Коммуникативные способности как фактор успешного общения

Страх оценки

Есть много видов страха: оценки, последствий, потери комфорта, страх быть непризнанным, страх потери значимости и другие. Интроверту свойственны все, но больше всего, конечно, страх оценки. Каждый раз, поступая, как того хочет страх, человек все больше в нем варится и с каждым разом при похожей ситуации страх усиливается и начинается процесс, который приводит к замкнутости, закрытости и ненависти ко всему миру.

Страх просто пронизывает всю сущность таких людей, но они его яростно могут отрицать и накидывать на него злость. Эта иллюзия — прямое отрицание. Например, мама спрашивает сына: «Почему ты перестал общаться с людьми?», а он ей: «Они все придурки, они мне неинтересны!». И это даже не обман! Если накидывать злость на страх, то, как раз, и получается что-то вроде сказанного.

Боясь деятельности окружающего мира, мозг интроверта не позволяет признать последнему, что он боится любого шороха, а вот наложить тонну злости на этот страх — это уже намного комфортнее, и напряжение не будет настолько адское, как при осознании, что человек просто боится заговорить с незнакомцем.

К какому врачу обратиться

На самотек это состояние пускать нельзя. Чтобы победить апатию, нужно переступить через стыд и стеснительность и обратиться к специалисту. Проконсультироваться можно как у психолога, так и у психиатра или психотерапевта.

Психолог обладает знаниями в данной сфере и может дать базовые советы, но для постановки диагноза и назначения медикаментозного лечения этот специалист недостаточно компетентен. Если психолог видит проблему, он направляет пациента к психиатру или психотерапевту

Важно отбросить в сторону все предрассудки и стереотипы, ведь посещают этих специалистов не только душевно больные, но и психически здоровые люди. К тому же психиатр может лечить бессонницу, различные фобии, эпилепсию и прочие заболевания

Не идет общение с людьми. Почему у вас не идет общение с людьми

Нам кажется, что раз в детстве мы выучили слова и научились складывать их в предложения, то можем без проблем разговаривать с людьми, не переживая, что нас неправильно поймут или обидятся. Ведь говорим на одном языке! Однако это не так. Учиться общаться никогда не поздно! Приводим 5 самых распространенных ошибок в общении! Ошибка 1. На разных языках.


У каждого человека имеется свой лексический ряд, которым он активно пользуется. Он зависит от его воспитания, среды, в которой вращается, возраста и опыта. Часто ли вас коробят словечки подростка? Всегда ли вас понимает пенсионер, когда вы, например, говорите: «Я Продвигаю Свою это крутой топ»? В общении с людьми старайтесь учитывать этот фактор. Употребляйте те слова, которые им понятны, иначе разногласий, а то и обид, не избежать.

Ошибка 2. Вербалка и невербалка. Всегда ли ваши слова вашему тону и вашим жестам соответствуют? Только в том случае, если вы говорите человеку унылым тоном: «Сегодня Прекрасное Утро», эта фраза вряд ли поднимет ему настроение, да еще у него закрадутся сомнения в том, что вы действительно хотите с ним общаться. Собеседник в первую очередь считывает интонацию, а уж потом — вникает в смысл ваших слов. А ваши истинные намерения выдают ваши жесты и поза, причем человек воспринимает их на подсознательном уровне. Лишь в том случае, если они идут вразрез со словами, собеседник настораживается, начинает подозревать вас в тайных, явно недружественных намерениях. Старайтесь, чтобы смысл ваших слов и то, как вы их произносите, совпадали.

Ошибка 3. Боязнь уточнить. Отчего-то часто нам неловко переспросить человека, что именно он имел ввиду. Возможно, причиной неловкости является страх показаться неумным, несообразительным или бестактным. Однако, когда цена ошибки довольно высока, стоит себя пересилить и все-таки уточнить: «если я правильно вас поняла, вы хотите, чтобы я принесла вам отчет не позже трех часов? » Согласитесь: уж лучше минутка неловкости, чем загубленное дело!

