего мира, другие люди. То есть всё то, что может оказать на человека и его организм какое-либо воздействие. В этом плане эмоции непосредственно связаны с внешними раздражителями, которые приводят в действие психологические триггеры.

Психологические триггеры (англ. «trigger» – спусковой крючок) являются автоматическими поведенческими реакциями людей, которые возникают в качестве ответа на какой-либо, преимущественно внешний, раздражитель.

Психологи употребляют понятие «триггер» для интерпретации человеческих поведенческих реакций и обозначения процесса, в котором события и явления внешнего мира заставляют человека автоматически реагировать определённым образом.

Механизм, который приводит в действие автоматическое поведение человека, и называется триггером. Примечательным есть и то, что такое поведение как ответная реакция человека на триггер не во всех случаях является лучшим способом реагирования. В отдельных случаях это даже может стать причиной того, что человек становится способным нанести вред как другим людям, так и себе самому.

Деструктивные психологические триггеры

Среди деструктивных вариантов триггерного реагирования можно назвать такие, как девиантное поведение, нецензурная брань, вредные привычки (употребление наркотических средств, алкоголя, курение, переедание) и многое другое. Большинство людей не может контролировать такие поведенческие привычки. По их объяснениям собственного автоматического поведения можно выделить некоторые объединяющие эти пояснения признаки:

1. Какое-то событие оказало сильное воздействие на человека, то есть запустило механизм триггера;
2. После чего человек очень быстро, незаметно для себя и помимо своей воли оказывается в состоянии, когда он не способен контролировать свое поведение и управлять им;
3. Через время приходит в себя испытывая чувства вины за свое поведение, возможно разочарования, досады, злости;
4. Не может ясно и четко вспомнить тот момент, когда им овладело триггерное поведение.

Выходит, что психологические триггеры уже есть интегрированными в психику и работают автономно, не поддаваясь контролю со стороны сознания. Психологические триггеры, которые порождают положительные эмоции, имеют конструктивный характер. В отличие от них те триггеры, которые вызывают отрицательные эмоции, имеют разрушительный, неконструктивный характер и могут оказывать на личность, жизнь и деятельность человека негативное воздействие. И в этом случае необходимо научиться контролировать их.

Работа с триггерами

Развитие навыка работы с триггерами требует от человека не просто регулярной тренировки, но и максимально внимательного отношения к себе самому, к своим психическим состояниям и их проявлениям, к тому, что и как вызывает в нём определённые реакции и эмоции, что заставляет его поступать тем или иным образом и совершать те или иные поступки.

В тех случаях, когда человек понимает, что подвержен триггерному реагированию и склонен впадать в бессознательные состояния, нужно оставить обвинения в этом себя, а лучше заняться тем, чтоб отыскать причины, которые запускают психологические триггеры и заставляют его предаваться своим слабостям, теряя контроль над своим поведением.

Это позволит понять, что является «спусковым крючком» именно для него. И только после этого станет возможным поиск альтернативных способов поведения, в которых импульс триггера будет подавляться в самом начале своего возникновения. Как известно, ружье без спускового крючка выстрелить не может, а рефлекс без эмоционального триггера не включается!

Доктор психологических наук – Игнатович Елена Михайловна

Как формируются триггеры

Несмотря на то что ученые дали определение бессознательному состоянию, вызываемому триггерами, они так и не смогли выяснить, как появляются эти триггеры. Хотя есть теории, раскрывающие принципы их воздействия на человека. Если сенсорная память сильная, она может взаимодействовать с сенсорным опытом на уровне памяти. Именно эта связь может стать причиной появления эмоциональной реакции. При этом человек не сразу понимает, по какой причине у него испортилось настроение.

Психологический триггер может возникнуть и вследствие привычек. Дело в том, что люди многие вещи в своей жизни многократно повторяют, действуя одинаково. То есть, если человек 5 лет подряд курил в машине во время езды, то после того, как он бросит, острое желание закурить будет возникать каждый раз в той же ситуации.

Как правильно использовать эмоциональные триггеры для повышения продаж: 10 примеров

Когда мы говорили о триггерах в психологии, мы упоминали, что они имеют на нас такое большое влияние именно потому, что задействуют эмоции и прочно связывают их с нашим самоощущением.