Ошибка 4. Перенос настроения. Привычка отсутствовать «Здесь и Сейчас» может создавать трудности в общении. Например, вы общаетесь с соседкой на нейтральную тему, но в это же время думаете о неприятностях на работе, в сотый раз сердитесь на шефа или коллегу. Ваши переживания отразятся, помимо вашей воли, и собеседник их почувствует. Тон голоса, выражение лица, ваш гнев на случайное замечание соседки — все это не относится к ней лично, однако обижает именно ее. Постарайтесь во время разговора полностью погрузиться в него, отбросив мысли о посторонних предметах, сосредоточиться на собеседнике.

Ошибка 5. Споры на пустом месте. Вам, возможно, очень не нравится образ мыслей вашего собеседника, но вы — то к нему сейчас обратились с конкретным делом: помочь с документами, пропылесосить комнату, продать флакон духов. Однако вы легко отвлекаетесь от своей цели и принимаетесь с ним спорить — об одежде, политике, знаменитостях. Эти споры только усложняют ваше общение и не способствуют достижению цели

Подумайте: так ли вам важно, каких политических взглядов придерживается лечащий вас врач? Ведь вы к нему за рецептом от болезни пришли. Вот и говорите с ним об этом

Упражнения

Развить в себе коммуникативные навыки получится также с помощью специальных упражнений

Большинство из них требует присутствие одного или нескольких собеседников, что очень важно при улучшении умения общаться. Выполнять их рекомендуется каждый день

Поначалу может показаться трудно, т.к. вырабатывать навыки коммуникации крайне тяжело. Особенно это касается взрослых людей, которые давно приняли свою необщительность.

Какие упражнения стоит использовать:

Визуализация. Суть упражнения будет заключаться в том, чтобы мысленно представить общение с другим человеком

Собеседником должен быть реальный знакомый, а не вымышленный герой, что важно учитывать. Во время представленного диалога нужно внимательно проследить за своими движениями, выделить особенности тембра и скорости речи в разные моменты, а также выявить для себя сильные и слабые стороны этого разговора.
Общение с зеркалом

Очень простая методика развития коммуникабельности с обаянием, которым пользуются многие успешные люди. После нескольких недель тренировок получится правильнее передавать свои эмоции и мысли, а также красиво разговаривать. Для выполнения упражнения нужно просто встать перед зеркалом и поочередно показывать различные эмоции, а также разговаривать с собой.
Выполнение желаний. Такое упражнение можно выполнять только в паре с другими человеком, причем делать это желательно в обе стороны. Один человек пишет свое желание на листочке и без разговоров о нем пытается объяснить второму участнику, чего именно он хочет. Рекомендуется выбирать желание так, чтобы от партнера потребовалось какое-либо активное действие для его выполнения.
Разговор песнями. Для тренировки понадобится разделиться на 2 равные команды от 1 до 5 человек. Суть упражнения в том, что первая группа задает вопрос, являющийся строкой из песни, а вторая на него отвечает тоже частью любой музыкальной композиции. Делать это нужно поочередно, а на обдумывание ответа дается не более 30 секунд.
Выход из круга. Один человек встает в центр круга, состоящего из других участников. Он должен оставаться там, а целью других людей станет выманивание его любыми средствами убеждения. При этом рекомендуется снимать все на видео, чтобы затем проанализировать поведение главного участника.
Разговор на чистоту. Выполнять упражнение можно внутри целой группы участников. Желательно, чтобы все они имели неразвитые коммуникативные способности. Суть метода заключается в написании своего портрета на листочке. Нужно указать свои плюсы и минусы, касающиеся общительности, а потом сделать такой же анализ других участников. Когда все портреты будут готовы, потребуется сравнить свой личный взгляд на себя со мнением всех других участников.
Завершение предложений. Занятия такого типа можно проводить регулярно, для этого потребуется лишь присутствие нескольких человек. Четыре человека должны встать рядом, а их целью будет создание рассказа. Каждое предложение начинает первый участник, обрывая после пары слов, а остальные трое поочередно добавляют к нему несколько словосочетаний, завершая его. В итоге должен получиться интересный рассказ, который рекомендуется совместно обсудить.