Приведем примеры основных приемов использования триггеров.

Страх

Страх – это эмоция, которую можно использовать в самых разных маркетинговых сообщениях. Страховые компании часто апеллируют к эмоциям страха с помощью сообщений типа «Не попадайтесь на слишком низкую цену».

Вина

На потребителей легко влияют сообщения, которые вызывают эмоции вины. Некоммерческие организации эффективно используют триггер вины в своих сообщениях, например: «Не позволяйте им больше страдать».

Доверие

– одна из самых горячих тенденций в маркетинге, и каждая компания пытается использовать доверие в своих маркетинговых сообщениях. Кредитные организации занимают лидирующие позиции с помощью таких сообщений, как сообщениях, как «никаких скрытых платежей».

Ценность

– еще одна необходимая тенденция в маркетинге, и многие рекламные акции обращаются непосредственно к эмоциональному стимулу.

Например, рекламные сообщения с надписью «Если вы найдете более выгодную цену для того же продукта, мы вернем разницу». Такие посылы эффективно пробуждают чувства, связанные с ценностью.

Принадлежность

Мало кто действительно хочет побыть один. Человеческая природа диктует, что большинство людей хотят принадлежать к группе, это заложено в наших генах с тех пор, когда древние люди начали объединяться в племена.

Клиенты часто покупают продукты, пытаясь почувствовать себя частью определенной группы. Многие компании эффективно обращаются к желаниям потребителей принадлежать, используя фразы типа «Ты – часть семьи».

Яркий пример – реклама продукции Apple. Пользователи хотят принадлежать к касте избранных, даже несмотря на то, что русские морозы парализуют известную технику.

Конкуренция

Многие потребители страдают от конкурентного желания чувствовать себя равными или лучше своих сверстников. Фраза типа «Утри им нос» или «Пусть тебе завидуют» является отличным примером рекламы, которая вызывает чувство конкуренции.

Мгновенное удовлетворение

Мы живем в мире, где люди ожидают мгновенного результата во всех аспектах своей жизни. Сообщения, которые удовлетворяют чувство срочности, хорошо принимаются клиентами.

Используйте такие слова, как сейчас, сегодня, в течение одного часа или меньше, в течение 24 часов и т.д., чтобы апеллировать к эмоциональному триггеру мгновенного удовлетворения. Знакомый многим пример рекламы с триггером – доставим пиццу за 60 минут или вернем деньги. На такое предложение хочется откликнуться.

Лидерство

Многие потребители хотят быть первыми в попытке попробовать новые продукты, и эта аудитория активно реагирует на маркетинговые сообщения, которые обращаются к их чувствам, связанным с лидерством. Такие фразы, как «Будь первым в своем городе» эффективно обращаются к эмоциональному триггеру лидерства.

Установление тренда

Многие потребители хотят чувствовать себя крутыми или модными, поэтому апелляция к этим эмоциям в копирайтинге довольно стандартна.

Варианты «все крутые дети делают это» являются обычным явлением и могут быть использованы для продвижения широкого спектра продуктов и услуг для еще более широкой аудитории. Знаменитая в США реклама Gatorade с участием Майкла Джордана и слоган «Будь как Майкл» – прекрасный пример.

Время

В 21 веке люди заняты, как никогда. Таким образом, они хотят больше свободного времени, чтобы заниматься личными делами, проводить время с семьей и друзьями.

Маркетинговая реклама, которая обращается к желанию иметь больше свободного времени, чрезвычайно эффективна. Например «Сократите время, необходимое на что-то, вдвое».

Есть много эмоциональных триггеров, которые вы можете использовать, чтобы вызвать чувства у вашей целевой аудитории и побудить их к действию через ваши маркетинговые сообщения.

Люди видят много маркетинговых сообщений каждый день, поэтому вы должны дать им повод выбрать именно ваше, заставить их почувствовать что–то. Чувства сильны, и триггерный копирайтинг предлагает уникальную возможность использовать эту мощь и использовать ее для выгоды вашего бизнеса.

Теперь вы знаете, что такое триггер. В психологии это крючок, который запускает воспоминание. В маркетинге – тот же крючок, приближающий потенциального клиента к покупке. Используйте приведенные примеры – они помогут вам эффективно продвигать свой товар или услугу.

Триггеры, повышающие продажи

Производство качественного товара не всегда является залогом успешной торговли. Можно привести множество примеров малых фирм, которые предоставляли качественные услуги, но все равно обанкротились.

На сегодняшний день важную роль в количестве продаж играет реклама и пиар-компании, в которых используются разные методы привлечения внимания.

К самым популярным триггерам продаж можно отнести:

1. Ясность. То есть потенциальные покупатели должны иметь четкое представление о продукте и возможности его приобретения.
2. Упрощение задачи покупателя. По своей сущности человек – существо очень ленивое. Многим бывает в тягость заполнить лишние несколько строк в бланке, поэтому человек охотнее откликнется на предложение, если число полей в форме заказа будет минимизировано и к нему будет предложен расчет стоимости.
3. Воздействие на «стадное чувство». Многие покупатели часто сомневаются в выборе и возможности приобретения товара. Но, если клиент будет знать, что до него данный товар купили уже многие люди и при этом остались очень довольны своей покупкой, у него появится чувство надежности в выборе.

Таким образом покупатель с большей вероятностью приобретет продукт и перестанет сомневаться.

Как избавиться от личных триггеров, которые мешают стать лучше?

Наш главный враг перемен – среда обитания. Это безостановочный триггер, который постоянно меняется и подкидывает нам все новые раздражители. Но чтобы измениться не обязательно переезжать в другой город или переходить на новую работу. Если мы внимательно проанализируем окружение, то сможем развить правильные реакции на свои раздражители.

В своем желании измениться мы недооцениваем силу своих триггеров и переоцениваем силу воли. Поэтому нашему внутреннему стратегу придется поспорить с ленью, уладить конфликт с «внутренним руководителем», развить мышцы самоконтроля и самообладания.

Для начала можно узнать о пяти самых распространенных триггерах, которые запускают вредные привычки.

1. Время.

Ситуация. Как только на работе выпадает свободная минута, курильщики собираются в курилке, кофеманы спешат заварить кофе, а сладкоежки достают заветный шоколадный батончик. И так несколько раз за день.

Решение: для разнообразия занять время чем-нибудь полезным. Если выпала свободная минута на работе — прогуляться, размять ноги. Переключиться с рутинной домашней работы не на очередной просмотр соцсетей, а на живое общение с друзьями.

2. Место.

Ситуация. После работы вы заходите в супермаркет, где пахнет выпечкой. Вы сразу же отправляетесь к витрине со сладостями и скупаете все подряд. Приносите покупку домой и съедаете – ведь сладкое уже дома.

Решение: вместо супермаркета пойти в фитнес-зал. Если после работы отправиться на фитнес, можно убить сразу двух зайцев: подтянуть фигуру и уйти от привычки есть сладкое на ночь. Ведь после тренировки идти в магазин уже не захочется.

3. Предшествующие события.

Ситуация. Руководитель сказал, что вы плохой работник. Вы пришли домой, услышали слова жены о криво прибитой полочке. Край сознания цепляется за слово «плохой», дополняет цепочку «плохой муж» и семейный скандал обеспечен.

Решение: не принимать часть за целое. Если вас «царапнуло» какое-то слово, не спешите вываливать на собеседника все возмущение одновременно. Вместо гневной проповеди попробуйте переключиться и выяснить отношения в более спокойном состоянии.

4. Эмоциональное состояние.

Ситуация. Не идут продажи в бизнесе? Придется забыть о решении бросить курить. День рождения у подруги? Можно разрешить себе съесть кусок торта, хотя давала себе слово не есть сладкого после полудня.

Решение: остановиться и подумать. Эмоциональные переключатели настолько сильны, что «вырубают» сознание мгновенно. Придется научиться отслеживать и вовремя пресекать свои реакции. Можно сделать десяток медленных вдохов-выдохов и таким образом «додышать» до самоконтроля.

5. Окружение.

Ситуация. Вы хотите поехать отдыхать на модный курорт и переходите в режим строгой экономии. Но встречаете подругу, с которой всегда ходите на шопинг. И вот все сэкономленные деньги потрачены на туфли, кофточки, бижутерию.