Существуют и другие упражнения, которые помогают повышать навыки общения. Их очень часто применяют в группах, которые созданы для того, чтобы незнакомые люди могли встретиться и в приятной атмосфере потренироваться, улучшив свои способности. Иногда достаточно пары таких занятий, чтобы раскрыть себя и избавиться от скованности.

Всё дело в мозгах

Конечно же, вы сто раз слышали, о том, что мозг мужчины и женщины – это разные «операционные системы». Мы можем одновременно делать несколько дел, а они – нет. А основы этого закладывались еще в каменном веке.

Мужчина Женщина
Сильные и непобедимые Слабые и беззащитные
Независимые и властные Подчиненные мужчине
Добытчики и защитники Хранительницы семейного очага

Вы увидели в колонке «мужчины» слова «ласковые и нежные»? Нет. То есть, из самой древности у мужчин закладывались инстинкты – они не должны проявлять свои эмоции. Именно поэтому так много у нас мужчин эмоционально холодного типа.

Этот тип мужчин имеет прямое отношение к нашей проблеме. Так как многие женщины поведение мужчин такого типа воспринимают, как равнодушие к ним. Хотя это совсем не так.

Почему некоторые люди бояться общения

Боязнь общения — социофобия. Сюда же входит боязнь людей. Читайте статью о том, как перестать бояться людей.

Нельзя одним предложением ответить на вопрос, почему некоторые люди боятся общения. Есть много причин, способных вызвать негативное отношение к общению или даже страх. Это может быть психологическая травма, связанная с детством, пониженная самооценка или особый темперамент.

Социофобы — люди, стремящиеся избежать общения. Нередко их путают с социопатами, но данные понятия совершенно разнокалиберные, поэтому это грубая ошибка. Социофобы боятся общения с людьми, а социопаты — нет.

Вычислить социофоба бывает несложно. При общении они могут нервничать, отвечать не охотно, не смотреть людям в глаза и в целом вести себя довольно скованно. Ряд людей утверждает, что социофобию нельзя назвать настоящей болезнью, и страдающие ей люди просто боятся выйти из зоны комфорта и ищут себе оправдания.

Однако психологи признают социофобию болезнью. Существует теория, что социофобия возникает из-за плохо развитых зеркальных нейронов головного мозга. Зеркальные нейроны отвечают за подражание у животных и людей. Это включает в себя и эмпатию — способность людей понимать эмоции друг друга. И из-за плохо развитых зеркальных нейронов у социофобов понижено это свойство.

Читайте далее: Что такое социофобия и как с ней бороться

Самое главное для социофоба — осознать, что это болезнь, и ее можно вылечить.

Коммуникабельность у детей

Самое большое значение для человека в плане развития умственных способностей и коммуникативных навыков имеет период детства. В первые годы жизни ребенок приобретает первые отличительные черты, у него начинает формироваться характер, появляются свои вкусы. В детсаде и младших классах особенно активно развивается коммуникабельность, после чего она становится окончательно сформированной.

Чтобы ребенок мог полноценно общаться, родители должны придерживаться ряда рекомендаций, направленных на развитие коммуникабельности. Они довольно просты, но не учитываются многими взрослыми. Что именно нужно делать:

Подавать правильный пример, общаться при ребенке;
Чаще задавать ребенку вопросы, что особенно важно для учащихся младших классов;
Обсуждать с малышом все свои действия, объяснять их суть;
Поощрять дошкольника за общение со сверстниками;
Учить ребенка выражать мысли устными словами и письменным текстом;
Просить малыша показывать желания словесно, а не невербальным образом;
Обучать ребенка вежливости, пониманию, сочувствию;
Спокойно реагировать на конфликты;
Не ругать школьника прилюдно, т.к. подросток может почувствовать себя униженным;
Объяснять ребенку, что все люди имеют свои интересы, которые следует учитывать;
Стараться поддержать у ребенка высокую самооценку, отказаться от жесткой критики.. Дополнительно рекомендуется играть с ребенком в разные игры

Например, «Море волнуется раз». Также можно попросить его изобразить любимого персонажа из сказок или вжиться в роль спасителя Царевны-Несмеяны, пытающегося рассмешить ее

Дополнительно рекомендуется играть с ребенком в разные игры. Например, «Море волнуется раз». Также можно попросить его изобразить любимого персонажа из сказок или вжиться в роль спасителя Царевны-Несмеяны, пытающегося рассмешить ее.