Решение: пообщаться с людьми, которые уже отдыхали на этом курорте. Впечатления людей подарят вам тот позитив, которого не хватает во время экономии. И дополнительно – усилят мотивацию для экономии.

Триггеры вредных привычек намного эффективнее, чем полезных. Избавиться от них тяжело. Чтобы что-то изменить, придется потратить немало времени на то, чтобы принять решение что-то изменить. Но есть и хорошая новость: чем чаще вы будете замечать свои триггеры и делать паузу перед действием, тем легче будет наработать полезные привычки. Хороший триггер – могучее оружие. Поэтому стоит потратить на него время и силы.

Выводы

• Триггер – это спусковой крючок, заставляющий нас действовать определенным образом.
• Сами по себе триггеры нейтральны. Главный результат действия – наша реакция.
• Грамотно расставленные триггеры продаж помогают запустить нужное состояние в нужное время и подвести посетителя к главному действию – покупке.
• Нежелание разбираться в ситуации делает нас мишенью для манипуляторов.
• Особенности нашей психики таковы, что мы лучше запоминаем негативные события и опыт. Поэтому эмоциональные раздражители чаще запускают травматические воспоминания.
• Если словить свою реакцию в нужный момент, можно направить энергию в сторону улучшения.
• Мы не можем выбирать ситуации или окружение, но можем корректировать свою реакцию на раздражители.

Эмоции

Эмоции являются одними из наиболее ярких явлений, наглядно отображающих психические состояния человека. Но что мы знаем о них?

Если обратиться к официальным источникам, то в них можно найти следующее описание эмоций:

Эмоция является эмоциональным процессом небольшой продолжительности, который отражает оценочное отношение человека к уже существующим или возможным жизненным ситуациям. В психологической науке эмоции выделяют среди других эмоциональных процессов, таких как настроения, чувства и аффекты. Однако представленное определение не следует считать исчерпывающим и общепринятым, т.к. феномен эмоций даже в наше время изучен крайне слабо и разные исследователи могут трактовать его определение по-разному.

Но вот что известно об эмоциях точно: как правило, эмоции возникают тогда, когда имеется какой-то внешний раздражитель. Другими словами, перед появлением эмоции органы чувств человека (нос, уши, глаза, язык, кожа) всегда принимают какой-либо сигнал из внешнего мира. После этого происходит передача полученной органами чувств информации в мозг, и уже на следующем этапе эта информация трансформируется в эмоцию, которая может проявляться как на внутреннем, так и на внешнем уровне.

В качестве внешних раздражителей (источников сигналов из внешнего мира) могут выступать запахи, вкусовые ощущения, явления окружающего мира и происшествия в нём (например, праздник или авария), добрые или печальные известия, услышанные, увиденные или прочтённые истории, анекдоты и т.п. Т.е. всё то, что может оказать на человека и его организм какое-либо воздействие. Таким образом, эмоции непосредственно связаны с внешними раздражителями. Данные внешние раздражители и называются триггерами. Эти триггеры приводят в действие ещё одну группу триггеров, называемых психологическими.

Что такое триггер в психологии

Психологи, говоря о триггере, проводят аналогию (это что?) с тумблером, который на время «переключает» мысли человека и вынуждает его совершать неосознанные действия. «Переключателями» могут стать любые сигналы, поступающие в мозг (слуховые, тактильные, зрительные, обонятельные, вкусовые).

Психологические триггеры – это фактор, сам по себе не травмирующий, но способный вызвать сильные повторные переживания прошлого опыта (или его отдельных элементов).

Как это работает

У человека имеется развитая сенсорная память (даже у того, кто в школе так и не смог выучить «У Лукоморья дуб зеленый»), и это иногда очень осложняет жизнь.

Под воздействием раздражителей (запахи, мелодии, фотографии, кадры из кинофильмов, обрывки фраз) просыпаются сильные воспоминания. Все давно в прошлом, но мозг услужливо рисует параллель с настоящим. «Преданья старины глубокой» вдруг вызывают реальные эмоции, а зачастую и поступки.

Психологические триггеры неодинаковы по силе воздействия. Одни вызывают неконтролируемую бурю эмоций и действий, другие легко преодолимы.