Простые правила

Хорошие коммуникативные навыки можно развить даже без применения каких-либо упражнений или тренировок. Для этого достаточно взять на вооружение несколько простых правил, касающихся общения с другими людьми. Однако все не так просто. Достичь результата удастся только при наличии силы воли и крепкой выдержки. Если их нет, то улучшать навыки таким способом будет крайне тяжело.

Нужно следовать следующим правилам:

Не уходить от общения. Многие необщительные люди стараются избегать разговоров, но делать этого нельзя ни при каких обстоятельствах. Нужно побороть это желание.
Проявлять инициативу. Попытки уйти от общения, упомянутые выше, следует заменить полной противоположностью и проявлять инициативу к разговору.
Отказаться от формальных ответов. Не нужно реагировать на вопросы формально или сухо. Будет гораздо правильнее отвечать подробно и с интересом.
Быть артистичным человеком. Проявление артистизма вызывает приятные эмоции у окружающих и помогает более открыто общаться с людьми.
Приобрести позитивный настрой. При негативном восприятии мира нет ничего удивительного в отсутствии общения. Позитивный же настрой может все изменить.
Получать удовольствие от разговора. Нужно научиться находить хорошее в любом разговоре и получать от него приятные эмоции, что напрямую скажется на навыках.
Выражать дружелюбие

Во время беседы важно следить за своей мимикой и жестами, чтобы они показывали исключительно положительное отношение к человеку.
Убирать мобильный. Использование мобильного устройства при разговоре для многих покажется неуважительным и показательным жестом против общения.
Всегда слушать

Если хорошо слушать собеседника, получится полностью вникнуть в суть разговора, забыть о недостатке своей коммуникабельности, а также стать приятнее.
Показывать уверенность. Развитие уверенности в себе – важная составляющая коммуникативных навыков. Без нее не получится добиться никаких результатов.
Придерживаться искренности. Не стоит придумывать вымышленные истории и путаться в своих же словах. Лучше честно признать незнание того или иного факта.
Смотреть в глаза. Во время разговора очень важно смотреть в глаза своему собеседнику. Это не только усилит контакт, но также позволит повысить свою уверенность.
Исключать слова-паразиты. Нужно убрать из своего лексикона абсолютно все слова-паразиты и ругательства. От этого зависит как привлекательность, так и навык общения.

Дополнительно для повышения навыков общения можно прочитать различные книги. К примеру, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Д. Карнеги), «Никогда не ешьте в одиночку» (К. Феррацци) или «Как разговаривать с кем угодно» (М. Роудз).

Контролируйте время

Иногда в процессе разговора случается так, что наше восприятие времени сбивается. Особенно, когда человек нервничает и утопает в бессвязном многословии, при этом, такое поведение остается незамеченным, так как теряется представление о времени. Если вы будете общаться с человеком впервые, отнеситесь к этому, как к интервью в прессе, и подготовьтесь подобным образом. Вы можете потренироваться с кем угодно, с другом, с родными. Имитируйте общение при первом знакомстве и не ленитесь замерять время ваших речей. Ваша задача заключается в том, чтобы определять на интуитивном уровне, когда ваш монолог длится 30 секунд, а когда минуту и более. На первых порах, пока контакт только устанавливается, за эти рамки выходить не стоит. А вот как только вы почувствуете, что разговор идет в нужном направлении, можно пускаться в монологи, если вашему собеседнику это интересно. Всегда помните о том, что первое время не стоит «наваливать» море информации на партнера.

Каковы признаки плохих коммуникативных навыков?

Ваши коммуникативные навыки требуют улучшения, если вы обладаете одним из следующих качеств: 

  • Прерывание во время разговора другого человека
  • Плохие навыки слушания
  • Слишком много говорить
  • Отсутствие зрительного контакта
  • Задавать вопросы в неподходящее время
  • Не задавать нужных вопросов
  • Чрезмерное использование вербальных наполнителей
  • Слишком много внимания уделяется говорящему, а не сообщению
  • Делать предположения
  • Отвлечение
  • Не обращая внимания на невербальные сигналы
  • Неуверенность во время разговора
  • Думайте о том, что сказать, когда кто-то разговаривает с вами.
  • Говорить не думая
  • Отправка смешанных сообщений — когда невербальные сигналы не соответствуют передаваемому сообщению (устному).
  • Не ясно и лаконично.