Вот наглядная картинка:

1. Девушка, прошедшая курс лечения от анорексии, при виде фотографии очень худого человека начинает вновь изнурять себя голодом.
2. Пожилой человек, заметив в магазине очередь, не задумываясь становится в нее: здесь предлагают что-то стоящее («выбросили» дефицитный товар), надо брать!
3. Женщина испытывает панические атаки каждый раз, когда вдыхает аромат цветущей сирени: его она ощущала при нападении насильника в парке.
4. Прокрастинатор заходит в соцсеть и его «выключает» на неопределенное время. Когда он вернется к работе никому не известно.

Триггер может вызывать эмоциональную реакцию еще до того, как человек поймет, почему вдруг ему стало страшно или грустно.

Выход из-под влияния: как победить психологические триггеры

Не нужно бояться триггеров, надо научиться контролировать их, и тогда влияние «спусковых крючков» сойдет на нет.

Вначале важно понять: что именно запускает механизм, включающий «автопилот»? Ответ на этот вопрос поможет при столкновении с триггером видеть ситуацию несколько отстранено, а это облегчит контроль над ней. Если вовремя распознать начало нежелательной реакции, будет легче погасить эмоциональную вспышку и предотвратить неосознанные действия

Следите за своими ощущениями!

Чтобы подавить нежелательный импульс от появления триггера, стоит поискать альтернативные способы поведения. Запах сирени и нахлынувшая волна паники? Читаем мысленно «У Лукоморья дуб зеленый»! Немного утрировано (что это такое?), но суть налицо.

Психологические триггеры как инструмент манипуляции

Роль триггеров в психической деятельности людей еще не до конца изучена, и, наверное, какой-то рациональный смысл в них природа заложила. Например, они могут использоваться как вид защитных механизмов. Но неосознанный характер большинства реакций на действие триггеров приводит к тому, что эти спусковые крючочки активно используются для манипуляции людьми.

Они дают возможность стимулировать, подталкивать людей к определенным действиям как бы в обход их сознания. Это используется и в политике, и в рекламе. Сфера маркетинга вообще во многом построена на использовании триггеров. Конечно, они связаны с личным опытом человека, но и общих для всех людей «крючочков» тоже достаточно много. Вот наиболее распространенные триггеры, которые используются в рекламе:

Страх – это один из сильнейших стимулов, но используется он в рекламе осторожно. Ведь вместо побуждения к покупке товара или услуги можно отпугнуть покупателя

Но все же довольно распространены такие триггеры, как страх заболеть или потерять близкого человека, страх стать толстой, утратить популярность, красоту, успех.
Стремление быть как все или не хуже других. Человек – существо социальное, если не сказать стадное. Поэтому потребность быть частью социума у него очень сильна. Многие из нас «ведутся» на рекламный трюк, когда рекламщики убеждают, что не купив ту или иную вещь, мы отстанем от моды, станем аутсайдерами и т. д.
Потребность выделиться. Как ни странно, но эта потребность тоже сильна, так как наряду со стремлением быть частью социума в нас силен страх смешаться с толпой, раствориться в ней, потерять себя. Этим с успехом пользуются маркетологи, которые делают акцент на уникальности товара.
Любовь к халяве. Лень – это естественное состояние любого животного, поэтому мы так стремимся получить разные блага, не прилагая к этому усилий. И даже многовековая мудрость, гласящая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, не мешает нам гнаться за халявой. Этот триггер действует и в виде акций, обещания скидок и бонусов. Поэтому на распродажах люди не просто покупают больше, они еще и покупают то, что им не нужно.
Ограниченность во времени. Дефицит времени – это характерная особенность современного общества и в то же время то, что заставляет людей нервничать, торопиться и покупать, часто не вникая в нужность товара, его качество и цену. Слоган: «Покупай сейчас – завтра не будет!» может спровоцировать многих людей на дорогие и бесполезные покупки или на приобретение большего, чем нужно, количества товара.
Обещание позитивных эмоций. Связь покупки с чем-то радостным (счастливой любовью, здоровьем, поездкой к морю, праздником и т. д.) делает эту покупку привлекательной и стимулирует приобрести вещь, даже если она не слишком нужна.

Это основные триггеры, которые используются в рекламе. Но есть и много других, в том числе не такого общего характера, выбранных с учетом потребностей, интересов и страхов конкретной целевой аудитории.

https://youtube.com/watch?v=Jx7rGVYBNb4

Триггер двери: что это такое?