Если вы заметили какой-либо из этих признаков при общении с людьми, значит, у вас плохие коммуникативные навыки. Но не волнуйтесь, как и другие навыки, эффективные коммуникативные навыки можно развивать и совершенствовать.

Как научиться общаться с парнями

Правильное общение с парнем поможет вам построить хорошие продолжительные отношения.

Помните, если разговор зашел в тупик, и вашему собеседнику с вами не о чем поговорить, то он практически сразу теряет к вам интерес.

Чтобы понять, как говорить и о чем, попробуйте узнать, что он собой представляет, чем занимается, есть ли у него увлечения и что он любит.

Старайтесь быть позитивной и веселой, такие люди всем нравятся, они заставляют улыбаться и забыть о своих проблемах. Улыбка всегда внушает доверие и располагает к взаимопониманию. Ни в коем случае не забывайте улыбаться, это поможет вам избежать напряжения в разговоре. Никогда не заламывайте руки, не скрещивайте их на груди, т.к. этот жест на подсознании воспринимается как защита и закрытость, нежелание контактировать, стремление оградить свою зону комфорта. Не нервничайте и не напрягайтесь, не кусайте губы, это тоже признак неловкости. Будьте собой.

При разговоре с парнем старайтесь выбирать темы, которыми он увлечен, попробуйте сами разобраться в них, и уже затем переходить к дискуссии.

Конечно же, не обязательно знать все досконально. Спросите у него что-то по теме, ему будет только приятно, что вам не безразличны его знания и мнение.

Не молчите, но если случится так, что вы не найдетесь, что ответить, то скажите, что вам это не знакомо. Таким образом, вы сумеете показать свою ненавязчивость, парень поймет, что вас не так легко заинтересовать. Если же парень попросит рассказать о себе, не забывайтесь, пару главных моментов о своей жизни и все

Напомним, при общении с парнями, необходимо акцентировать все внимание именно на них, а не на себе

Вы можете говорить с парнем на всевозможные темы, исходя из вашего настроения, но без пошлостей и интимных подробностей, при первом общении это недопустимо. Старайтесь говорить на общеизвестные темы, стоит избегать женских сплетен и обсуждения других людей за их спиной.

Самое главное это поддерживать непринужденную беседу, это даст вам понять, чем именно заинтересован парень.

Как заводить знакомства с незнакомцами

О чем говорить мы поговорили выше теперь немного практики. Как начать общаться с людьми, заводить знакомства на работе, учёбе, различных мероприятиях или просто на улице? Как показаться привлекательным для других людей?

Для этого есть несколько правил:

Используйте не только слова, но и интонацию голоса, мимику и язык телодвижений

Согласитесь, гораздо интереснее общаться с человеком, который в процессе разговора:

  • говорит громко,
  • изменяет интонацию голоса в интересных и значимых местах рассказа,
  • задействует руки чтобы что-то либо показать
  • и открыто выражает эмоции на лице посредством мимики.

Обратите внимание на этот важный навык, он значительно улучшит вашу речь. Применяя эти простые советы вы сможете вести диалог более живо и интересно, чем те, которые разговаривают монотонно и находятся в зажатых позах

С такими активными людьми охотно заводят знакомства.

Улыбайтесь

Всем нравятся видеть на лицах окружающих людей искренние улыбки. Улыбка требует от вас сделать эмоциональное вложение в разговор, но вы будете вознаграждены. 

Поэтому, заводя знакомства, улыбайтесь чаще – так окружающим ваша внешность покажется более доброжелательными, и они вряд ли откажутся с вами познакомиться.