На практике такие электронные схемы используются в кодовых замках (автосигнализациях). К примеру, в автомобильной охранной системе с дистанционным способом управления имеются коричневый провод (триггер двери с отрицательной полярностью) и фиолетовый (триггер двери с положительной полярностью).

Замыкание на «массу» коричневого провода (на +12 В фиолетового) при открывании автодвери приведет к незамедлительному срабатыванию системы.

Присоединение рассматриваемого устройства необходимо в целях обеспечения работы такой функции, как пассивная постановка на охрану. В ситуации, когда штатный выключатель (концевой) двери при открывании замыкается на «массу», что типично для многих автомобилей, коричневый провод должен быть присоединен к 1-му из концевых выключателей. Если же выключатель освещения (внутрисалонного) на выходе при открывании автодвери имеет +12 В, то фиолетовый провод также должен быть присоединен к одному из концевых выключателей.

Механизм действия на психическом и физическом уровне

Психическое и физическое состояние неразделимы. Любое явление, которое воздействует на психику, будет отражено в физиологических процессах. Например, при сильном испуге человек потеет, у него бледнеет кожа, учащается сердцебиение. Некоторые ответы на воздействие рефлекторны и типичны для всех людей (частое моргание при яркой вспышке света, кашель при нехватке воздуха). Эти реакции не считаются триггерными, поскольку они относятся к общим механизмам выживания.

Чтобы запустить реакцию, необходимо сформировать триггер. Чтобы человек реагировал на выбранный стимул, необходима многократная (или однократная, но очень сильная) стимуляция с последующим эмоциональным подкреплением. Например, чтобы заставить бояться собак, нужно связать их с опасностью. Люди, пережившие нападение собаки, будут подсознательно бояться не только самого животного, но и любого напоминания о нем: звука лая или рычания, фото собак.

Триггер имеет несколько обязательных характеристик:

1. Индивидуальность. Триггер связан с особенностями воспитания, чертами характера, жизненным опытом. Любое воздействие, имеющее значение для личности, оказывает на нее влияние. Это воздействие запоминается, сохраняется в подсознании. При последующем столкновении со стимулом включится готовая программа действий. Поэтому триггер всегда индивидуален. Опасность, с которой столкнулся один индивид, может быть незнакома другим. Например, водитель активнее отреагирует на звук автомобильной сигнализации, чем человек, который не водит машину.
2. Привязка к эмоциональной сфере. Реакцию на триггер нельзя сдержать, она запускается автоматически. И чем сильнее переживаемые эмоции, тем сильнее негативные симптомы триггера. Даже если человек пытается себя контролировать, чувство страха все равно появится.
3. Связь с сенсорной памятью. Самые сильные переживания обычно связаны с сенсорной системой. Лучше всего человек запоминает запахи и ощущения, хуже, звуки и зрительные образы. Любое сильное воздействие запомнится, и при повторном столкновении с триггером активируется.
4. Бессознательное протекание. Человек, переживая эмоции, вызванные триггером, чаще не осознает, что их спровоцировало. Если возникновение триггера связано с психической травмой, сознание будет «забывать» эту информацию. Человек, испытывая страх и панику, не сможет связать ее с негативным воспоминанием.

Чаще триггер связан с негативными переживаниями. Но бывают и связки, образованные на основе приятных или нейтральных переживаний. Например, если человек привыкает пить чай со сладостями, он не почувствует удовольствия, если будет пить просто один напиток. Когда индивид будет видеть, как кто-то пьет чай, он будет вспоминать вкус сладостей и испытывать приятное предвкушение.

Триггер 1: Предубеждения

Скажу сразу: это триггер первый по порядку, а не по своей влиятельности. Я намеренно перемешал все триггеры для того, чтобы они у Вас укладывались в голове независимо друг от друга, и Вы могли их органично использовать на практике. Чуть позже Вы поймете, как и почему.

Итак, первый триггер – предубеждения. По сути, это инерционность, стереотипы, которые укрепляются в сознании большинства людей на протяжении жизни. Как правило, предубеждения формируются вместе с получением жизненного опыта.

Вот, к примеру, я Вам говорю, что смеситель для ванной сделан в Китае и стоит $30. Какие мысли у Вас срабатывают автоматически? Правильно, китайское «шило», дешевка, которая с высокой долей вероятности не выдержит давления воды и лопнет, в результате чего у соседей будет потоп и, как следствие, большие неприятности у Вас.

Заметьте, я ничего не говорил про потоп и неприятности, Вы сами сделали такой вывод, исходя из предубеждений. Другими словами, Ваш мозг самостоятельно выстроил вот такую цепочку:

Дешевый + китайкое производство = плохое качество и куча проблем.

А теперь другой пример…

Я говорю Вам, что пара этих мужских туфель занимает третье место среди всех моделей самой дорогой обуви в мире. И вновь у Вас срабатывает триггер предубеждений: Вы представляете качественные кожаные туфли черного или благородного коричневого цвета, прошитые и украшенные фирменным лейблом.

Другими словами, Ваш мозг сам достраивает цепочку:

Дорогой = Качественный.

При этом туфли эти могли быть сделаны в том же Китае. Просто уж так повелось, что у славян слово «китайский» ассоциируется со словом «низкосортный», а между тем, в Китае существует около 15 уровней качества продукции. Продукция 14-15 уровней поставляется, в основном, в Европу. В страны СНГ, как правило, поставляется продукция уровней 5-7 и ниже. Вот почему сложилось такое предубеждение.

Что такое триггер в медицине

Интересующий нас термин часто звучит и в медицинских кругах (и не только среди психологов и психиатров). Триггеров врачи называют провоцирующий фактор, под действием которого в организме начинаются изменения (чаще – неблагоприятные).

Медицинское понятие «триггер» прочно связано с астмой, мигренью, эпилепсией – хроническими заболеваниями, периодически обостряющимися под влиянием погодных условий, факторов окружающей обстановки, продуктов питания (они-то и выполняют роль «спускового крючка»).

В гипнозе под словом «триггер» понимают своеобразный «ключ», устанавливаемый во время сеанса. Он используется для мгновенного погружения пациента в гипнотический сон.

Еще одно медицинское понятие по интересующей нас теме – «триггер овуляции». Так называют специализированные медицинские препараты, стимулирующие у женщин с проблемами репродуктивной системы процесс овуляции. Чаще всего этим «спусковым механизмом» является хорионический гонадотропин человека (ХГЧ).

Так же в медицине встречается выражение «триггерные точки». Это особые участки на теле, сверхчувствительные к внешним воздействиям из-за локального мышечного спазма. Чаще всего они располагаются в мышечной ткани.

На ощупь эти места похожи на небольшие твердые комочки. При нажатии на них резко «выстреливает» боль, отсюда и название. Чтобы избавиться от таких болевых зон, нужно обратиться к неврологу: Пушкин здесь не поможет.

Механизм работы триггера

Сознание человека и его психические, физические реакции – это отражение внешних раздражителей. Но воздействия эти имеют различную значимость для человека, отличаются по силе и характеру. Часть из них носит рефлекторный характер, например, вспышка света вызывает рефлекс моргания, а попавшая в дыхательные пути крошка – кашель. Эти реакции одинаковы для всех людей, и вызывающие их стимулы не имеют отношения к рассматриваемым нами «спусковым крючочкам».

Но механизм включения триггеров отчасти напоминает формирование условно-рефлекторных реакций. Только в случае триггеров имеет значение не столько многократное повторение связки «стимул-реакция», сколько эмоциональное подкрепление.

Триггеры отличает ряд особенностей:

• Индивидуальный характер. Эти специфические стимулы связаны с конкретным опытом человека и его индивидуальными особенностями, воспитанием, культурными традициями и т. д. Поэтому у разных людей одни и те же раздражители могут вызывать различные реакции. Так, у человека, привыкшего курить после утренней чашки кофе, даже его запах вызывает потребность в сигарете. Или, например, у того, кто пережил автокатастрофу, звук тормозов на перекрестке может вызвать приступ паники.
• Триггеры связаны с эмоциональной сферой. Именно эмоции работают как спусковой механизм, включающий поведенческую реакцию. И чем сильнее эмоции, тем прочнее связь между триггером и поведением человека. Даже если мы сознательно сдерживаем себя, то реакция все равно появляется, например, потребность в сигарете, куске сладкого торта, в покупке какого-то товара и т. д. А негативные эмоции бывают настолько сильны, что они буквально парализуют индивида, препятствуют его активности. Так, упавший с лошади человек может очень долго переживать чувство панического страха даже при мысли о том, что нужно снова на нее сесть. Эти «спусковые крючки» как бы вновь и вновь возрождают в сознании сильные чувства, и если эмоции отрицательные, но они могут привести к психической травме.
• Связь с сенсорной памятью. Чаще всего триггером становится не любое внешнее воздействие, а то, которое оказывает сильное влияние на сенсорную сферу. Так как наша сенсорная память очень устойчива и надолго сохраняет опыт, то и возникающие связи тоже устойчивы и существуют продолжительное время.
• Действия триггеров с трудом поддаются сознательному контролю, и человек не всегда о них догадывается. В ряде случаев, связанных с сильными негативными эмоциями, индивид даже переживает искаженное состояние сознания и не отдает отчет в своих действиях и поступках.

Эмоциональный опыт разнообразен, поэтому не все триггеры связаны с отрицательными эмоциями, некоторые из них могут вызывать и «приятные» или нейтральные реакции. Так установившаяся связь между кофе и сигаретой приводит к тому, что без порции никотина удовольствие от ароматного напитка будет неполным. Или есть множество «спусковых механизмов», включающих поведенческие реакции, связанные с покупательскими потребностями. Триггеры, которые часто используют маркетологи, не сопровождаются негативными эмоциями, не оказывают разрушительного воздействия на психику человека. Правда, и польза от них сомнительная.

Что такое триггер

Триггер — это провоцирующий фактор, который вызывает неконтролируемую реакцию у человека. В переводе с английского означает «спусковой крючок». Ранее термин использовался только в радиотехнике, но впоследствии перекочевал в область медицины, после чего его взяли на вооружение уже маркетологи. Триггеры можно назвать тонкими невидимыми ниточками, которые заставляют человека, как марионетку, совершать то, что он не планировал делать.

При определенном стечении обстоятельств у человека запускается механизм временного отключения сознания. Мозг перестает контролировать тело, которое действует на автомате. Под стечением обстоятельств подразумевается попадание в уже знакомые условия. К примеру, человек ощутил какой-то запах, услышал музыку или обрывок разговора, фразу, увидел сочетание цветов или ощутил прикосновение к определенной точке.

Провоцирующий фактор у каждого человека может быть свой, как и триггеры. В психологии ему чаще придают негативную окраску. Это неконтролируемое поведение, которое вызвано болезненными воспоминаниями или психологической травмой. Происходит временное изменение восприятия ситуации, из-за чего человек ведет себя не совсем адекватно.

Он видит ситуацию в несколько искаженном виде. Какие-то вещи выходят на первый план, выглядят более гипертрофированно, а другие, наоборот, оказываются в стороне.

В маркетинге триггеры используют для того, чтобы стимулировать у покупателя желание купить. Провоцирующие факторы вызывают чувство жадности, страха, паники, желание быть исключительным или, наоборот, не отбиваться от толпы.

Шаг четвертый. Решите, как использовать полученную информацию.

Выслушайте друг друга. Поделитесь прошлым болезненным опытом, расскажите партнеру, как повлияли на вас переживания детства или первая несчастная любовь. Обсудите, как вы можете поддержать друг друга.

Ваша цель не в том, что ходить на цыпочках, обращаясь друг с другом как с хрустальной вазой. Вы можете не соглашаться, но в споре старайтесь не побольнее уязвить, а понять друг друга.

Что делать, если партнер отказывается сотрудничать? Безусловно, работать над триггерами лучше сообща, но и усилий одного человека бывает достаточно. Даже если поведение измените только вы, это неизбежно изменит и динамику ваших отношений в целом. Возможно, увидев, что вы стали спокойнее и мудрее, партнер захочет пересмотреть свое решение.

https://youtube.com/watch?v=xM6PP81M3kc%3F

Подписаться на мой youtube-канал

Еще:

О нетерпимости

Пять способов справиться с раздражением

Как успокоиться?

Гнев и ярость: как жить с эмоционально-нестабильными людьми?