Общайтесь с незнакомыми так, как будто вы говорите с близкими людьми

Не напрягайтесь, когда хотите поговорить с незнакомым человеком. Представьте, что он вам давно знаком. Думаете, это странно? Но поставьте себя на его место: неужели вам было бы приятно, если бы люди вокруг боялись вас и нервничали при разговоре с вами? Конечно же нет. И окружающие вас люди тоже этого не хотят.

Зрительный контакт поможет достичь успеха в разговоре

Смотрите собеседнику в глаза, когда общаетесь. Лишь иногда отводите взгляд, чтобы это не выглядело странно.

Для того чтобы завести знакомство, можете использовать еще несколько поводов:

  • обсудить цель встречи (если вы на мероприятии);
  • узнать, как обстоят дела в компании,
  • какие здесь люди (если вы первый день на работе);
  • что привело вашего собеседника в это учебное заведение (если на учёбе).

Не задавайтесь вопросом “Как правильно общаться с людьми”. Он неверен сам по себе. Ведь никаких запретов и верных путей развития разговора нет.

Просто будьте активными: постоянно общайтесь с новыми людьми. Тогда у вас появится интересный круг общения, и вы разовьёте свои навыки коммуникации.

Как помочь человеку, который страдает от своей замкнутости?

Замкнутому человеку не хватает веры не только в себя и свои силы, но и окружающих людей. Нужно помочь ему поверить в то, что окружающие люди не враги, они смогут помочь в сложной ситуации, главное не бояться помощи и просить совета. Для этого нужно хотя бы раз «переступить через себя» и выйти из своего защитного панциря.

Помогите сделать человеку смелый шаг, который он никогда не решится сделать самостоятельно. Но не нужно сразу требовать от него этого решительно шага, иначе человек замкнется в себе еще больше и не захочет ни с кем общаться.

Постарайтесь подружиться с таким человеком и постепенно входите в круг его доверия. Постепенно он сам почувствует себя с вами комфортно, тогда с ним станет легче и общаться и пытаться взбодрить.

Пригласите своего друга, черта характера которого замкнутость, в компанию своих веселых знакомых. Не нужно тут же подключать его к активной беседе

Заваливать его массой вопросов, сядьте рядом с ним, не акцентируйте внимание конкретно на нем. Дайте ему почувствовать это веселое настроение и позитив

Как только вы станете другом для замкнутого человека, помогите ему раскрыть свой потенциал и повысить самооценку. Предложите ему вместе записаться на фитнес или танцы, делайте чаще комплименты и хвалите его.

Любую проблему можно побороть, помогите человеку справляться с критикой, на своем примере показывайте, как вы относитесь к критике, например, воспринимаете ее с юмором, или записываете всю пользу от мнения высказанного вам.

Главное не давить на человека, если вы видите, что ему еще не комфортно, он не готов делиться своими чувствами, и эмоции недоступны для вас, не торопите время.

Иногда для того чтобы человек «оттаял», необходимо просто обнять его и сказать самые важные слова, что вы готовы помочь искренне.

Прошлый опыт общения и страхи в настоящем

Общение — тоже опыт. У кого-то он очень позитивный и приятный, а кто-то с ужасом вспоминает о том, как долгие годы был изгоем и объектом насмешек. Это тот самый негативный опыт общения, который может очень сильно мешать. И это тяжёлая психологическая травма, которая может привести к тому, что человек станет одиночкой по жизни, исключив из неё практически все социальные контакты.

Если в вашем прошлом был негативный опыт общения, вам крайне важно выработать новую модель, научиться взаимодействовать с окружающими, не боясь получить «нож в спину» или «плевок в лицо». Возможно, вам, как и в описанной выше истории, нужно забыть школьные травмы, понять, что именно вызывало неприязненное отношение тех же одноклассников, и постараться исправить это.. Важно понять, что вы уникальны

Только недалекие люди делят людей на плохих и хороших. Мы просто очень разные. Полюбив себя, вы получите ту порцию уверенности, которой будет достаточно для свободного общения без страхов и комплексов.

Важно понять, что вы уникальны. Только недалекие люди делят людей на плохих и хороших

Мы просто очень разные. Полюбив себя, вы получите ту порцию уверенности, которой будет достаточно для свободного общения без страхов и комплексов.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
В гармонии с собой
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector